Поиск сообщества

Добрый день ! Корпоративная лицензия. Были проблемы с удалением и агента и самого каспера, удалял через unistalltool. Теперь при установки Агента выдаёт ошибку "Внутренняя ошибка 2755". Пробовал вычищать кавремувером, данную инструкцию https://support.kaspersky.ru/ksc/14.2/tools/13088, чистил ветки реестра по форумам каспера (какие, уже не помню). Программа: Агент администрирования Kaspersky Security Center - Внутренняя ошибка 2755. Аргументы: 1632, https://www.getsysteminfo.com/report/08073053461ecbb028d9e894cd1e6ba3 Переустановка системы невозможна.

Всем доброго! Такая проблема, на одной из рабочих машин не удаляется, выдает ошибку (см. вложение "Error NetAgent.jpeg") и как следствие не устанавливается Агент администрирования KSC. В Program Files действительно отсутствует папка "Kaspersky Lab" Прогонка KVRT и CureIt ничего не дали, но чувствую, что что-то есть! CollectionLog-2021.03.26-16.53.zip

Добрый день, Пытаюсь установить агент средствами групповой политики. Установка msi пакета оканчивается неудачно (неисправимая ошибка). Журнал установки говорит, что не принято лицензионное соглашение. Куда нужно вписать эти пресловутые "EULA=1 PRIVACYPOLICY=1"? KSC v.13.2 KES v.11.9.0.351 Agent v.13.2.0.15511 Windows Server 2012 R2 (build 9600)

Добрый день! Помогите пожалуйста, мучаюсь третий день. Есть KSC 13.2, есть Windows Server 2019 Standard с установленным агентом 13.2, агент ни в какую не хочет подключаться к серверу ни по SSL ни просто. Пинги в обе стороны, порты открыты, firewall отключен. Klnagchk говорит следующее: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent>klnagchk Запуск утилиты 'klnagchk'... Проверка параметров командной строки...OK Инициализация базовых библиотек...OK Текущее устройство 'XXXXXXXXXXXXX' Версия Агента администрирования '13.2.0.1511' Чтение параметров...OK Проверка параметров...OK Параметры Агента администрирования: Адрес Сервера администрирования: 'XXXXXXXXX' Использовать SSL: 1 Сжимать трафик: 1 Номера SSL-портов Сервера администрирования: '13000' Номера портов Сервера администрирования: '14000' Использовать прокси-сервер: 0 Сертификат Сервера администрирования: не установлен Открывать UDP-порт: 1 Номера UDP-портов: '15000' Период синхронизации (мин): 15 Тайм-аут соединения (сек): 30 Тайм-аут отправки/приема (сек): 180 Идентификатор устройства: Попытка соединения с Сервером администрирования...Не удалось выполнить аутентификацию при соединении с 'http://XXXXXXXXX'. Попытка отправки ICMP-пакета Серверу администрирования Отправка ICMP-пакета XXXXXXXXXX...OK Отправлено = 1, Получено = 1 Попытка соединения с Агентом администрирования...OK Агент администрирования запущен. Получение статистики Агента администрирования...OK Статистика Агента администрирования: Всего запросов на синхронизацию: 0 Успешных запросов на синхронизацию: 0 Всего синхронизаций: 0 Успешных синхронизаций: 0 Дата/время последнего запроса на синхронизацию: Деинициализация базовых библиотек...OK Подскажите куда ещё смотреть?

Добрый день. На компьютере был обнаружен антивирус старой версии и при выяснении причин отказа обновления через задачу обновления было обнаружено, что не обновляется Агент Администрирования Kaspersky Security center 11.0.0.1131. При переустановке вручную, этой версии или более новой выходила ошибка какая указана в теме и на принтскрине. Так же были фатальные строки в логах; $klnagent-2023-12-25-10-22-13 Executing op: CustomActionSchedule(Action=RegisterNagentMsi,ActionType=17409,Source=BinaryData,Target=RegisterNagentMsi,CustomActionData=.... Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSIA566.tmp, Entrypoint: RegisterNagentMsi Ошибка 25002. В процессе установки произошла ошибка: Parameter with name "86" not exist.. $klssinstlib KLERR: #1, Error was caught in RemoveNagentBasesCA, e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\inst_libs\nag_inst\nag_inst_msi.cpp@3116. Error params: (1186/0x0 ("Object not found"), "KLSTD", e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\inst_libs\common\msi_utils.cpp@125) Error loc: ''.) Решение было найдено через трассировку - в реестре, не смотря, что на диске отсутствовали файлы, их по неудачной установке откатывал установщик агента, в реестре установщик не откатывал и не удалял ветви реестра, что относятся к системному разделу для установленных продуктов. Нужно поискать "ID ED1C2D7E-5C7A-48D8-A697-57D1C080ABA7" в реестре, в ветви HKLM\software\Classes\Installer и удалить его а так же связанный раздел uninstall, который тоже находится по поиску. После удаления все обновлённые версии агент+антивирус установились в обычном режиме.