Перейти к содержимому


Фотография

Набор файлов обновлений повреждён

обновление KES KSC Ошибка обновления

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 10

#1 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 33

Отправлено 20 Ноябрь 2019 - 08:37

Доброго времени суток ! 
Столкнулись с такой проблемой. Обновили KES с 10.3.3.275 до 11.0.0.6499 и вдруг перестали устанавливаться обновления баз.

Базы скачиваем  через KUU (в интернет контуре) и потом копируем их на сервер (сервер находится в изолированной от интернета сети).

Запускаем задачу (задачу пересоздавали после обновления клиентов) обновления начинают ставиться, но на этапе обновления компонента /bin/klp-1313g.xml обновление завершается с ошибкой:

"Набор файлов обновлений повреждён", причем компьютеры клиентов у которых стоял статус "Базы устарели" как бы обновились (статус пропал).

Попробовали вернуть прошлую версию клиента, проблема такая же.

Обновления из хранилища сервера удаляли, галки на то какие обновления ставить выбирали...

Версия KSC - 10.5.1781


  • 0

#2 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 523

Награды

     

Отправлено 20 Ноябрь 2019 - 09:28

Alex.Merser, а если просто указать шару, куда скачивает утилита обновления, ошибка будет?


  • 0

#3 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 33

Отправлено 20 Ноябрь 2019 - 10:05

Alex.Merser, а если просто указать шару, куда скачивает утилита обновления, ошибка будет?

мы обновления копируем копипастом из этой папки т.к. утилита и сервер в разных сетях находятся... но путь до папок можно сказать зеркальный)
кстати обновления копируются через задачу "Загрузка обновлений в хранилище" без проблем.


Сообщение отредактировал Alex.Merser: 20 Ноябрь 2019 - 10:11

  • 0

#4 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 523

Награды

     

Отправлено 20 Ноябрь 2019 - 11:38

Alex.Merser, а в задаче обновления с сервера KSC указана как сетевая папка или обновлять с КСЦ ? Попробуйте на один раз выбрать с сетевой папки.


  • 0

#5 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 33

Отправлено 20 Ноябрь 2019 - 11:44

Alex.Merser, а в задаче обновления с сервера KSC указана как сетевая папка или обновлять с КСЦ ? Попробуйте на один раз выбрать с сетевой папки.

Попробовали, проблема такая же...


  • 0

#6 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 523

Награды

     

Отправлено 20 Ноябрь 2019 - 11:54

Пробовали с нуля базы KUU закачать? Если КЕС 11 чистый поставить та же проблема?


  • 0

#7 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 33

Отправлено 20 Ноябрь 2019 - 13:21

Пробовали с нуля базы KUU закачать? Если КЕС 11 чистый поставить та же проблема?

Пробовали базы с нуля, а установить чистый КЕС попробуем...


  • 0

#8 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 523

Награды

     

Отправлено 20 Ноябрь 2019 - 15:53

Alex.Merser, сразу создайте запрос в company account, может какой-нибудь фв блокирует или режет что-то


  • 0

#9 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 33

Отправлено 20 Ноябрь 2019 - 16:07

Alex.Merser, сразу создайте запрос в company account, может какой-нибудь фв блокирует или режет что-то

Общались с коллегами у которых та же проблема, в CA сказали попробовать скачать обновления на все продукты касперского для клиентов которые есть и попробовать обновиться... :(
Для нас это несколько проблемно.

Странно что вообще может что-то блокировать, даже на клиентах у которых всё вернули как было...


  • 0

#10 OFF   Friend

Friend

    Friend

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 988

Отправлено 20 Ноябрь 2019 - 23:42

Alex.Merser, почему не установите сразу 11.2.0.2254, может там этой проблемы нет?

Похожая проблема на Сommunity. Может бага, несовместимость с каким-то софтом?


  • 0

#11 OFF   Alex.Merser

Alex.Merser

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 33

Отправлено 22 Ноябрь 2019 - 11:00

Alex.Merser, почему не установите сразу 11.2.0.2254, может там этой проблемы нет?

Похожая проблема на Сommunity. Может бага, несовместимость с каким-то софтом?

К сожалению какую версию нам ставить решает высшее руководство -_- самовольно обновляться не приветствуется...
По поводу баг и не совместимость совсем маловероятно ибо на сервере ничего не установлено кроме KSC. (сервер виртуальный)
 


  • 0





Темы с аналогичными тегами: обновление, KES, KSC, Ошибка обновления

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных