Проблема с кодом активации

[Жужа]

Как мне установить нормальный год

[Jen94]

Жужа, здравствуйте!

Добро пожаловать на форум!

 

Опишите, пожалуйста, ситуацию поподробнее. Какой год? Системную дату можно поменять, щелкнув по часам в нижнем правом углу правой кнопкой мыши, и выбрав "настройка даты\времени".

 

Из вашего описания, к сожалению, ничего не понятно...

[ROMIK]

Опишите, пожалуйста, ситуацию поподробнее.

 

Скорее всего поставили каспера, активировали, год не тот. Дату поменяли и ... Лицензии кирдык.

[Jen94]

Странно, должно было появиться предупреждение...

В таком случае обратитесь, пожалуйста, в техподдержку: скорее всего, Вам заменят ключ.

Сделать это можно через персональный кабинет, номер клиента и пароль были присланы на указанную Вами при активации почту

 

P.S. Жужа, описание проблемы, пожалуйста, давайте в теме, а не ее заголовке...

[Dzon]

Жужа, здравствуйте!

Добро пожаловать на форум!

 

Опишите, пожалуйста, ситуацию поподробнее. Какой год? Системную дату можно поменять, щелкнув по часам в нижнем правом углу правой кнопкой мыши, и выбрав "настройка даты\времени".

 

Из вашего описания, к сожалению, ничего не понятно...

 

 

1. Установите точную дату на компьютере, как было рекомендовано выше.

2. Попробуйте несколько раз обновить продукт, если не получиться, удалите и заново установите.

[sergio342]

Странно, должно было появиться предупреждение...

Это только в 506 сделали... Скорее всего, на предложение обновиться при установке был отказ или не было подключения к интернету.

 

Dzon, это не поможет, только ТП.

[Жужа]

21 мая я установила косперского он показал год некоректен. оказалось что на компе 2008 год. Я перевела год на 2009,а он пишет лицензия истикает 22 мая. Я удалила его и загрузила снова но проблема нерешилась, всё осталось также. Я вернула 2008 год. теперь незнаю что делать.При установке был включен интернет. Можно-ли переустановить ключна текущий год.

[Dzon]

21 мая я установила косперского он показал год некоректен. оказалось что на компе 2008 год. Я перевела год на 2009,а он пишет лицензия истикает 22 мая. Я удалила его и загрузила снова но проблема нерешилась, всё осталось также. Я вернула 2008 год. теперь незнаю что делать.При установке был включен интернет. Можно-ли переустановить ключна текущий год.

 

 

 

 

 

1. Звоните в техническую поддержку и объясните ситуацию.

[Жужа]

Я зашла на сайт технической поддержки но не смогла разовратьсяв нём. там задать вопрос?

[Black Angel]

Жужа,

Вы зарегистрированы в персональном кабинете?

[Сергей 1]

В окне антивируса на вкладке поддержка найдите пункт персонального кабинета и зайдите в него использую логин и пароль который Вам прислали по почте при активации кода и там задайте вопрос.

[Жужа]

Я тогда так увлеклася установкой что не помню не зарегистрировалась или нет, востановить пароль неполучается и зарегистрироваться не получается.

[Сергей 1]

Вы когда активировали код должны были ввести адрес почты куда придёт пароль и логин, без этого никак если только Вы не получали ключ на сайте активации. Проверьте все свои адреса электронных почт, может где-то есть письмо от Касперского.

Изменено 24 мая, 2009 пользователем Сергей 1

[MedvedevUnited]

Здравствуйте.

 

Уточните, пожалуйста, какие проблемы возникают при регистрации в Персональном кабинете?

[Жужа]

Ещё непонятно почему-то Дата выпуска баз 21.05.2009 в 18:01, Лицензия истекает 22.05.2009 в 3:59

 

Где на посмотреть номер клиента.