Не открывается сайт

[Black Angel]

Не могу понять, где проблема, у меня или у провайдера. Захожу на сайт softkey.ru, открывается стартовая страница. При попытке перейти, например, в каталог, залогинится или просто обновить страницу сайт больше не открывается. Просто не загружается, открывается только белая страница. Пробовал через оф. сайт Касперского через интернет-магазин, где тот же софткей, тоже только белая страница. Инет у меня кабельный, пробовал через dial-up соединение, сайт работает. Похоже, все же проблемы у провайдера или может быть что-то еще? Все остальные сайты, которые я посещаю, нормально работают через кабельный инет. Пробовал через Firefox и IE8.

[Kerill]

Попробуй в IE 8 зайти на эту страницу в режиме совместимости!И посмотри агрессивность браузера...

[Black Angel]

Kerill, Этот вариант пробовал.

Изменено 11 мая, 2009 пользователем Black Angel

[Kerill]

Подключение>Настройка>Автоматическое определение параметров поставить галочку,пробавал?

[C. Tantin]

Похоже, все же проблемы у провайдера или может быть что-то еще?

Похоже.

[Ig0r]

softkey.ru и www.softkey.ru открываются?

[Black Angel]

softkey.ru и www.softkey.ru открываются?

Нет, иногда открывается главная страница, после попытки ее обновить или перейти на другую страницу просто белый фон и все. С остальными сайтами, которые посещаю, проблем нет.

[Орион]

Нет, иногда открывается главная страница, после попытки ее обновить или перейти на другую страницу просто белый фон и все. С остальными сайтами, которые посещаю, проблем нет.

Проблема явно, не в провайдере - ну точно процентов 80, так как один сайт всего лишь не открывается.

[Black Angel]

Пробовал KIS отключать, думал, вдруг что-то с ним связано, эффекта не дало. Написал им (софткею) на сайт, говорят, что была проблема, но сейчас все работает у них (со вчерашнего дня), а у меня все еще не открывается.

[iradov]

Black Angel

 

Попробуй кэш браузера очистить.

[Black Angel]

iradov, тоже пробовал.

 

Это я все к чему. Кроме того, что хочется разобраться, почему у меня не открывается сайт. Я софт покупаю/продлеваю через softkey. На днях заканчивается лицензия на KIS, нужно продлевать, а на сайт не могу зайти, ни на сам софткей, ни на него же через оф. сайт ЛК. Другими инет-магазинами не пользовался. Теперь думаю, если за пару дней проблема так и не решится, через какой продлевать. Смотрел по отзывам в инете, вроде allsoft тоже неплохой, кто-нибудь им пользовался?

 

На форуме моего провайдера пользователи подтвердили, что у них сайт софткей работает нормально. Похоже, проблема у меня, только не пойму, в чем.

Изменено 12 мая, 2009 пользователем Black Angel

[C. Tantin]

Ок.

Выполните команду tracert softkey.ru >c:\rep.txt и приложите (хоть текст, хоть как вложение) файл c:\rep.txt.

[Black Angel]

В командной строке ввожу tracert softkey.ru >c:\rep.txt, пишет "отказано в доступе", на диске С файл rep.txt не создается.

[SLASH_id]

Black Angel

Тогда:

Пуск/Выполнить cmd Ентер

 

В появившемся окне введите tracert softkey.ru

 

Потом снимите скриншот и прикрепите к следующему сообщению.

Должно получиться что-то вроде:

 

Изменено 13 мая, 2009 пользователем SLASH_id

[Black Angel]

Прикладываю трассировку:

 

 

На всякий случай логи, хотя не думаю, что это может быть вирус:

Изменено 13 мая, 2009 пользователем Black Angel