Перейти к содержимому


Фотография
- - - - -

Рейтинговая система мотивации фан-клубовцев: правила 3.1

Рейтинговая система

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 16

#871937 OFF   MiStr

MiStr

    Менеджер проекта

  • Администраторы
  • Основатели
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 039

Отправлено 21 Март 2018 - 09:08

Очередная страница истории фан-клуба пишется в то время, пока вы читаете эти строки. За годы существования проекта многое изменилось: выросло целое поколение фан-клубовцев, зарождались и множились традиции, а уж как далеко за это время шагнул мир IT-безопасности…

 

Одной из целей проявления активности на нашем проекте для многих была и есть возможность попасть на яркие и запоминающиеся празднования дня рождения фан-клуба. Камбоджа, Турция, Армения, ряд городов России — мы сменили множество локаций для того, чтобы в увлекательных путешествиях отметить очередную годовщину со дня создания всеми любимого проекта.

 

Долгие годы тяжелое бремя по составлению списка приглашенных в поездку лежало на плечах Совета фан-клуба. За несколько месяцев до «Дня Икс» члены основного управляющего и консультативного органа проекта начинали скрупулёзно оценивать вклад каждого форумчанина, проявившего себя за очередной год жизни фан-клуба. Сложно было не только вспомнить и подсчитать все активности фан-клубовцев, но и ранжировать их между собой по степени важности. Тем не менее, такая система оценки вклада участников для составления списка приглашённых в поездку за годы применения была хорошо отшлифована и являлась наиболее объективной и оптимальной. Однако у неё был один существенный недостаток — отсутствие прозрачности. Некоторые фан-клубовцы, которые не попали в число приглашённых, обижались, поскольку не понимали, почему в список включили условного Иванова, а не его.

 

Кроме того, по сложившейся практике основным критерием отбора на праздник, который «только раз в году», была оценка активности пользователя исключительно на фан-клубе: реализованные конкурсы и викторины, помощь пользователям в решении различных проблем, полезные сообщения в темах и блогах и др. Но в последнее время проектов, приносящих пользу «Лаборатории Касперского», стало больше. Поэтому с этого момента при формировании списка приглашённых в поездку будет учитываться не только активность на фан-клубе, но и на следующих программах:

 

— Программа «Консультант по продуктам "Лаборатории Касперского"»;

— Программа «Продвижение продуктов "Лаборатории Касперского"»;

Программа «Бета-тестирование продуктов "Лаборатории Касперского"»;

Программа «Помощь пользователям в удалении вредоносного ПО»;

— Программа «Амбассадоры бренда "Лаборатории Касперского"».

 

Отныне традиционного празднования дня рождения фан-клуба в традиционном формате не будет. При поддержке «Лаборатории Касперского» будут организовываться несколько локальных встреч в тех городах или регионах, где соберётся более десятка местных фан-клубовцев. Зато каждый год нас будет ждать очень крутая поездка для 20-30 человек. Как же попасть в число счастливчиков?

 

Для формирования списка приглашённых в поездку будет использоваться рейтинговая система с применением баллов, которые будут начисляться фан-клубовцам за участие в вышеперечисленных программах. Чтобы не было путаницы с уже существующей системой баллов, новые баллы мы наименовали «клабами» — тем вариантом названия внутренней валюты фан-клуба, который набрал наибольшее количество голосов в соответствующем конкурсе.

 

Важно: вводимая рейтинговая система не внедряет формального подхода к фан-клубовцам, не меняет изначальной идеи сообщества и не направлена на официализацию отношений между участниками форума и «Лабораторией Касперского». Рейтинговая система призвана мотивировать фан-клубовцев на активность. Чтобы те участники форума, которые, например, раньше не видели смысла помогать другим пользователям в решении вопросов и проблем, связанных с продуктами и сервисами «Лаборатории Касперского» (считая, что для этого существует официальная Служба технической поддержки), или те, кто считали, что они не способны стать бета-тестером, знали и понимали — всё это ценно для компании, всё замечается и учитывается. Рейтинговая система позволяет каждому фан-клубовцу, в том числе новичку, оценить для себя, в чём именно он может быть полезен и что за свою активность может получить взамен.

 

Рейтинг фан-клубовцев будет подсчитываться счётной комиссией, состоящей из числа участников форума, на основании результатов участия в вышеперечисленных программах. Перечень достижений и количество начисляемых за них клабов представлен в таблицах ниже.

 

Развитие ФК 3.1.png    Консультанты 3.0.PNG    Сидеры 3.1.png    Бета-тестирование 3.1.png    Хелперы 3.0.PNG    Амбассадоры 3.0.PNG

 

Это не полный перечень активностей, за которые будут начисляться клабы. Администрация фан-клуба по своему усмотрению может (и будет) дополнительно премировать участников за особые достижения.

 

Порядок подсчёта рейтинга фан-клубовцев представлен в таблице ниже.

 

Порядок подсчёта 3.0.PNG

 

Администрация фан-клуба, основываясь на текущих данных рейтинговой системы, может формировать списки приглашённых на иные мероприятия с полным или частичным обнулением рейтинга участников, принявших участие в мероприятии, либо без его обнуления.

 

Рейтинг фан-клубовцев обновляется и публикуется, как правило, один раз в течение месяца, следующего за расчётным, в специальной теме на форуме фан-клуба. Крайний срок обновления рейтинга участников перед формированием списка приглашённых в поездку на празднование дня рождения фан-клуба и на иные мероприятия устанавливается администрацией фан-клуба. Любые вопросы, связанные с начислением клабов, принимаются в течение 30 дней с момента обновления рейтинга участника. По истечении этого срока количество начисленных клабов не пересматривается.

 

Достижения администраторов фан-клуба учитываются по иным критериям, установленным «Лабораторией Касперского». Рейтинг администраторов не публикуется, но учитывается при формировании списка приглашённых в поездку.

 

В поездку на празднование дня рождения фан-клуба в пределах установленного лимита мест приглашаются участники, набравшие по итогам расчётного периода (между одним днём рождения фан-клуба и другим) наибольшее количество клабов. Минимально необходимое количество клабов для включения в список приглашённых в поездку — 2000. В случае если на одно место претендует несколько фан-клубовцев, набравших равное количество клабов, решение о предоставлении приглашения одному из участников принимается администрацией фан-клуба.

 

По усмотрению администрации фан-клуба всем или отдельным участникам могут быть предложены способы траты клабов. Перечень таких предложений с указанием размера клабов, на который будет уменьшена величина рейтинга участника в случае выбора предложения, и условий их получения размещается в специальной теме.

 

Рейтинг всех фан-клубовцев обнуляется один раз в год — после поездки, приуроченной к очередному дню рождения фан-клуба. Участникам, которые были приглашены в поездку, но в силу различных уважительных причин (болезнь, служебная командировка, иные форс-мажорные обстоятельства и т. п.) отказались от участия в мероприятии, по усмотрению «Лаборатории Касперского» в качестве компенсации могут быть предложены ценные подарки, перечень которых размещается в специальной теме. Рейтинг участника, согласившегося заменить приглашение в поездку на подарок, полностью обнуляется вне зависимости от суммы клабов, в которую подарок оценён. В случае отказа от приглашения в поездку и отказа от подарков, накопленные клабы переносятся на следующий период в количестве 50%. При этом сгорают только клабы, накопленные за период между последним состоявшимся празднованием дня рождения фан-клуба и предшествующим ему, т. е. повторного уменьшения ранее накопленных клабов (за предшествующие периоды между одним днём рождения фан-клуба и другим) не производится. По усмотрению администрации фан-клуба всем или отдельным участникам клабы могут быть перенесены на следующий расчётный период в полном размере.

 

Начисляемые клабы не являются заменой баллов по программе «Накапливай баллы — меняй на сувениры!». Конвертация клабов в баллы и наоборот не допускается.

 

Администрация фан-клуба оставляет за собой право без предварительного уведомления в любой момент прекратить работу рейтинговой системы, внести изменения в её правила, а также отказать участнику в начислении клабов или исключить его из рейтинговой системы в случае выявления фактов нарушения настоящих правил, недобросовестного участия в рейтинговой системе, а также выполнения действий, связанных с намерением досаждать, оскорблять, угрожать или причинять беспокойство любому иному лицу.

 

Участие в рейтинговой системе означает безоговорочное согласие с её правилами.

 

Обсудить рейтинговую систему можно в соседней теме.


  • 2
  • Согласен x 2
  • Не согласен x 2
  • Нет слов x 1
  • Спасибо x 1
  • Показать

#16 OFF   MiStr

MiStr

    Менеджер проекта

  • Администраторы
  • Основатели
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 039

Отправлено 22 Июль 2019 - 00:19

В связи с окончанием непубличного бета-тестирования программы продвижения корпоративных продуктов в таблицу с количеством начисляемых клабов участников программы "Продвижение продуктов" внесены соответствующие изменения.
 

Было:
 
Было.png

 

Стало:
 
Стало.png


  • 0

#17 OFF   MiStr

MiStr

    Менеджер проекта

  • Администраторы
  • Основатели
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 039

Отправлено 22 Июль 2019 - 00:19

Начинаем публиковать рейтинг сезона 2019-2020! До поездки в Исландию на 13-летие фан-клуба остаётся месяц, а у вас уже есть возможность зарабатывать клабы для приглашения на 14-летие!
 

Рейтинг фан-клубовцев по состоянию на 21.07.2019 (Ник / количество клабов)

Как видно, спустя ровно два месяца с момента публикации окончательного рейтинга сезона 2018-2019 уже почти полтора десятка человек накапливают клабы на сезон 2019-2020, что не может не радовать! :)
 
Важная информация


  • 0





Темы с аналогичными тегами: Рейтинговая система

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных