Поиск сообщества

Здравствуйте у меня вопрос как удалить подписку в личном кабинете MY KASPESKOM не удаляя сам кабинет ибо там мне нужный ключ и устройства

Работает лицензионный KIS-2021 со своим ЛК. Установил KSC Premium, но он привязан к старому личному кабинету, почтовый ящик которого заблокирован почтовой службой Яндекса. Пытался найти способ подключения KSC к общему ЛК, но не нашёл как.

За бета тест также выдали лицензию на kts. Так даже лучше

Добрый день! 31.12.2019 в последний раз вошел на сайт https://bestseller.kaspersky.ru/. Все работало как надо. Но 1.01.2020 при входе в личный кабинет появляется какой-то код! Помогите, пожалуйста, решить данную проблему. Перепробовал разные браузеры, очищал кэш и куки, пытался зайти с разных устройств - результат нулевой.

Оформила регистрацию и купила лицензию год назад. На днях пришлось обновить программу и купить новую лицензию (вышел срок). Не могу зайти в ЛК касперского никаким образом. Нужный пароль не подходит, когда восстанавливаю пароль - не приходят письма. Зарегистрировалась еще раз на ту же почту - тоже ноль писем. В спаме нет. Ничего вообще нигде. Лицензия работает, зайти в кабинет не могу. Как быть?

Тему в ветке "Задай вопрос самому мастеру" прикрыл один из модеров. Что ж, продолжим здесь. Исходное обращение в развернутом виде было такое (ОСТОРОЖНО, много букв): развернутый вид первоначального вопроса: Краткая форма вопроса: Здравствуйте. При входе на сайт my.kaspersky.ru браузер автоматически переходит к новому кабинету center.kaspersky.com. В нем ВООБЩЕ НЕ ОТОБРАЖЕНЫ мои лицензии, существовавшие в старой версии кабинета. На скриншотах показано различие. На скриншоте нового кабинета добавил ТРИ ИЗ ПЯТИ активных существующих лицензий вручную. Прошу подсказать, перенесутся ли лицензии из старых кабинетов? Планируется ли отключение старого кабинета? Нельзя ли хотя бы добавить строчку-поле Комментарий в новом ЛК? Специально для Mark D. Pearlstone поясню, на скринах, приложенных к первоначальному сообщению, ТРИ из ПЯТИ активных лицензий были перенесены ВРУЧНУЮ! Для большего понимания сделал скриншоты и остальных кабинетов - все прицеплены парами к данному сообщению. Во ВТОРОМ и ТРЕТЬЕМ кабинетах ЛИЦЕНЗИИ ВООБЩЕ НЕ ОТОБРАЗИЛИСЬ! Вручную не переносил. З.Ы. Вопросы ТП задал. Номера INC000005794698, INC000005794703, INC000005794706. Пока молчат

Здравствуйте, Решив проверить, когда кончается лицензия на домашнем, зашел сегодня на my.kaspersky.ru, набрав адрес вручную. Приятно удивился новой фоновке на странице логина и ЧУТЬ НЕ ПОСЕДЕЛ, зайдя в раздел "Лицензии". ТАМ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ БЫЛО! А должны были отобразиться мои лицезии, родителей, тещи и тестя, родственников.... (всего 5 активных ключей, из них один еще даже не активирован - купил, данные с карты внес и карту "куда-то положил, чтоб не потерять"). Сдержав желание выброситься из окна, стал более внимательно осматриваться. Обнаружил, что меня автоматом перебросило на новый сайт center.kaspersky.com и, видимо, поэтому ни одной лицензии нет. Решил пройти по всем доступным пунктам меню, помня о святом Методе Слепого Тыка. и, О ЧУДО!, зайдя в раздел "Поддержка" - попал в старый добрый кабинет my.kaspersky.com - лицензии были на месте. Отдышавшись, решил задать Вам вопросы и выразить несложное пожелание постоянного пользователя и интегратора честных лицензий везде, где могу дотянуться. Для начала перечислю то, чего не хватает в новом ЛК (по крайней мере, лично мне): 1. Отсутствует поле Комментарий. Это весьма печально. В нем удобно было записывать кому когда поставил, не поставил ли последнюю оставшуюся от 3х лицензий папы, например, маме на смартфон... На скрине 001-oldLK.jpg, в принципе, видно. Там же писалось - надо ли в следующем подарке на НГ покупать карточку на большее количество лицензий, например, при докупке родителями планшета... 2. Отсутствует Дата окончания лицензии. Ясно, что Дата.начала+Оставшийся.Срок дадут нужное число, однако, карточки продлений обычно подкупаются мной по дороге в гости (1000км) в ближайшем работающем магазе.... и высчитывать на трассе 12февраля+29дней весьма неудобно... 3. Отсутствует Номер Лицензии. Известно, что malina.kaspersky.ru кончается 31марта16. Но все таки слегка печально. Хотя в целом более нигде не пригождалась. 4. Каждая лицензия занимает ОЧЕНЬ много места на экране - а функционал нулевой. Скрины старого и нового ЛК показаны на приложенных скринах. ВОПРОСЫ. Вы действительно считаете новый ЛК более удобным и функциональным? Планируется ли перенос ключей (хотя бы активных) из старого ЛК в новый? Нельзя ли хотя бы добавить строчку-поле Комментарий в новом ЛК? Конечно, верится, что когда нибудь, каждый пользователь будет вести свою лицензию сам - но в данный момент, по крайней мере, в моей немаленькой семье только я занимаюсь подобным... параллельно рассказывая старшему поколению истории от "как суммировать в экселе" до "чем все таки http от https отличается [в изложении "на пальцах"]", а младшему - от "еще раз остановишь защиту - будешь блокер сам снимать" до "итак, как снимать блокер утилитой rescueCD [в изложении по телефону в роуминге]". И это только касаемо личных ключей. А есть еще и служебные, и коллег-сотрудников, и друзей-дальних.родственников.... Всего что то около 30 активных ключей. В связи с вышеизложенным ОГРОМНАЯ ЛИЧНАЯ ПРОСЬБА - не.отключайте\верните старый ЛК. В нем не хватало только возможности объединять ключи в папки (папка "Родители", папка "Братья" и т.п.) - приходилось разносить по разным учеткам ЛК. Все, что здесь написано, мое личное мнение. А вот мнение ваших реальных пользователей можете узнать, просто создав опрос хотя бы тут на форуме. Не нашел, как это сделать самостоятельно. З.Ы. Набирая данную тему, заметил другую "Правда ли, что ЛК взломали?". Подскажите, ведь возможно поменять начинку сайта, не меняя функционал? Возможно ли выполнить мою просьбу, оставив внешнюю оболочку, но поменяв начинку ЛК [если, конечно, это взаимосвязанные события]? З.З.Ы. Возможно, один из факторов принятия нового ЛК - это факт неотображения на экране ключей активации (вдруг честному пользователю кто то за спину зайдет и спишет активацию). Но, уверяю Вас, никто не ходит в ЛК, не оперевшись спиной на стену кабинета\комнаты... А те, кто умеет ЛК пользоваться, из скриншотов коды вырезают...