Поиск сообщества

Есть лицензия на Kaspersky Security Cloud Personal, используется на 2-х компьютерах и телефоне и истекает через 5 дней (правда, сегодня в My Kaspersky заметила, что она используется ещё и на ноутбуке, хотя там всегда стояла Free версия и не помню, чтобы активировала платную, но это не важно) Ввела в My Kaspersky свежий ключ в качестве резервного, на устройства подписку не отправляла. На один компьютер установила новый Kaspersky Plus и ввела резервный ключ прямо в интерфейсе антивируса (написало, что ключ активируется, как только текущая подписка закончится). В общем на этом ПК всё нормально. Но на другом ПК остался Kaspersky Security Cloud и туда отправить резервный ключ можно только через My Kaspersky, так как в интерфейсе этого не предусмотрено. И проблема в том, что когда выбираю отправить подписку на подключенное устройство, в списке появляется только ноутбук, а нужного компьютера нет, хотя он подключен к My Kaspersky.

Здравствуйте. Только приобрела подписку на год и пришлось через сутки переустанавливать ОС. Теперь в личном кабинете у меня два устройства, а по факту - это одно и то же, только переустановленной ОС. Подписка на компьютера. Можно ли как-то перенести антивирусник на новую ОС или придется использовать вторую подписку? И еще такой вопрос: если подписка на 2 устройства, могу ли я использовать 1 - на компьютер, а 2- на телефон? Спасибо P.S. Опубликованное ранее сообщение с прикрепленным файлом неактуальны. (видимо, на удаленную ОС программа и отреагировала как компьютер "не в сети").

Здравствуйте! У меня оплачена подписка Kaspersky Internet Security для смартфона Android (на 1 устройство), действует до 1 января 2023 года. Хотел бы ещё прямо сейчас поставить антивирус и на компьютер Windows. Скажите, пожалуйста, мне нужно оплатить абсолютно новую подписку (планирую Kaspersky Internet Security), или можно за какую-то доплату расширить область распространения уже существующей подписки? Заранее благодарю за любую информацию. С уважением.

Здравствуйте. 1. Планируется ли внедрение модели лицензирования ваших продуктов по аналогии с Office 365 и Adobe Creative Cloud? В данный момент я вижу только возможность приобретения ключа через партнеров напр. softkey и продления аналогичным способом. Нет ни какого контроля за количеством установок, устройствами на которые установлен продукт и.т.п. Мне как покупателю было бы значительно удобнее платить каждый год N денег за M устройств. и иметь полный контроль над установленными копиями Вашего продукта с помощью веб интерфейса, например. 2. В данный момент столкнулся с ситуацией: изначально была приобретена лицензия на 2 ПК за два месяца до окончания первоначальной подписки в доме появился 3й ПК, на 1 месяц у меня есть возможность установить пробную версию но что мне делать следующий месяц когда пробная версия а продлевать на 3 ПК не совсем понятно как) Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Задай вопрос Евгению Касперскому"