Перейти к содержимому


Фотография

Не активны кнопки задач KES11

KES11

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 11

#1 OFF   Pavel Koch

Pavel Koch

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 6

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 08:02

Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой, не активны кнопки задач и управления программой. Сначала был момент, что они то активны, то не активны, сейчас  всеми компьютерами виртуального сервера не могу управлять(кроме одного). Политику компы нормально принимают, и она работает. СКЗИ и СЗИ на них не стоят.

KES 11.0.1.90 Agent 10.5.1781


Сообщение отредактировал Pavel Koch: 20 Сентябрь 2019 - 08:03

  • 0

#2 OFF   Воронцов

Воронцов

    Ветеран

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 627

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 10:04

Добрый день!Версию агента пробовали обновлять до 11.0.0.1131?


  • 0
Изображение

#3 OFF   Pavel Koch

Pavel Koch

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 6

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 11:14

Добрый день!Версию агента пробовали обновлять до 11.0.0.1131?

если правильно понимаю, то для 11 агента нужен и 11 центр, а начальство пока не разрешает это делать. 


  • 0

#4 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 516

Награды

     

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 11:33

UDP 15000 на устройстве должен быть доступен, чтобы кнопки становились активными.

Т.е. когда открываете эту менюшку, КСЦ начинает отправлять пакеты по этому порту и если достучался - кнопки становятся активными


*но нужно смотреть клнагчек ещё. Может и связи с устройством то и нет на самом деле


Сообщение отредактировал oit: 20 Сентябрь 2019 - 11:33

  • 0

#5 OFF   Pavel Koch

Pavel Koch

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 6

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 11:54

UDP 15000 на устройстве должен быть доступен, чтобы кнопки становились активными.

Т.е. когда открываете эту менюшку, КСЦ начинает отправлять пакеты по этому порту и если достучался - кнопки становятся активными


*но нужно смотреть клнагчек ещё. Может и связи с устройством то и нет на самом деле

Сканировал данный порт через nmap, он открыт. клнагчек показывает, что соединение с сервером ок.


  • 0

#6 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 516

Награды

     

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 12:20

Pavel Koch, с сервера КСЦ проверяли?


  • 0

#7 OFF   Pavel Koch

Pavel Koch

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 6

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 12:34

Pavel Koch, с сервера КСЦ проверяли?

через рдп подключался, локально запускал


  • 0

#8 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 516

Награды

     

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 12:37

Pavel Koch, вам нужно проверить доступность порта 15000 по UDP с вашего сервера КСЦ.


  • 0

#9 OFF   Pavel Koch

Pavel Koch

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 6

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 12:51

Pavel Koch, вам нужно проверить доступность порта 15000 по UDP с вашего сервера КСЦ.

запустил данную утилиту средствами удаленной диагностики, в результате получил архив с пустым txt файлом.


  • 0

#10 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 516

Награды

     

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 12:54

Pavel Koch, есть утилита portquery.


  • 0

#11 OFF   Pavel Koch

Pavel Koch

    Новичок

  • Новички
  • Cообщений: 6

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 13:21

Pavel Koch, есть утилита portquery.

15000, 15001 открыты.


  • 0

#12 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 516

Награды

     

Отправлено 20 Сентябрь 2019 - 13:24

Pavel Koch, тогда запрос в ТП, если переустановка агента и KES не помогает.


  • 0
  • Согласен x 1
  • Показать





Темы с аналогичными тегами: KES11

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных