Не могу выбрать сервер при установке агента

[Геннадий_1990]

Добрый день, пытаюсь установить NetAgent_13.2.0.1511, диалоговое окно где нужно выбрать сервер не активно, пробовал устанавливать с правами администратора, результат то же, подскажите куда смотреть

[kscklub]

А может там просто написать надо было?

[Геннадий_1990]

2 часа назад, kscklub сказал:

А может там просто написать надо было?

Судя по интерфейсу, нужно было выбирать

s2_kdl_1.46.pdf

[oit]

Скорее всего, остатки предыдущего агента есть на устройстве.

Ранее агент стоял?

Совсем недавно была тема аналогичная, поищите по последним темам в этом разделе.

[Геннадий_1990]

11 часов назад, oit сказал:

Скорее всего, остатки предыдущего агента есть на устройстве.

Ранее агент стоял?

Совсем недавно была тема аналогичная, поищите по последним темам в этом разделе.

Да, до этого уже стоял NetAgent, судя по темам его нужно удалить, можете подсказать как это сделать, как я понимаю kavremover-ом не получится

 

P. S. Вообще причина удаления NetAgenta это ошибка в логах "Не удалось подключиться к серверу администрирования .... не прошла аутентификация SSL,  неверный или просроченный сертификат. Может быть можно как-то этот сертификат обновить?

 

[oit]

https://support.kaspersky.ru/13088

[Геннадий_1990]

21.05.2022 в 13:01, oit сказал:

https://support.kaspersky.ru/13088

Теперь поле выбора сервера активно, но самого сервера не видно, в чем может быть проблема?

[Sandor]

20.05.2022 в 16:27, kscklub сказал:

может там просто написать надо было?

Да, можно и вручную написать.