Поиск

Добрый день. Чищу тут свой аккаунт от ненужных уведомлений и на смартфоне мне пишет что лицензия истекла, хотя это premium лицензия на 3 устройства и она будет действовать до 2026-го. Как убрать данное оповещение?

Ежедневно по нескольку раз в день возникает такая ошибка. Раньше такого не было ни разу.

Установил на смартфоне с Android 5.1 KIS-2021, попытался зайти с него в общий My Kaspersky, но выскакивает ошибка "неверный адрес электронной почты или пароль". На ПК с теми же данными вход нормальный. Текстовые строки с паролями копирую с ПК на смартфон с помощью приложения ALT-C. Ошибки в текстовом наборе исключены.Вручную ввести на смартфоне длинные пароли с многочисленными переходами с регистра на региста, со строчных букв на прописные практически невозможно без ошибок. А тут всё точно.Не мог также заходить в свои другие Е-mail, ошибки те же. Почтовая служба Яндекс приостанавливает работу почтовых ящиков, если сильно меняются географически IP с которых заходят в почту. Для выхода из ситуации подключил к почтовым аккаунтом телефон, на который высылаются смс с кодами доступа в дополнение к паролям. ПК и смартфон находятся в одной домашней Wi-Fi сети. ПК подключен к интернету через кабель интернет провайдера.

В My Kaspersky состояние телефона всегда отображается в таком виде: Интернет на телефоне всегда включен (кроме ночи), антивирус работает и обновляется. Лицензия используется та же, что и на компьютере, с компьютером такой проблемы тет. Пробовала заходить на My Kaspersky с самого телефона, ничего не изменилось. Как исправить, чтобы нормально было? В таком же виде отображается ещё ноутбук, но думаю, что это из-за того, что очень давно его не включала, но телефон-то постоянно включен.

Евгений Валентинович, доброго времени суток! планируется ли сделать приложение (под андройд/ios) MyKaspersky? очень неудобно со смартфона взаимодействовать с порталом из-за фризов (долго осуществляется переход между страницами. на ПК аналогично). и в целом работать через приложение будет удобнее: не надо логиниться каждый раз, можно сделать вход по отпечатку пальца, как в password manager. сейчас оперативно ответить ТП со смартфона - мука. открыть браузер, ввести адрес, залогиниться, перейти в раздел ТП, перейти в запросы. также будет намного удобнее управлять и всеми привязанными устройствами и лицензиями. и, как понимаю, то через приложение безопасность будет выше, чем через браузер. заранее спасибо за ответ!

Почему невозможно добавить код активации внизу формы My Kaspersky?

Друзья! Мы продолжаем серию мини-викторин на нашем форуме. В прошлый раз мы проводили мини-викторину по официальному сайту "Лаборатории Касперского". Сегодня мы познакомим вас с одним из важных сервисов "Лаборатории Касперского". Текущая тема викторины — Личный кабинет "Лаборатории Касперского". Благодаря этому кабинету вы можете: В любой момент и из любой точки мира проверить состояние защиты устройств, изменить настройки защиты и принять меры для обеспечения безопасности. Не запоминать все ваши пароли для сайтов или приложений. Достаточно запомнить только один мастер-пароль. My Kaspersky позаботится о безопасной синхронизации персональных данных между всеми вашими устройствами. Узнать местоположение устройства, eсли вы потеряли телефон с Android, заблокировать конфиденциальные данные и даже получить тайное фото потенциального вора с помощью камеры на вашем устройстве. Не беспокоится о том, где находится ваш ребенок. В любой момент вы можете просматривать его местоположение на карте. Вы также можете узнать, чем ваш ребенок занимается в интернете, чтобы лучше понимать его. В данной викторине всего 7 простых вопросов. Все ответы на вопросы находятся на сайте Личного кабинета "Лаборатории Касперского", поэтому искать информацию на иных сайтах в сети Интернет не обязательно. НАГРАЖДЕНИЕ Для новичков, по традиции, у нас наиболее лояльные условия. Для верно ответивших на все вопросы викторины пользователей-новичков, зарегистрировавшихся в 2020 году, полагается 600 баллов, на которые можно заказать "чехол для карты" * Для новичков форума, совершивших одну ошибку — 300 баллов. Для верно ответивших на все вопросы викторины остальных участников (с датой регистрации до 2020 года), приз — 300 баллов. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ Викторина проводится до 20:00 05 апреля 2020 года (время московское). Правильные ответы будут опубликованы не позднее 10 дней с момента окончания викторины. Публичное обсуждение вопросов и ответов викторины запрещено. Итоги будут подведены в течение десяти дней с момента публикации правильных ответов. Баллы будут начислены в течение десяти дней с момента опубликования итогов викторины. Все вопросы, связанные с корректностью проведения викторины, необходимо отправлять пользователю Mrak (пользователя Elly включать в копию адресатов) через систему личных сообщений с подробным описанием ситуации. Ответ будет дан коллегиальным решением организаторов викторины и дальнейшего обсуждения не предполагает. Вопросы по начислению баллов направлять пользователю Elly через систему личных сообщений. Вопросы по викторине принимаются только через личные сообщения в течение срока проведения викторины и не позднее трёх дней после публикации ответов (время московское). Ответы направляются представителем от организаторов викторины через личные сообщения в рамках созданной переписки. Администрация, официально уведомив, может в любой момент внести изменения в правила викторины, перезапустить или вовсе прекратить её проведение, а также отказать участнику в получении приза в случае выявления фактов его недобросовестного участия в ней и/или нарушения правил викторины. При ответе на вопросы викторины настоятельно рекомендуется не использовать анонимайзеры и другие технические средства для намеренного сокрытия реального IP-адреса. При прохождении данной викторины блокировщики содержимого веб-страниц должны быть выключены. Необходимо использовать сайт в desktop версии. Любые вопросы, связанные с викториной, в том числе и по начислению баллов, принимаются в течение 30 дней с момента подведения её итогов. Викторина является собственностью фан-клуба «Лаборатории Касперского», её использование на сторонних ресурсах без разрешения администрации фан-клуба запрещено. Участие в викторине означает безоговорочное согласие с настоящими правилами. Для перехода к вопросам викторины нажмите ЗДЕСЬ. ----- *для оформления заказа и отправки в ваш адрес посылки, необходимо сделать заказ на 2000 баллов. Подробнее здесь.

Здравствуйте купил я на официальном сайте антивирус Касперского активировал его в личном кабинете через какое-то время смотрю а там появились другие левые устройства не мои написал в тех поддержку они заблокировали лицензию и вы дали новую я создал новую учетную запись личный кабинет и установил новый ключ но сейчас опять появляются новые устройства ключ не кому я не давал и не распространял не где что мне делать

Не могу войти в My Kaspersky. Не удалось войти. Пожалуйста повторите попытку позже. Что с этим делать? Как решить вопрос.