Перейти к содержимому


Фотография

Ошибка при установке KES 11

ошибка 1603

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 15

#1 OFF   KZMZ

KZMZ

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 34

Отправлено 24 Август 2019 - 08:14

На работе дали лицензионный касперский на некоторых компах выходит такая ошибка

Переустановка систему не помогает

Windows 7 и на Windows 8 x64 выходит ошибки

скрины ошибки прикрепил

Помогите кто сталкивался в чем проблема

Прикрепленные изображения

  • IMG-20190823-WA0007.jpg

Сообщение отредактировал KZMZ: 24 Август 2019 - 08:15

  • 0

#2 OFF   andrew75

andrew75

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 602

Отправлено 24 Август 2019 - 08:57

Файл C:\users\user\AppData\Local\Temp\klnagchk.log покажите


  • 0

#3 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 467

Награды

     

Отправлено 24 Август 2019 - 20:09

KZMZ, какая ОС? Home/Pro/Embedded ?


Сообщение отредактировал oit: 24 Август 2019 - 20:10

  • 0

#4 OFF   KZMZ

KZMZ

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 34

Отправлено 25 Август 2019 - 06:47

KZMZ, какая ОС? Home/Pro/Embedded ?

PRO  у нас на работе про все


  • 0

#5 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 467

Награды

     

Отправлено 25 Август 2019 - 08:43

KZMZ, попробуйте пересоздать дистрибутив kes без агента и установки агента


  • 0

#6 OFF   andrew75

andrew75

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 602

Отправлено 25 Август 2019 - 09:17

KZMZ, почитайте этот топик - https://community.ka...anovki-1603-518


  • 0

#7 OFF   KZMZ

KZMZ

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 34

Отправлено 25 Август 2019 - 20:25

KZMZ, попробуйте пересоздать дистрибутив kes без агента и установки агента

как пересоздать он ехе файле там ключа даже отдельное не вытащить


  • 0

#8 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 467

Награды

     

Отправлено 25 Август 2019 - 21:25

KZMZ, обратитесь к администратору ksc


  • 0

#9 OFF   KZMZ

KZMZ

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 34

Отправлено 26 Август 2019 - 08:22

Файл C:\users\user\AppData\Local\Temp\klnagchk.log покажите

вот лог

 

уддалили агент все равно при установке ошибка

 

windows 7 x32 PRO

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал KZMZ: 26 Август 2019 - 08:25

  • 0

#10 ON   mvs

mvs

    фантомас

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 224

Отправлено 26 Август 2019 - 08:33

консоль администрирования KSC на этом ПК не стоит случайно?


  • 0

#11 OFF   KZMZ

KZMZ

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 34

Отправлено 26 Август 2019 - 08:36

консоль администрирования KSC на этом ПК не стоит случайно?

нет обычный комп это


вся тажа ошибка

Прикрепленные изображения

  • IMG-20190826-WA0002.jpeg

  • 0

#12 ON   mvs

mvs

    фантомас

  • Старожилы
  • Золотые бета-тестеры
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 224

Отправлено 26 Август 2019 - 08:36

ваш администратор KSC  автономный пакет установки пересоздал?


  • 0

#13 OFF   KZMZ

KZMZ

    Постоялец

  • Участники
  • Pip
  • Cообщений: 34

Отправлено 26 Август 2019 - 08:39

ваш администратор KSC  автономный пакет установки пересоздал?

дада пересоздать дистрибутив kes без агента и установки агента

 

сверху писали же это и сделал без агента


пересоздал потом попробовали установить все равно ошибка не ушла


  • 0

#14 OFF   andrew75

andrew75

    Гигант мысли

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 602

Отправлено 26 Август 2019 - 09:07

сверху писали же это и сделал без агента

Судя по логам - не сделали.

Агент не может связаться с сервером администрирования.

Параметры Агента администрирования:
  Адрес Сервера администрирования: '192.172.16.3'
  Использовать SSL: 1
  Сжимать трафик: 1
  Номера SSL-портов Сервера администрирования: '13000'
  Номера портов Сервера администрирования: '14000'
  Использовать прокси-сервер: 0
  Сертификат Сервера администрирования: отсутствует
  Открывать UDP-порт: 1
  Номера UDP-портов: '15000'

Попытка соединения с Сервером администрирования...Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://192.172.16.3:13000:общая ошибка 0x502.
Попытка отправки ICMP-пакета Серверу администрирования
Отправка ICMP-пакета 192.172.16.3 [192.172.16.3]...Ошибка - Отправлено = 3, Получено = 0

Статью почитайте - https://support.kasp...ru/12776#block3


Сообщение отредактировал andrew75: 26 Август 2019 - 09:10

  • 0
  • Согласен x 1
  • Показать

#15 OFF   oit

oit

    Корифей

  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 467

Награды

     

Отправлено 26 Август 2019 - 13:55

Думаю, что проблема вот в этом:

Отправка ICMP-пакета 192.172.16.3 [192.172.16.3]...Ошибка - Отправлено = 3, Получено = 0

 

сервер недоступен для пингов


  • 0





Темы с аналогичными тегами: ошибка, 1603

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных