Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Добрый день. Такая проблема... После обновления kaspersky endpoint security (с 11.6 до 11.9) появилась проблема - к хосту невозможно подключиться через ту же доменную учетную запись, что была. Пример - пользователь domen\ivanov, обновил касперский, domen\ivanov при подключении вылетает сразу же из RDP, при этом вроде бы подключившись на мгновение успешно. Однако другие учетные записи подключаться могут.

Опубликовано

Добрый день. Вы перезагружали устройство после обновления? Обновляли поверх или с удалением старой версии?

Опубликовано
15 часов назад, mike 1 сказал:

Добрый день. Вы перезагружали устройство после обновления? Обновляли поверх или с удалением старой версии?

Перезагрузка была произведена. Обновлял поверх. После проблемы с RDP удалял, и ставил начисто, перезаводил в домен - результат тот же. Удалось снять в слоу-мо режиме, и увидеть ошибку: присоединенное к системе устройство не работает.

Опубликовано

KES управляется централизованно с KSC, или он автономно стоит? Попробуйте выполнить диагностику по сценарию:

 

Схема с основными шагами диагностики проблем с Kaspersky Endpoint Security для Windows

Опубликовано
22.05.2022 в 15:48, mike 1 сказал:

KES управляется централизованно с KSC, или он автономно стоит? Попробуйте выполнить диагностику по сценарию:

 

Схема с основными шагами диагностики проблем с Kaspersky Endpoint Security для Windows

Управляется из KSC (13.2), и RDP разрешено. Выявил причину - последние обновления Windows причина, они в купэ с KES блокируют подключение. Копаю дальше...

Опубликовано
7 часов назад, pacificae сказал:

Управляется из KSC (13.2), и RDP разрешено. Выявил причину - последние обновления Windows причина, они в купэ с KES блокируют подключение. Копаю дальше...

А какое именно kb смогли понять?

Опубликовано
2 часа назад, oit сказал:

А какое именно kb смогли понять?

На разных хостах - разные. Например - kb5013942

Опубликовано
24.05.2022 в 00:25, pacificae сказал:

Управляется из KSC (13.2), и RDP разрешено. Выявил причину - последние обновления Windows причина, они в купэ с KES блокируют подключение. Копаю дальше...

KES оказался не причем. Проверил на заведомо чистом хосте без установленного KES - та же байда. Вопрос, думаю, закрыт.

  • 3 недели спустя...
Опубликовано (изменено)
31.05.2022 в 16:49, pacificae сказал:

KES оказался не причем. Проверил на заведомо чистом хосте без установленного KES - та же байда. Вопрос, думаю, закрыт.

Если докопаетесь до ответа, напишите. Хоть оно и не касается KES, все равно. Мне тоже нужно какое-то решение проблемки.

Код ошибки: 0x4
Расширенный код ошибки: 0x0
ИД действия: {5c7f7aea-c554-4998-afed-ec4833b40000}

Клиент: Удалённый рабочий стол Windows 11

Сервер: Windows Server 2022, через VPN L2TP.

Проявилось после июньского обновления 2022. Откатывать обнову назад?

Изменено пользователем Sergey_1990
Опубликовано (изменено)

Не смог выяснить что именно происходит. Но похоже, что после обновления kb5014699 из KES 11.9.0.351 (неуправляемый, отдельно стоящий) исчезает из настроек сетевого экрана RAS (Dial In) Interface. И соответственно VPN подключается, но фактического доступа к внутренней сети нет. По причине отсутствия соответствующих разрешительных правил на RAS (Dial In) в KES.

На майском 2022 обновлении интерфейс RAS (Dial In) в KES присутствует. Все работает хорошо. Откат обновления kb5014699 помог, хотя в процессе отката и вызвал BSOD (см. скриншот):

Спойлер

VPN_1.thumb.jpg.001a2b9d553e17aef5c96e753c6abe6b.jpg

Прошу проверить у себя других тестировщиков.

Изменено пользователем Sergey_1990

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • spb-co
      Автор spb-co
      Здравствуйте.
      При установке 12 версии KES на главной странице пишет, что повреждены базы. Вкладка лицензия недоступна, все элементы защиты в оранжевом цвете.
      Удаление утилитой, чистка реестра, файлов не помогает.
      Установка проходит без проблем.
    • Rgn
      Автор Rgn
      Добрый день, коллеги
      Подскажите, как  можно производиться обновление ПО с помощью KSC.
      В разделе обновления программного обеспечения  одобрил   обновления Google Chrome.
      Требуется ли  создавать задачу на устранения, если да то как?
       
    • SkhodnyaRUS
      Автор SkhodnyaRUS
      Добрый день. Я начинающий специалист, пытающийся понять тонкости работы KES'a на практике.

      При просмотре состояния рабочих станций в их свойствах во вкладке "События", вижу что, постоянно отключается Защита
      Где-то от имени системной учетной записи NT\AUTHORITY, где-то от имени пользователя.

      Помогите, пожалуйста, разобраться в последовательности действий, чтобы понять, в чем может быть проблема.
      Есть предположение что на устройстве установлены 2 версии KES одновременно (допустим 12.10 и 12.9) и они между собой конфликтуют.

      Прикладываю скриншоты 
      1) на устройстве стоит 1 KES 12.7 - тут более менее понятно, защиту отключает пользователь, а задачи от имени системной учетки не удается выполнить.
      (это как понял я, поправьте если что-то мог пропустить)

      2) на устройстве стоит 2 KES'a *(12.9 и 12.8)
      Вот тут я не понимаю последовательность действий, вроде где-то события говорят о том что защита была отключена активным пользователем, а где-то системой

      Понимаю, что вопросы могут быть слишком простыми, но все же, если не сложно, помогите разобраться.

      Заранее благодарю!
       
       
    • Rgn
      Автор Rgn
      Добрый день
      после ecnfyjdrb антивирус на MacOS через каждые 30 минут начинает отключаться wifi,
      подскажите с чем возникнуть данная проблема ?
       
    • cybsecman
      Автор cybsecman
      На агенты администрирование доходят обновление продукта.  Но сам Агент администрирование и kes выключены на них. Если смотреть на их статус на сервере администрирование выводит статус "Давно не подключались". Устройство периодически включается и происходит деятельность. Но Агент не включается. Вручную включить не могу не агента не kes. Оба кнопки активации не активны. 
×
×
  • Создать...