Не получается сохранить политику в KSC11

[Galivut1]

Добрый день.

Помогите разобраться со следующей проблемой:

Используем KSC, работаю на нем под учеткой с ролью "Главный оператор". Права в роли по всем компонентам стоят "Чтение" и "Выполнение", а для компонента "Веб-контроль" поставили все галочки: "Чтение", "Изменение", "Выполнение", "Выполнение операций с выборками устройств".

Но когда захожу в политику и захожу в "Контроль безопасности" - "Веб-контроль" и создаю любое правило, а потом нажимаю "ОК" или "Применить", то появляется ошибка "Невозможно сохранить параметры. Файл не найден.

И получается, что права вроде есть, а воспользоваться ими не могу.

В чем может быть проблема? Это ошибка говорит о том, что с сервером что-то не так, или для моей роли нужно установить еще какое-то право, чтобы измененную политику в части Веб-контроля можно было и сохранять?

[oit]

На компе какая версия кес стоит и в какой версии в безопасности на ксц поставили галочки?

[Galivut1]

6 минут назад, oit сказал:

На компе какая версия кес стоит и в какой версии в безопасности на ксц поставили галочки?

Вообще в сети есть агенты разных версий: 10 SP1, 10 SP2, 11.2. Основная политика, в которой 99% рабочих мест - для KES 11.2. В правах доступа для роли галочки выставляли в разделе Kaspersky Endpiont Security для Windows (11.2.0) - пункт "Веб-Контроль". Тоже на это подумали и 10 раз проверили.

[oit]

А если новую политику создать, то веб-контроль можете редактировать?

Плагин какой версии стоит?

[Galivut1]

1 час назад, oit сказал:

А если новую политику создать, то веб-контроль можете редактировать?

Плагин какой версии стоит?

Ни в новой политике ни в других из 11.2 по другим группам устройств сохранить не дает успешно.

Плагин 11.0.0.6063.

[oit]

Поставьте новый плагин, как минимум версии 11.2 (но не ниже).

Плагин текущий удалите сначала

[Galivut1]

21.04.2022 в 14:21, oit сказал:

Поставьте новый плагин, как минимум версии 11.2 (но не ниже).

Плагин текущий удалите сначала

Обновили и KSC и консоль администрирования до 13.2 - проблема не ушла. Ни в новой политике, ни в основной сохранить параметры веб=контроля не получается.

Под учеткой записью с ролью главного администратора все сделать получается. Вероятно, все же проблема с галочкой в каких-то правах. Хотелось бы понять в каких именно, потому что дать мне роль главного администратора а не главного оператора не могут.

[oit]

49 минут назад, Galivut1 сказал:

Обновили и KSC и консоль администрирования до 13.2 - проблема не ушла. Ни в новой политике, ни в основной сохранить параметры веб=контроля не получается.

Под учеткой записью с ролью главного администратора все сделать получается. Вероятно, все же проблема с галочкой в каких-то правах. Хотелось бы понять в каких именно, потому что дать мне роль главного администратора а не главного оператора не могут.

Пусть обращаются в ТП

*и да: плагин то у себя обновили?

 

[Galivut1]

11 минут назад, oit сказал:

Пусть обращаются в ТП

*и да: плагин то у себя обновили?

 

Я наверное в прошлый раз говорил именно про версию консоли администрирования.

После обновления KSC он автоматом предлагал загрузить и ставить плагины. Я согласился.
А что за плагин, где посмотреть текущую версию?

[oit]

https://support.kaspersky.ru/9303

https://support.kaspersky.ru/9333