Перейти к содержимому


Фотография

FAQ по продуктам Лаборатории Касперского


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 9

#1 OFF   AZЪ

AZЪ

    E-Mail Administrator

  • Основатели
  • Совет фан-клуба
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 316

Награды

        

Отправлено 19 Октябрь 2006 - 17:05

Внимание! Для корректного удаления антивирусных продуктов в абсолютном большинстве случаев достаточна стандартная деинсталляция продукта (выгрузка приложения, Пуск => Панель управления (классический вид) => Установка и удаление программ). Однако бывают ситуации, когда штатное удаление продукта невозможно или оно не проходит по некоторым причинам полностью. В таком случае, используйте инструкции или утилиты для полной деинсталляции, представленные ниже.

Утилиты для корректного удаления и чистки остатков от:

1. Norton Anti-Virus

Страница разработчика с утилитами или Прикрепленный файл  nonav.zip   820,45К   скачиваний 2027

2. MCAfree

Прикрепленный файл  MCPR1.zip   553,38К   скачиваний 6820

3. КАВ 5.0

Прикрепленный файл  KAV5_Registry_Clean.zip   265,69К   скачиваний 2452

4. Утилита удаления позволяет полностью деинсталлировать следующие приложения:

Антивирус Касперского 6.0/7.0/2009/2010
Kaspersky Internet Security 6.0/7.0/2009/2010
Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations (все версии)
Антивирус Касперского 6.0 для Windows Servers (все версии).

Инструкция по работе с утилитой

Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского KIS/KAV Remover: Прикрепленный файл  kavremover10.zip   546,22К   скачиваний 2065

Предыдущая версия утилиты (для линеек продуктов ЛК 6.0-7.0): Прикрепленный файл  7.0_and_6.0_remover.rar   317,12К   скачиваний 4627

5. Касперский Анти-Хакер

Прикрепленный файл  AH_Remover.rar   858,73К   скачиваний 12605

6. Avast!

Прикрепленный файл  avastswclear.zip   100,62К   скачиваний 1280
либо ссылка на утилиту с сайта производителя

7. BitDefender

Прикрепленный файл  BitDefender_Uninstall_Tool.zip   1,14МБ   скачиваний 462 либо ссылка на утилиту с сайта производителя

8. F-Secure


Прикрепленный файл  FSecureuninst23.zip   354,32К   скачиваний 421 либо ссылка на сайт производителя

9. Trend Micro

Рекомендации по удалению
либо Trend Micro PC-cillin Internet Security либо Trend Micro PC-cillin Antivirus

10. Dr Web

Прикрепленный файл  drw_remover.zip   105,91К   скачиваний 1058
Рекомендации по удалению

11. Avira AntiVir

Прикрепленный файл  registrycleaner_en.zip   887,81К   скачиваний 667
- полезные ссылки
Сcылка №1 и ссылка №2

12. Panda Uninstall Utility

Прикрепленный файл  UNINST_v1012.zip   884,47К   скачиваний 541 либо
Утилита с сайта производителя

13. F-PROT

Рекомендации по удалению

14. NOD32 (ESET)

Ссылка на утилиту

15. AVG

Ссылка на утилиту
  • 0

m1953.gif


С уважением, AZЪ.

AZ%D0%AA.gif


#2 ON   Игорь

Игорь

    Плохой парень

  • Администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 263

Отправлено 08 Декабрь 2006 - 17:46

Q1: Почему мой ключ был занесен в черный список?

A2:Возможны два варианта:Q2: У меня пиратский ключ, как мне быть?

A2: Вариантов очень много:
  • Купить лицензию на антивирус.

    Коробочную версию KAV или KIS 6.0 с лицензией на 1 год Вы можете купить у Партнеров Лаборатории Касперского.

    Вы также можете купить годовую лицензия в Электронном магазине Лаборатории Касперского и через терминалы QIWI (ОСМП).

    Антивирус Касперского Домашний продается в jewel-упаковке по цене около 100 рублей. Срок действия лицензии – 3 месяца со дня активации.

    Лицензию на Антивирус Касперского 6.0 сроком на 1, 3 и 6 месяцев Вы можете купить на сайте www.rol.ru. Оплата производится картами РОЛ.

  • Использовать ключи с CD-приложений к компьютерным изданиям

    Ко многим изданиям компьютерной тематики прикладываются CD или DVD, на которых размещен ключ для Антивируса Касперского на 1 месяц. Таким образом, если Вы подпишитесь или будете регулярно покупать такое издание, лицензию на антивирус Вы получите бесплатно.

  • Использовать бета-версию.

    Бета-версия (Beta) – это недоделанная (бесплатная) версия. Она может нанести вред вашему компьютеру. Однако участвуя в бета-тестировании Вы можете раньше других узнать о новых возможностях, которые будут в программе. Активные бета-тестеры получают годовую лицензию на KIS. Узнать последние новости тестирования и ссылки на бета-версии Вы можете на http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=15


Сообщение отредактировал Игорь: 06 Июнь 2008 - 19:07

  • 0

#3 ON   Игорь

Игорь

    Плохой парень

  • Администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 263

Отправлено 12 Январь 2007 - 10:03

Q1: В чем заключается отличие Антивируса Касперского 7.0 от Kaspersky Internet Security 7.0?

A1: Отличая описаны на http://www.kaspersky.ru/compare_7.html


Q2: Чем отличается Антивирус Касперского 6-ой версии от 5-ой?

A2: См. http://www.kaspersky...apter=184940626


Q3: Что нового в MP2 (KIS\KAV 6.0.2.614)? Как перейти на новую версию?

A3: О новых возможностях Антивируса Касперского 6.0 MP2 и Kaspersky Internet Security 6.0 MP2 смотрите на http://support.kaspe.../?qid=208635465. На http://support.kaspe.../?qid=208622866 описано как правильно перейти на новую версию.


Q4: Почему Антивирус Касперского находит в mIRC вирус?

A4: Антивирус детектирует mIRC как Потенциально опасно программное обеспечение. К этой категории вредоносного ПО также относятся программы, при использовании которых следует проявлять осторожность, поскольку они могут быть использованы в злоумышленных целях.
Потенциально опасные программы обнаруживается только если установлена галочка "Потенциально опасное ПО (riskware)" в настройках (для 6-ой версии) или включены расширенные базы (для 5-ой версии). Если Вы хотите отключить детектирование только mIRC: достаточно добавить в Доверенную зону исключение по вердикту "not-a-virus:Client-IRC.Win32.mIRC.*" (для 6-ой версии).


Q5: Можно ли установить один ключ KAV/KIS на несколько компьютеров?

A5: Согласно лицензионному соглашению не разрешено использовать один ключ на нескольких компьютерах.


Q6: Как совместить работу KIS и outpost?

A6:


Q7: При работающем KIS не открываются страницы в интернете. Вместо страниц появляется надпись Kaspersky Internet Security.

A7: Для решения проблемы вам необходимо перевести сетевой экран в обучающий режим и правильно настроить\отключить родительский контроль


Q8: Как перенести лицензию на новый компьютер?/Как активировать повторно антивирус после переустановки системы?

A8: Способ повторной активации аналогичен способу первичной активации


Q9: Что делать, если вы забыли пароль к KAV/KIS?

A9: Для 7 линейки http://support.kaspe.../?qid=208635626
Для 6 линейки http://support.kaspe.../?qid=208635460


Сообщение отредактировал Ell: 18 Май 2008 - 21:20

  • 0

#4 OFF   radioelectron

radioelectron

    Гигант мысли

  • Основатели
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2 609

Отправлено 12 Ноябрь 2007 - 16:57

Оптимизация совместной работы Outpost со сторонними средствами безопасности

  • 0

#5 OFF   MiStr

MiStr

    Менеджер проекта

  • Администраторы
  • Основатели
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 445

Отправлено 20 Сентябрь 2008 - 15:38

Ответы на частые вопросы по KIS/KAV 2010 (версия 9.0), Решение самых актуальных проблем
  • 0

#6 OFF   Konstantin.

Konstantin.

    Professional

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 967

Награды

        

Отправлено 26 Сентябрь 2010 - 07:39

Ответы на частые вопросы по KIS/KAV 2011 (версия 11.0). Решение самых актуальных проблем

Добавлю:

4. Утилита удаления позволяет полностью деинсталлировать следующие приложения:

Agnitum Outpost:
для 32-разрядных систем
для 64-разрядных систем

Microsoft OneCare:
Загрузить по адресу: http://download.micr...CareCleanUp.exe

AVG:
для 32-разрядных систем
для 64-разрядных систем

ESET:
Загрузить по адресу: http://download.eset...Uninstaller.exe


Свежие ссылки на:
Trend Micro: http://esupport.tren...in-my-comp.aspx

Инструкции по удалению:

Norton: http://support.kaspe.../?qid=208635925

McAfee: http://support.kaspe.../?qid=208636500

TrendMicro: http://support.kaspe.../?qid=208637529

BitDefender: http://support.kaspe.../?qid=208637530

AVG: http://support.kaspe.../?qid=208638257

ESET: http://support.kaspe.../?qid=208636474

Agnitum Outpost: http://support.kaspe.../?qid=208636472
  • 1

#7 OFF   Konstantin.

Konstantin.

    Professional

  • Старожилы
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 967

Награды

        

Отправлено 02 Октябрь 2010 - 22:49

Также небольшой FAQ от меня:

Вопрос: у меня появилось сообщение, что поврежден "черный список". Что делать?
Ответ: попробуйте выполнить восстановление антивируса (Пуск > Все программы > Kaspersky Internet Security (Антивирус Касперского) >Восстановление или удаление). Либо выполните рекомендации, данные в этой статье.

