Проблема с установкой Антивируса 2009

[Вениамин]

При загрузке Антивируса Касперского 2009 появилось сообщение:

 

Ошибка 1772. Обнаружена проблема в пакете мастера установки.

Программа запкщена как часть установки, не завершена.

Обратитесь в Службу технической поддержки или к производителю.

Действие: InstallDriver Klim6X86, расположение С:\ Program Files\Kaspersky lab\

Kaspersky Anti-Virus 2009\KLIM86\...\klim6.cat"-z klim6.cat - cs-n kl_klim6-i

 

Помогите решить проблему. Что делать?

[Kapral]

Добро пожаловать на форум

 

У вас перед этим какой либо продукт ЛК стоял?

[Вениамин]

Стоял KIS с ключем занесенным в черный список. Спасибо, что откликнулись!

[Kapral]

Пройдитесь утилитой удаления продуктов ЛК (ссылка у меня в подписи в 2й строке)

 

А почему вы решили купить КАВ если раньше стояла КИС?

[Вениамин]

Захотел иметь официфльный продукт с возможностью обновления баз. С праздником!

 

Не могу найти утилиту. Не могли бы Вы более подробно описать процесс ?

[INC®]

Не могу найти утилиту. Не могли бы Вы более подробно описать процесс ?

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

[Вениамин]

При запуске распакованной утилиты появляется сообщение, что KAV 2009 не найден!

[INC®]

Если по каким-то причинам утилита удаления не нашла в операционной системе установленного продукта, однако Вы уверены в том, что продукт установлен и/или остались некоторые модули, то для пропуска проверки на наличие установленного продукта необходимо запустить утилиту из командной строки со следующим синтаксисом kavremover9.exe [kav6 | kav7 | kav2009 | kav2009x64| kis6 | kis7 | kis2009 | kis2009x64 | kav6fs | kav6wks]. Например, если на Вашем компьютере был установлен Kaspersky Internet Security 2009, то команда будет выглядеть так:

kavremover9.exe kis2009

Изменено 9 мая, 2009 пользователем INC®

[Вениамин]

При запуске с командной строки получаю сообщение, что команда не является приложением Win 32.

[sergio342]

Скопируйте kavremover9.exe в корень диска С:

Пуск-Выполнить- c:\kavremover9 kis2009 - ОК-перезагрузка после работы утилиты. Затем c:\kavremover9 kav2009

После перезагрузки, во время установки КАВ нажмите выборочно, далее снимите галочку "Включить защиту модулей..."

Изменено 9 мая, 2009 пользователем sergio342

[Вениамин]

Спасибо за поддержку! При запуске утилиты сообщение, Wrong code. Try one more time.

Изменено 9 мая, 2009 пользователем Вениамин

[sergio342]

Надо перезапустить утилиту и правильно код с картинки ввести...

[Вениамин]

Всем огромное СПАСИБО! Все ОК!