Поиск сообщества

Извините , я хоть и не являюсь пользователем продуктов касперски , но может быть кто то поможет . Во время работы отвалился драйвер на клаву , последующая попытка обновить , переподключить , перезагрузить , удалить-установить , поменять порт не дала результата . Все остальные усб девайсы работают нормально . Подумал что просто неисправна , купил новую , подключил - работает минуту и виснет , перезагрузка - виснет сразу , а если завершить и 1м подождать , затем после старта подключить то все работает 1-2минуты , затем новая начинает виснуть , а на старой прыгает драйвер . Со старой еще и винда завершается (без указания ошибки) . Имя ОС Майкрософт Windows 10 Pro Версия 10.0.19045 Сборка 19045 Дополнительное описание ОС Недоступно Изготовитель ОС Microsoft Corporation Имя системы DESKTOP Изготовитель Micro-Star International Co., Ltd. Модель MS-7E02 Тип Компьютер на базе x64 SKU системы Default string Процессор 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12400F, 2500 МГц, ядер: 6, логических процессоров: 12 Версия BIOS American Megatrends International, LLC. 1.70, 10.11.2023 Версия SMBIOS 3.6 Версия встроенного контроллера 255.255 Режим BIOS UEFI Изготовитель основной платы Micro-Star International Co., Ltd. Модель основной платы PRO B760M-P DDR4 (MS-7E02) Версия основной платы 1.0 Роль платформы Рабочий стол Состояние безопасной загрузки Вкл. Конфигурация PCR7 Для просмотра требуется повышение прав Папка Windows C:\Windows Системная папка C:\Windows\system32 Устройство загрузки \Device\HarddiskVolume1 Язык системы Россия Аппаратно-зависимый уровень (HAL) Версия = "10.0.19041.3636" Имя пользователя DESKTOP Часовой пояс RTZ 9 (зима) Установленная оперативная память (RAM) 16,0 ГБ Питание Чифтек 750 , видео Асус гтх 780 . Мышь Ардор , клавиатуры обычные усб .

Здравствуйте, подскажите пожалуйста при добавлении съемных носителей в список доверенных устройств, Касперский не видит эти устройства по идентификатору, что делать? Запросы от пользователей вижу, а при добавлении в реест ПО ИДЕНТИФИКАТОРУ выходит информация НЕ НАЙДЕНО!! Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Задай вопрос Евгению Касперскому!"

Добрый день. Есть компьютер, на нём Windows 10. 2 дня назад было всё прекрасно, но вчера началось. Постоянно появляется то звук отключения чего-то, то звук присоединения какого-то устройства. При этом не ясно, что это именно. И появляется всегда в разное время. Установил апдейт - не изменилась ситуация. sfc нашёл и исправил повреждённые файлы, не дало результата. dism ничего не нашёл. chkdsk /f /r также ничего не поменял. В диспетчере устройств включил Realtek PCIe GbE Family Controller (он был отключен) и пока-что не появляется. А, нет, вот только что прозвучал звук отключения. Вообщем - что можно предпринять? Какие логи необходимо собрать? Заранее спасибо за помощь.

Здравствуйте! Какой-то вирус уже сломал мой ноутбук. Система уже слетела. Началось с того, что предположительно залез майнер. Следовала интструкциям как найти майнера. Все по симптомам сходилось. Каждый раз когда пыталась сделать следующий шаг, в нем еще что то ломалось. Загрузить новую Винде с флешки не получилось. В биос тоже попасть не удалось. Хотя до этого легко входила. Скачала рескью диск с трудом, система прерывала закачку с касперского, потом когда попыталась загрузить флешку с рескью диск, система ее затерла вообще. Комп разобрали , будем форматировать диски. А вопрос такой, если биос не открывается, то как проверить что там нету вируса? Перепрошить биос без системы не знаю как. Через систему бесполезно, она не дает подключать ни скачивать никакие лечебные проги.