Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Есть ПК с установленной WinXP SP3. Стояла пробная версия KIS8, кажется последней сборки. Пользователь "ручками" снес программу, с удалением файлов из Program Files. В итоге не получается установить заново KIS, который пользователь уже купил. При попытке установки выдает ошибку, очистка реестра и kavremover9 не помогли. Прошу помочь.

 

Скриншот ошибки:

scrfaulkisinst.jpg

 

 

Информация о системе в приложенном файле.

 

Или необходимо переставлять ОС? :D

GetSystemInfo_DEPO13899_Елена_2009_04_07_12_26_41.zip

Опубликовано (изменено)

Roman_SO, а вы как реестр чистили?

Нужно вручную удолять. Поиском искать слова с содержанием: KIS, Kaspersky и т. д.

Изменено пользователем PsychoTron
Опубликовано

Здравствуйте.

 

Удалите файлы:

 

C:\WINDOWS\system32\klogon.dll

C:\WINDOWS\system32\drivers\kl1.sys

C:\WINDOWS\system32\drivers\klbg.sys

C:\WINDOWS\system32\drivers\klfltdev.sys

C:\WINDOWS\system32\drivers\klif.sys

C:\WINDOWS\system32\drivers\klim5.sys

Опубликовано

PsychoTron, jv16 в автоматическом и ручном режимах.

 

Здравствуйте.

 

Удалите файлы:

 

C:\WINDOWS\system32\klogon.dll

C:\WINDOWS\system32\drivers\kl1.sys

C:\WINDOWS\system32\drivers\klbg.sys

C:\WINDOWS\system32\drivers\klfltdev.sys

C:\WINDOWS\system32\drivers\klif.sys

C:\WINDOWS\system32\drivers\klim5.sys

 

Сделал. Перестали работать UBS порты (мышь перестала работать), установщик KIS ведет себя по-прежнему.

Опубликовано (изменено)

Откатитесь с помощью восстановления системы на время, когда работало.

Сохраните kavremover9 в корень диска с:, Пуск-Выполнить- c:\kavremover9 kis2009 - OK, после отработки утилиты удаления перезагрузите компьютер.

Изменено пользователем sergio342

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • SitaMika
      Автор SitaMika
      Сегодня, после выхода компьютера из спящего режима было установлено расширение "Визуальные закладки" pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh .


      Ранее уже были проблемы с автоматической установкой вредоносных расширений.
      Проверка drWeb:

      Для программы ThrottleStop я сам делал .bat файл, и добавлял его в автозагрузку. Возможно, поэтому drWeb и ругается
      CollectionLog-2025.08.15-11.15.zip
    • MiStr
      Автор MiStr
      Знаешь о продуктах «Лаборатории Касперского» всё и даже больше? Любишь помогать и быть полезным? Не можешь пройти мимо, когда у кого-то из знакомых и не очень людей возникают проблемы с компьютером или телефоном? Желаешь приобрести новые знания и опыт? Не веришь, что можно совместить полезное (оказание помощи) с приятным (получение вознаграждения)? Тогда это для тебя!
      «Лаборатория Касперского» приглашает к участию в программе поддержки пользователей продуктов компании во Всемирной Паутине «Консультант по продуктам»!
       
      Суть программы
      Задачей программы является консультация и оказание помощи по продуктам «Лаборатории Касперского» на обширных просторах не только Рунета, но и ресурсах на любом языке – социальные сети, сайты, форумы, блоги, сервисы типа «Вопрос-Ответ» и другие общедоступные площадки, на которых пользователям персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского» требуется консультация или помощь. Исключениями являются все ресурсы, принадлежащие «Лаборатории Касперского» (включая официальный форум, форум клуба), и официальные сообщества компании и Службы технической поддержки в социальных сетях.
       
      Кто может участвовать в программе
      Участниками программы могут стать участники клуба (т. е. зарегистрированные на forum.kasperskyclub.ru или kasperskyclub.com), за исключением пользователей групп «Новички» и «Участники». Каждый участник программы обязан пройти испытательный период сроком до 3 месяцев, после чего успешно сдать тест и получить сертификат, дающий право дальнейшего участия в программе.
       
      По каким продуктам помогать
      В программе участвуют все персональные и корпоративные продукты и сервисы «Лаборатории Касперского», которые опубликованы на официальном сайте компании www.kaspersky.ru (www.kaspersky.com), включая бесплатные и для мобильных устройств!
       
      Вознаграждение
      За консультации и успешно решённые проблемы (далее – кейсы) участники программы получают баллы.
      В «зачёт» идут только кейсы, связанные исключительно с техническими аспектами работы персональных и корпоративных продуктов и сервисов «Лаборатории Касперского». Под «техническими» понимаются кейсы, связанные с невозможностью обновления баз, установкой продукта, консультации по вопросам работы тех или иных функций, ошибки в работе продукта и т. п. В «зачёт» не идут нетехнические кейсы, коими являются вопросы и проблемы, связанные с ценообразованием, выбором и приобретением продуктов, нюансами участия в различных акциях, проводимых «Лабораторией Касперского», и т. п.
      За полученные баллы участник вправе выбрать любое вознаграждение на свой вкус. Список вознаграждений, размещённый в специальном закрытом разделе форума для участников программы, будет постоянно пополняться!
       
      Где узнать подробности и как принять участие в программе
      Вторая часть правил с более подробной информацией о программе, в том числе об уровнях участия в ней, размещена в специальном закрытом разделе форума, доступном только для участников программы. Разглашение информации из специального закрытого раздела запрещено.
      Для участия в программе необходимо оставить заявку в произвольной форме в этой теме. Пользователю может быть отказано в удовлетворении заявки без объяснения причин.
      В данной теме не допускаются любые обсуждения. Сообщения, не относящиеся к заявкам, будут удалены. Все уточняющие вопросы по программе можно задать в соседней теме.
    • Ashton
      Автор Ashton
      Не могу поставить плагин kaspersky password на оперу на мак. Ставлю плагин от хрома, плагин говорит: если приложение установлено, удалите его и поставьте заново. Удаляю, ставлю — без измнений. Удаляю через сторонние приложения, ставлю заново, теперь kaspersky password просит залогинится. Логинюсь, но плагин как не работал, так и не работает.
       
       
    • CBUAleksandrK
      Автор CBUAleksandrK
      Добрый день! Знакомая, с ее слов, скачала книгу в формате doc/docx (Ворд, конкретно формат не знаю, к сожалению, она тоже, т.к. не понимает в этом), сейчас у нее KIS ругается на троян в оперативной памяти, лечение с перезагрузкой, к сожалению, не помогает, тот же самый троян после перезагрузки машины KIS видит вновь. Логи с Автологгера и скрин из KIS прикладываю, надеюсь все корректно оформил. Заранее спасибо!

      CollectionLog-2025.05.13-16.38.zip
    • Loloshka
      Автор Loloshka
      Пытаюсь убрать сделал перезагрузку не че не убирается иногда может быть черный экран когда убираешь этот вирус 
×
×
  • Создать...