Давайте улучшим новый продукт ЛК вместе

[***Leeloo***]

Верните всё то что было(знающие помнят) прежним.Тогда и будет интересен Касперский на форумах для пользователей.Сейчас неинтересно даже заглядывать в тот же коммюнити,а также в группу В контакте...(обесценили на фоне каких то статеек про рекламу Касперского точнее его продуктов).Надо было найти золотую середину,не разрушая всё то что было "старым"....

[moki]

Для чего весь этот фарс?
Создаете иллюзию клиентоориентированности.
Перечислять нет смысла направление улучшений - ваши "эксперты" и так прекрасно знают что ещё нужно улучшить.

  Показать контент

 

 

[kmscom]

@moki вы слишком драматизируете ситуацию. В настоящее время показывается информация в иконке, при выполнении обновления антивирусных баз и компонентов. Можно пожелать сделать что то похожее в иконке при автоматическом сканировании или поиске руткитов, при этом предусмотреть, что показ данной информации (включая выполнение обновлений) в иконке может быть отключен опционально. 

А вы согласны с тем, что когда у пользователя создается впечатление, что система "тормозит"  и при этом он замечает мигающую какую либо иконку, он может связать эти два явления между собой ? 

[moki]

  24.01.2022 в 12:25, kmscom сказал:

@moki вы слишком драматизируете ситуацию. В настоящее время показывается информация в иконке, при выполнении обновления антивирусных баз и компонентов. Можно пожелать сделать что то похожее в иконке при автоматическом сканировании или поиске руткитов, при этом предусмотреть, что показ данной информации (включая выполнение обновлений) в иконке может быть отключен опционально. 

Expand  

Разве сообщение было адресовано вам, что вы так напрягаетесь?
Да и про иконки с анимацией речи не было.

  24.01.2022 в 12:25, kmscom сказал:

А вы согласны с тем, что когда у пользователя создается впечатление, что система "тормозит"  и при этом он замечает мигающую какую либо иконку, он может связать эти два явления между собой ? 

Expand  

Ну раз речь зашла:
А вы согласны что анимация, как впрочем и анимация иконок была опциональна и по умолчанию была выключена.
И всем кому что либо казалось, просто могли её не включать.

[kmscom]

  24.01.2022 в 18:27, moki сказал:

А вы согласны что анимация, как впрочем и анимация иконок была опциональна и по умолчанию была выключена.

Expand  

вот это я не помню.
но даже если и могли не включать, вы это будете всем говорить, кто будет писать запрос в ТП ?
проще вообще убрать анимацию, что и было сделано. 

  24.01.2022 в 18:27, moki сказал:

Разве сообщение было адресовано вам, что вы так напрягаетесь?

Expand  

если вы адресуете свои вопросы специалистам ТехПоддержки Лаборатории Касперского, то вы сообщение написали не по тому адресу, пишите https://support.kaspersky.ru/b2c#contacts

 

  24.01.2022 в 18:27, moki сказал:

про иконки с анимацией речи не было.

Expand  

вы привели скриншот сообщения сотрудника ЛК касательно именно анимации иконки, или вас что то другое беспокоит относительно претензии 

  24.01.2022 в 10:00, moki сказал:

Создаете иллюзию клиентоориентированности.
Перечислять нет смысла направление улучшений - ваши "эксперты" и так прекрасно знают что ещё нужно улучшить.

Expand  

 

[moki]

  24.01.2022 в 18:32, kmscom сказал:

но даже если и могли не включать, вы это будете всем говорить, кто будет писать запрос в ТП ?
проще вообще убрать анимацию, что и было сделано. 

Expand  

Как же им наверно было нелегко, столько лет мучались и объясняли.

  Показать контент

 

[Friend]

Началось новое тестирование:
Kaspersky\VPN\KSOS — 21.6.0.125 MR6