Не устанавливается Касперский с Яндекс.Онлайном

[noway]

Здравствуйте!

 

Не получается установить касперский в редакции яндекс онлайна. Запускается установка, не доходит до конца, сначала пишет что-то типо "Для продолжения установки необходимо перезагрузить компьютер", после нажатия на "ок", выдает сообщение "работа мастера установки прервана по неизвестным причинам".

 

Результат GetSystemInfo.exe в приложении.

 

Как быть?...

sysinfo.txt

Изменено 17 апреля, 2009 пользователем noway

[Apollon]

Здраствуйте Добро пожаловать на форум.

Возможно у вас обрывается соседение с Яндекс сервером или же вирусы.

Если последние то прошу вас Сюда.

[MedvedevUnited]

Здравствуйте!

Добро пожаловать на форум!

 

1. Удалите, пожалуйста, Spybot - Search & Destroy.

2. Скажите, какой продукт ESET у Вас был установлен до этого? Удаление прошло не до конца.

[noway]

Возможно у вас обрывается соседение с Яндекс сервером или же вирусы.

Соединение с яндексом не сбрасывается. По идее, соединяться должен после установки, а не во время.

 

1. Удалите, пожалуйста, Spybot - Search & Destroy.

2. Скажите, какой продукт ESET у Вас был установлен до этого? Удаление прошло не до конца.

Удаление Spybot - Search & Destroy не помогло, все так же. Раньше когда-то очень давно стоял Nod 32, после него стоял какой-то Каспер (он работал), потом его удалил, поставил Spybot - Search & Destroy.

[MedvedevUnited]

Если можете вспомнить, какой продукт ESET стоял раньше, попробуйте установить его снова и удалить. Если не вспомните, будем удалять вручную.

[noway]

Если можете вспомнить, какой продукт ESET стоял раньше, попробуйте установить его снова и удалить. Если не вспомните, будем удалять вручную.

Стоял Nod32, но я его удалили. Только что запустил еще и nod32removal.exe, но Каспер так и не устанавливается... (((

[sergio342]

Сделайте отчет GSI новой утилитой: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

Изменено 24 апреля, 2009 пользователем sergio342

[noway]

Сделайте отчет GSI новой утилитой: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

- http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=3ef1...c52a4d67294a8bc

GetSystemInfo_DMK_anton_2009_04_27_12_32_24.zip

[sergio342]

Вроде, ничего подозрительного, только вы похоже давно ставили - в логе не видно, что за ошибки были...

Можно попробовать поставить с удаленным TMeter.

А обычные КАВ/КИС ставятся? До этого какая-нибудь продукция ЛК стояла?

Сделайте новый отчет после проблемной установки и скриншоты окон с ошибками.

Изменено 27 апреля, 2009 пользователем sergio342

[noway]

Сделайте новый отчет после проблемной установки и скриншоты окон с ошибками.

Скриншоты того, как это происходит.

1) Идет подготовка к установке

2) Через некоторое время выводится сообщение, что надо перезагрузить компьютер (сразу после завершения подготовки к установке)

3) Работа мастера прервана из-за возникновения неустранимой ошибки

4) Вид Яндекс Онлайна после нажатия ОК на окне №3.

Если перегружать комп - все точно так же - см. п. 1-4.

 

Новый отчет сразу после установки:

- http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=370e...35d037&ms=0

- + см. вложение

GetSystemInfo_DMK_anton_2009_04_28_17_51_14.zip

[sergio342]

Попробуйте выполнить эти рекомендации:

http://support.kaspersky.ru/kolt/?eid=207484625

http://support.kaspersky.ru/kolt?eid=207484679 (эту, если 1-я не поможет, запустить vcredist.bat).

[noway]

Большое спасибо!

Проблема решилась пр помощи DisableReboot_7.reg

[sputnikk]

Странно устанавливается КАВ-яндекс. Первый раз скачивает обновлений на 64.7мб , но по окончании заявляет об устаревших базах и оставляет дату 01.12.2011. Второй раз на 9.3 мб. Вот тогда базы считаются обновлёнными.

Изменено 14 марта, 2012 пользователем sputnikk