Актуальность лидерских качеств ежегодно растет, что обусловлено борьбой за качество в условиях жесткой конкуренции на рынке индустрии гостеприимства. Лидеры могут многое сделать, и обычно делают это. Один человек, работая сама по себе не может достичь много. Именно поэтому для достижения больших целей создаются группы и коллективы. Но группы без личности, способной вести ее к осуществлению целей, так же беспомощны, как один человек.
Целью исследования было установить четкую грань между лидером