Вопрос: мой сайт по ошибке занесли в базы "Анти-Фишинга", куда обратится?
Ответ: Отправьте ссылку на newvirus@kaspersky.com с описанием проблемы и просьбой убрать сайт из черного списка.


Сообщение отредактировал Konstantin.: 13 Октябрь 2010 - 15:22

  • 0

#8 OFF   mike 1

mike 1

    Ем мышек

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 337

Отправлено 12 Сентябрь 2012 - 20:55

Добавлены следующие ссылки с разрешения администратора MiStr.

1) Ответы на частые вопросы по KIS/KAV 2013, Решение самых актуальных проблем

2) Ответы на частые вопросы по Kaspersky CRYSTAL (версия 2.0), Решение самых актуальных проблем

3) Ответы на частые вопросы по Kaspersky Password Manager, Решение самых актуальных проблем

4) Ответы на частые вопросы по Kaspersky KryptoStorage, Решение самых актуальных проблем

5) Ответы на частые вопросы по Kaspersky Small Office Security v2, Решение самых актуальных проблем

Сообщение отредактировал mike 1: 12 Сентябрь 2012 - 21:00

  • 0

Если Вы поймали шифровальщика через электронную почту, то не спешите удалять письмо из почты. Копию письма Вы можете отправить мне на почту с заголовком "Вредоносное письмо".

Обучение методикам удаления вирусов Ждете помощи? Выполните Правила оказания помощи
Как подготовить лог HiJackThis, Как подготовить логи RSIT, Как подготовить лог UVS, Как подготовить лог AdwCleaner, Как подготовить лог GMER, Как подготовить лог MiniToolBox, FAQ по MBAM, Как выполнить скрипт в OTM by OldTimer Combofix CheckBrowserLnk
Отзывы пользователей

(в подписи ссылки на инструкции как сделать тот или иной лог). 


#9 OFF   mike 1

mike 1

    Ем мышек

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 337

Отправлено 24 Сентябрь 2012 - 17:04

Таблица поддерживаемых продуктов

На данной странице представлена информация о статусах поддержки версий всех продуктов Лаборатории Касперского. Используйте эту информацию для определения условий поддержки версии, которую вы используете.

Описание статусов поддержки программ Лаборатории Касперского

1) Статус поддержки программ для защиты персональных компьютеров

2) Статус поддержки приложений для защиты мобильных устройств

3) Статус поддержки продуктов для малого и среднего бизнеса

4) Статус поддержки приложений для защиты рабочих станций

5) Статус поддержки программ для защиты файловых серверов

6) Статус поддержки приложений для удаленного администрирования

7) Статус поддержки программ для защиты почтовых систем и серверов

8) Статус поддержки программ для защиты виртуальных сред

9) Статус поддержки приложений для защиты периметра

Сообщение отредактировал mike 1: 24 Сентябрь 2012 - 18:11

  • 0

Если Вы поймали шифровальщика через электронную почту, то не спешите удалять письмо из почты. Копию письма Вы можете отправить мне на почту с заголовком "Вредоносное письмо".

Обучение методикам удаления вирусов Ждете помощи? Выполните Правила оказания помощи
Как подготовить лог HiJackThis, Как подготовить логи RSIT, Как подготовить лог UVS, Как подготовить лог AdwCleaner, Как подготовить лог GMER, Как подготовить лог MiniToolBox, FAQ по MBAM, Как выполнить скрипт в OTM by OldTimer Combofix CheckBrowserLnk
Отзывы пользователей

(в подписи ссылки на инструкции как сделать тот или иной лог). 


#10 OFF   mike 1

mike 1

    Ем мышек

  • Консультанты
  • Старожилы
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 8 337

Отправлено 08 Октябрь 2012 - 15:13

Добавлены видеокурсы по продуктам Лаборатории Касперского:

Обучающий онлайн курс по продукту Антивирус Касперского 2012

Обучающий онлайн курс по продукту Kaspersky Internet Security 2012

Обучающий онлайн курс по продукту Антивирус Касперского 2013

Обучающий онлайн курс по продукту Kaspersky Internet Security 2013

Обучающий онлайн курс по продукту Kaspersky CRYSTAL 2.0

Обучающий онлайн курс по продукту Kaspersky Small Office Security 2

Сообщение отредактировал mike 1: 06 Апрель 2013 - 21:45

  • 1

Если Вы поймали шифровальщика через электронную почту, то не спешите удалять письмо из почты. Копию письма Вы можете отправить мне на почту с заголовком "Вредоносное письмо".

Обучение методикам удаления вирусов Ждете помощи? Выполните Правила оказания помощи
Как подготовить лог HiJackThis, Как подготовить логи RSIT, Как подготовить лог UVS, Как подготовить лог AdwCleaner, Как подготовить лог GMER, Как подготовить лог MiniToolBox, FAQ по MBAM, Как выполнить скрипт в OTM by OldTimer Combofix CheckBrowserLnk
Отзывы пользователей

(в подписи ссылки на инструкции как сделать тот или иной лог). 





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных