Компьютер выдает ошибку и виснет. Может, вирус?

[Sweet Dream]

Здраствуйте!

У меня такая проблема:

каждые полчаса компьютер выдает ошибку, а потом виснет...

скрин ошибки я выложила.

до этого в антивирусе был обнаружен вирус Heur.Trojan.Generic,который никак не удалялся.

пыталась его и с помощью AVZ. Может это все из-за него?

так как больше антивирус не находит ничего.

 

вобщем приходиться выключать все время и включать ноут.

Что это может быть и как от этого избавиться?

 

п.с.у меня была уже эта проблема,но я не помню как я отделалась от нее.

Изменено 20 мая, 2009 пользователем Sweet Dream

[SOL.]

Правила оформления запроса

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

[Fasawe]

В худшем случае - вирус(более вероятно). Для этого нужны будут логи.

В лучшем случае - неудачное обновление Винды, которое стало конфликтовать с одним из приложений.

Тогда придется снести либо обновление, либо приложение. Конфликт с большой вероятностью должен отобразиться в логах "Просмотр событий".

 

З.Ы. Хотя ещё неизвестно что из этих двух вариантов лучше... Но во всяком случае логи точно отбросят один из них.

Изменено 20 мая, 2009 пользователем Fasawe

[Sweet Dream]

кто-нибудь мне поможет?

что делать?

[serg]

Правила оформления запроса

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=1698

[Fasawe]

Вы вышеуказанные логи можете выполнить или нужна помощь(в их выполнении)?

 

Как альтернативный вариант можно попробовать восстановить систему из точки восстановления...

 

Вот инструкция в помощь по созданию логов для ЛК:

Инструкция_по_созданию_логов_для_ЛК.zip

Изменено 20 мая, 2009 пользователем Fasawe

[SOL.]

Sweet Dream

там же очень подробно расписано как сделать логи, что именно тебе не понятно?

[Fasawe]

Sweet Dream

там же очень подробно расписано как сделать логи, что именно тебе не понятно?

Некоторых людей пугает большое количество текста и для них надо делать всё наглядно и как можно короче

[Sweet Dream]

как ни странно,но я сама во всем разобралась!

просто в начале действительно меня напугал огромадный текст.я быстро глазами пробежала и ничего не поняла.

потом все же не дождавшись помощи решила попробовать по инструкции пройти и все поняла.

 

Fasawe спасибо большое за помощь, только жаль что я не по вашей инструкции-там намного проще кажется все!

 

вот логи

virusinfo_syscheck.zip

hijackthis.log

virusinfo_syscure.zip

[akoK]

Europa Casino - играете?

 

AVZ, меню "Файл - Выполнить скрипт" -- Скопировать ниже написанный скрипт-- Нажать кнопку "Запустить".

begin
ClearQuarantine;
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
QuarantineFile('D:\autorun.inf','');
QuarantineFile('C:\Program Files\free-downloads.net\tbfre0.dll','');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\servises.exe','');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\servises.exe');
DeleteFile('D:\autorun.inf');
BC_ImportALL;
BC_Activate;
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

 

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

 

 

Полученный архив отправьте на newvirus<at>kaspersky.com (at=@) с указанием пароля: virus в теле письма

 

Пофиксить в HijackThis следующие строчки

R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)
O4 - Global Startup: Free WebSite Tools.lnk = ?

 

У вас стоят программы биометрической защиты?

 

Включите AVZPM и повторите логи.

[Sweet Dream]

Europa Casino - играете?

играла!)))

 

У вас стоят программы биометрической защиты?

а это где?

 

Полученный архив отправьте на newvirus<at>kaspersky.com (at=@) с указанием пароля: virus в теле письма

а что это за адрес? и через что письмо отправлять?

 

И как "Пофиксить в HijackThis"?

я "чайник"((

 

Скрипт сейчас попробую!

 

 

 

как Пофиксить в HijackThis я уже поняла.

а письмо обязательно отсылать?

Изменено 20 мая, 2009 пользователем Sweet Dream

[Falcon]

а что это за адрес? и через что письмо отправлять?

По e-mail. Это адрес Вирусной Лаборатории.

а письмо обязательно отсылать?

Да.