загрузка остановлена вредоносный объект "not-a-virus:heur:adware.script.generic"

[ahawk]

Есть. При включении расширения "YaMusic.pro - скачать музыку 1.0.4"

 

Может быть сделать проверки при включенном расширении?

Прогнал еще раз Malwarebyres после срабатывания . Лог во вложении. Нашлось 12 записей

Malwarebytes_log3.txt

может быть наноутбуке все нормально, и это вирусное расширение в браузере? Но тогда почему на стационарном компьютере не появляется информационное сообщение??? Может его проверить?

[Sandor]

15 часов назад, ahawk сказал:

Нашлось 12 записей

Это ложное срабатывание, о котором я уже говорил.

 

15 часов назад, ahawk сказал:

Может его проверить?

Можем проверить. Только создайте отдельную тему и соберите CollectionLog Автологером

[ahawk]

Тему создал. Лог прикрепил

Изменено 15 января, 2022 пользователем ahawk

[ahawk]

На ноутбуке появилась проблема: ноутбук не выключается. Выбираю "завершение работы", а компьютер перезагружается и предлагает ввести пароль для входа

отключение в дополнительных параметрах системы в разделе "загрузка и восстановление" пункта "выполнять автоматическую перезагрузку" проблему не решило, ноутбук все равно перезагружается и при нажатии кнопки питания и при выборе соответствующего меню в меню "Пуск"

Проблема появилась после инсталляции Mailwarebytes

Помогло снятие галочки напротив пункта "Включить быстрый запуск (рекомендуется)" в системных параметрах:

Панель управления\Оборудование и звук\Электропитание\Системные параметры

 

не знаю насколько это корректное решение. На стационарном компьютере галочка стоит

 

Проверил. Стационарный компьютер с галочкой напротив пункта "Включить быстрый запуск (рекомендуется)" нормально выключается

[ahawk]

Загружаться ноутбук стал явно дольше, так что до лечения быстрый запуск точно был влючен

[Sandor]

14.01.2022 в 20:52, ahawk сказал:

Есть. При включении расширения "YaMusic.pro - скачать музыку 1.0.4"

Отключите это расширение и понаблюдайте, будет ли проявляться.

 

5 часов назад, ahawk сказал:

Загружаться ноутбук стал явно дольше

Проверьте, также долго загружается в режиме чистой загрузки?

[ahawk]

Без включенного расширения "YaMusic.pro - скачать музыку 1.0.4" сообщение на ноутбуке не появляется. На компьютере не появляется и при включении расширения.
Также обнаружил что windows не может провести очистку диска С. Поэтому пока поставил выполняться команды:
"DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth" и "sfc /scannow" 

[Sandor]

Хорошо, результаты сообщите.

[ahawk]

вот результаты выполнения команды "dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth" и первого запуска "sfc /scannow":

 

после отправил ноутбук в перезагрузку. во время перезагрузки произошла работа с обновлениями (что странно, так как последний раз проверял на наличие обновлений сегодня утром и их не было) впосле перезагрузки появилось сообщение о неудачном завершении обновления и отмене изменений.

После загрузки ноутбука выполнил команду "sfc /scannow" еще раз. вот результат:

 

Не помогло. Ноутбук все равно с режимом "Включить быстрый запуск (рекомендуется)" вместо выключения перезагружается

 

Также при проверке диска С появляется сообщение о невозможности проверки. В журнале пишет ошибку 26226

[ahawk]

подытожу, что пока имеем:

1. Компьютер не выключается

2. Проверка диска С завершается с ошибкой

3. Очистка диска С не производится, как было "Очистка обновления Windows 3.50 ГБ" так и остается.

4. Если на стационалном команды "disp..." и "sfc..." выполнились подряд и без перезагрузки, то на ноутбуке потребовалась перезагрузка при которой было неудачное обновление.

5. При включении расширения "Ya.Musik..." появляется информационное сообщение not-a-virus

[Sandor]

23 часа назад, ahawk сказал:

Проблема появилась после инсталляции Mailwarebytes

Деинсталлируйте его.

Перезагрузите компьютер и сообщите сохранятся ли проблемы с выключением и проверкой системных файлов.

 

13 минут назад, ahawk сказал:

При включении расширения "Ya.Musik..."

Вам это расширение жизненно необходимо?

 

 

[ahawk]

По 1 вопросу:

Пробовал, не помогло

По второму:

Нет, готов отказаться, но странно что поведение различное на различных компьютерах

[Sandor]

Только что, ahawk сказал:

Пробовал, не помогло

Для верности проделайте следующее:

• Скачайте и запустите Malwarebytes Support Tool.
• Запустите, согласитесь с лицензионным соглашением, перейдите на вкладку Advanced Options и нажмите кнопку Clean.
• Перезагрузите компьютер при появлении запроса.
• После перезагрузки утилита запустится для окончательной очистки.

[ahawk]

Сделал, не помогло. Учитывая прогрессирующие проблемы с системой склоняюсь к переустановке Windows с сохранением данных черех MediaCreationTool21H2, мне кажется так будет проще и быстрее. Не возражаете?

И, все равно, Спасибо за помощь!

[Sandor]

10 часов назад, ahawk сказал:

Не возражаете?

Не возражаю

Действительно, бывают случаи, когда переустановка - единственное быстрое решение.

 

Тема пока не закрывается.