Перейти к содержанию

Не печатает принтер Epson 6200

Exp339

Автор Exp339
в Компьютерная помощь

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

Exp339

Exp339

Опубликовано
Опубликовано

не удается распечатать документ на локальном принтере при включенной проактивной защите в KAV 8.0.0.506. Выдается сообщение "неустранимая ошибка. Дальнейшая печать не возможна".

Jen94

Jen94

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Здравствуйте,

Добро пожаловать на форум!

 

Почему Вы уверены, что печать не идет именно из-за включенной проактивной защиты?

Антивирус выдает какие-то предупреждения, сообщения?

Если нет, откройте главное окно KAV, выберите "настройка", снимите галочку "Автоматический выбор действия", нажмите ОК. Пвторите попытку печати. Выдаются ли какие-то сообщения от антивируса?

 

О результатах сообщите

Изменено пользователем Jen94
Exp339

Exp339

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
Здравствуйте,

Добро пожаловать на форум!

 

Почему Вы уверены, что печать не идет именно из-за включенной проактивной защиты?

Антивирус выдает какие-то предупреждения, сообщения?

Если нет, откройте главное окно KAV, выберите "настройка", снимите галочку "Автоматический выбор действия", нажмите ОК. Пвторите попытку печати. Выдаются ли какие-то сообщения от антивируса?

 

О результатах сообщите

 

Если я отключаю поочередно галочки в проактивной защите, то печать не идет. Если отключаю полностью, то проблема исчезает.

Антивирус не выдает каких-либо предупреждений и сообщений.

Сделал как просили, по прежнему принтер не печатает, сообщения от антивируса не выдаются.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • jobsdata
      KES 12.3 блочит принтера. Как победить?
      Автор jobsdata
      Добрый день. Столкнулся с такой проблемой.
      На 2024 год купили лицензию на 100 ПК, скачал с оф. сайта установщик 12 версии.
      Ставлю чистую Windows 8.1, ставлю Агента администрирования, ставлю KES 12.
      При установке драйверов на принтера (один по USB, другой по сети), все ставится, принтера печатают пробные страницы, НО в Устройствах и принтерах их НЕ видно!
      Зайти в программу, например в Word, в списке принтеров их можно выбрать, они печатают.
      Потом через какое то время они появляются в Устройствах и принтера.
      Ставил так на 4 компьютера (Windows 8.1, Агента, KES) - вроде жалоб пока нет, что не видно принтера.
       
      Сейчас поставил на 2 ПК (Windows 8.1, Агента, KES) - пробные страницы ОК. На следующий день отваливается Сетевой принтер - не доступен.
       
      В общем что я хотел спросить, где в KSC отключить так, чтоб Kaspersky вообще не приставал к принтерам? Не к сетевым, не по USB которые...
       
      Я в KSC, в Политике, добавил все принтера (см. картинку)
       
      Поможет мне это?

    • Ser_S
      Доступ к принтеру
      Автор Ser_S
      Здравствуйте, на комп. OS win7, надо сделать печать на принтер Xerox WorkCentre 5016, который подключен к другому компу (я уже тут теряюсь это сетевая или локальная печать, печать вроде сетевая, а принтер подцеплен локально, т.к. нет сетевого интерфейса на нём)
      Так вот, отключаешь KES, печатает, включаешь не печатает, стал читать про контроль печати(Контроль печати (kaspersky.com)), ну вроде настроил политики, но вот где настраивать правила, не нашёл в  KSC, комп находится в управляемых устройствах, и подчиняется групповой политики KSC, и вроде там правил нет. Можно ли при такой схеме подключения(комп в управл. устройствах KSC, но к этому компу подцеплен принтер, о котором KSC не знает), поместить принтер в доверенные устройства?
×
×
  • Создать...