Общие правила раздела «Помощь в удалении вирусов»

[MASolomko]

! | Незнание правил данного форума и нижеизложенных правил для раздела «Помощь в удалении вирусов» не освобождает вас от ответственности за их нарушения.

.

.

1 Общие положения

.

1.1 Создание новой темы в данном разделе для устранения проявлений и/или последствий работы вредоносного программного обеспечения (ПО) регулируется Порядком оформления запроса о помощи.

.

1.2 Обратившись за помощью в этот раздел форума, следуйте тем рекомендациям, которые вам дают в созданной вами теме.

.

1.3 При выявлении нарушений пунктов данных правил кем-либо из пользователей, пожалуйста, сообщайте об этом модераторам путём нажатия на кнопку «Жалоба», которая находится в сообщениии, нарушающем данные правила. Модераторы получат сообщение с жалобой и примут меры к нарушителю (см. приложение).

.

2 Полномочия пользователей

.

2.1 Оказывать любую поддержку пользователям (в частности, предлагать сценарии и способы устранения проявлений и/или последствий работы вредоносного ПО) в рамках раздела форума «Помощь в удалении вирусов» могут исключительно пользователи из группы Консультанты (консультанты).

i | Пользователям, желающим войти в состав группы «Консультанты», необходимо подать заявку в этой теме.

.

2.2 Остальные пользователи данного ресурса, за исключением Администрации (пункт 1.3 Устава), супер-модераторов и модераторов, могут только указать пользователям, которые обратились за помощью в данный раздел, на невыполнение порядка оформления запроса о помощи, если с момента создания темы прошло более 3-х часов и на этот момент не указали обратившемуся консультанты или представители Администрации.

! | Не принимайте поддержку в решении вашей проблемы от пользователей, которые не являются консультантами, иначе ответственность за выполнение советов и просьб несёте исключительно вы.

.

3 Отправка на исследование

.

3.1 В процессе лечения вас могут попросить переслать полученный архив с подозрительным (вредоносным) ПО, найденным в вашей операционной системе, разработчикам средств информационной безопасности из «Лаборатории Касперского»:

• через службу «Threat Intelligence Portal» - opentip.kaspersky.com (онлайн-проверка файлов, ссылок и других подозрительных объектов);
• через электронную почту на адрес newvirus@kaspersky.com.

  ! | В исключительных случаях только консультанты могут предложить другой адрес электронной почты для пересылки подобного архива. Про запросы данного архива другими пользователями, пожалуйста, сообщайте об этом модераторам путём нажатия на кнопку «Жалоба», которая находится под сообщением, нарушающим данные правила.

.

.

"Приложение к правилам":

 

А. За первоначальное нарушение пункта 2.2 (в частности, публикации сообщения касательно невыполнения порядка оформления запроса о помощи на протяжении 3 часов после размещения в теме последнего сообщения пользователя, который обратился за помощью) сообщение нарушителя удаляется. В дальнейшем к нарушителю применяются меры наказания, которые озвучены в пункте Б.

.

Б. За систематическое нарушение пунктов раздела 2 правил (за исключением момента, указанного в пункте А) к пользователю могут быть применены меры по ограничению доступа на ресурсы клуба «Лаборатории Касперского».

 

[ТроПа]

Старая версия правил:

 

В А Ж Н О !

Незнание правил данного форума и нижеизложенных правил для раздела форума "Уничтожение вирусов" (т. е. данного раздела) не освобождает Вас от ответственности за их нарушения.

• В данном разделе предлагать скрипты и методы борьбы c проявлениями и/или последствиями работы вредоносного программного обеспечения (ПО) могут только пользователи из группы Консультанты.

  Примечание. Желающим оказывать расширенную помощь (предлагать скрипты и методы борьбы c проявлениями и/или последствиями работы вредоносного ПО) пользователям, необходимо подать заявку в этой теме.

• В процессе лечения, Вас могут попросить переслать полученный архив с подозрительным (вредоносным) ПО, найденное в Вашей операционной системе (ОС), разработчикам средств информационной безопасности:

• через отправку запроса в Вирусную лабораторию (в теме запроса укажите пункт "Запрос на исследование вредоносного файла");
• через электронную почту на адрес newvirus@kaspersky.com.

Примечание. В исключительных случаях Консультанты могут предложить другой адрес для пересылки подобного архива.

 

В А Ж Н О !

Другие участники форума не имеют права оказывать пользователям расширенную помощь (предлагать скрипты и методы борьбы c проявлениями и/или последствиями работы вредоносного ПО) и предлагать другой адрес для пересылки архива с подозрительным (вредоносным) ПО. При возникновении таких ситуаций Вам не нужно выполнять советы по оказанию расширенной помощи от таких пользователей, а нажать на кнопку "Жалоба" и отправить модераторам сигнал о нарушении правил. Модераторы получат сообщение с жалобой и примут меры к нарушителю: первоначально предупреждение в центр предупреждений (ЦП), а потом возможен и бан.

 

Изменено 29 сентября, 2015 пользователем MASolomko
ввод новой версии правил