Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Всем привет. Неделю мучаюсь с запуском программы на винде 10. Либо уйду из вотсапа, либо починю, т.к. неудобно. Суть проблемы:

1. При нажатии на ярлык программы ничего не происходит.

Снимок экрана 2021-10-22 113512.jpg

2. При переходе в расположение файла и нажатии на значок приложения ничего не происходит.

3. При удалении программы и новой установке работает до первой перезагрузки компьютера.

4. Даже без удаления программы если нажать на запуск дистрибутива программы установки, вместо установки запускается уже установленный вотсап (даже авторизованным сходу захожу).

ф.jpg

Как сделать так, чтобы программа работала штатно? Чтобы запускалась по клику на ярлык, а не на дистрибутив с установочным файлом.

Опубликовано

удалить вотс ап начисто, в том числе из скрытых папок пользователя appdata и поставить заново с использованием телефона

Опубликовано
2 часа назад, Mrak сказал:

При нажатии на ярлык программы ничего не происходит.

 

В этот момент фиксируются какие-то ошибки в журнале событий?

Опубликовано
4 часа назад, KuZbkA сказал:

удалить вотс ап начисто, в том числе из скрытых папок пользователя appdata и поставить заново с использованием телефона

В каких скрытых папках искать хвосты? Просто вотсап я уже удалял и заново активировал - толку нет.

2 часа назад, Sapfira сказал:

В этот момент фиксируются какие-то ошибки в журнале событий?

Что за журнал? Где искать?

Опубликовано

после удаления вотс апа из панели управления я бы удалил папки вотс апа из дирректории appdata\local и appdata\roaming и начал бы установку повторно

 

а перед всеми манипуляциями сделать бекап системы аоми бекап софтваре)) и сделать загрузочную флешку с аоми

  • Like (+1) 1
Опубликовано
1 час назад, Mrak сказал:

Что за журнал? Где искать?

В поиске, который на панели задач ввести "просмотр событий" и запустить найденное приложение. Откроется такой журнал:

873860105_(234).thumb.png.641a08d827274fa8762680cfac9013a7.png

 

Смотреть ошибки в разделе "События управления" > "настраиваемые представления". Лучше, сначала специально вызвать проблему и потом сразу открывать журнал, смотреть, какие ошибки появились в это время или чуть позже.

Опубликовано

На компьютере можно запустить веб версию ватсапа через браузер. Вход по QR коду.

Опубликовано
22.10.2021 в 13:47, Sapfira сказал:

В этот момент фиксируются какие-то ошибки в журнале событий?

Снимок экрана 2021-10-26 115704.jpg

23.10.2021 в 02:17, Ummitium сказал:

На компьютере можно запустить веб версию ватсапа через браузер. Вход по QR коду.

Да это я знаю, не хотелось браузер запускать.

 

22.10.2021 в 16:47, KuZbkA сказал:

после удаления вотс апа из панели управления я бы удалил папки вотс апа из дирректории appdata\local и appdata\roaming и начал бы установку повторно

 

Сделал. Перезагрузил. Работает. Пока что запустилось сходу. Спасибо!

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Yann
      Автор Yann
      И снова здраствуйте.
      Недавно обращался по поводу вируса который пережил снос винды и форматирование, казалось что проблема была решена, но как оказалось не полностью.
      Сегодня при скачке экзешника мод менеджера с официального сайта снова был детект антивирусом, тоже самое что было при скачивании экзешника браузера из прошлой темы.
      Пробовал скачивать с других устройств, по той же ссылке и проблем не возникало, другие люди по моей просьбе повторяли это действие и тоже без проблем, так что это очевидно не проблема ресурса с которого скачивалось.
      Такое ощущение что он пытается подделывать здоровые исполнительные файлы на лету, как только они попадают на пк.
      Ради интереса сделал несколько попыток скачать надеясь увидеть в журнале карантина что нибудь полезное.
      Судя по всему маскируется под временные файлы системы, доктор веб определяет его как trojan.siggen31.50695, при этом ни CureIt ни KVRT ничего не находят при скане.
      С системой пока что никаких проблем нету, не излишних нагрузок, не просадок стабильности, но очевидно что там что то осталось.
      Прошу помощи добить эту заразу!
      Прикладываю новые логи и скрин из журнала карантина:
       
      CollectionLog-2025.08.26-18.15.zip
    • Yann
      Автор Yann
      Добрый день!
      Проблема с вирусом/майнером, нагружал CPU до максимальных значений и система в целом была нестабильна.
      При открытии диспетчера задач несколько раз автоматически закрывал его или сбрасывал нагрузку на процессор, впрочем через другие утилиты мониторинга нагрузку можно было наблюдать постоянно.
      Попытался скачать Dr.Web что бы провести скан, поскольку защитник винды ничего не показал, но вирус не дал запустить экзешник установщика из за отсутствия прав администратора.
      После этого я не на шутку перепугался и полностью снес винду, отформатировал/удалил каждый раздел на дисках и установил новую.
      Первым же делом скачал Dr.Web, в этот раз установка прошла без проблем и я провел полный скан который ничего не нашёл, посчитав что проблемы окончены начал скачивать гугл хром, но при попытке установки его экзешника антивирус заругался на угрозу и поместил экзешник и ещё один файл,в карантин и брэндмауер указал что процесс updater.exe пытается выйти в сеть и разумеется я запретил ему это, при этом я снова получил ошибку об отсутствии необходимых прав.
      После этого система кажется стабильной, ошибки с правами и повышенной нагрузки я не наблюдаю, провел ещё проверку с помощью Kaspersky Virus Removal tool и все было чисто, но я совершенно не уверен в том что так будет всегда и хотел бы получить экспертное мнение.
      Прикладываю логи автологера и скриншот файлов попавших в карантин:

      CollectionLog-2025.08.22-04.48.zip
    • Stierlitz87
      Автор Stierlitz87
      Здравствуйте! Требуется помощь в обнаружении и удалении вируса. После включения ноута зависают окна проводника, приложений, панель задач (не реагируют на нажатие и не выделяются), не работает контекстное меню приложений в трее. При включении диспетчера задач, процессор со 100% нагрузки моментально падает на 3-10%. После включения диспетчера задач на время зависание в проводнике, приложениях, панели задач пропадает. В трее без изменений, контекстное меню не работает. Пожалуйста, помогите найти решение.
      CollectionLog-2025.08.28-11.37.zip
    • Nik1122
      Автор Nik1122
      Недавно приобрёл новый SSD-диск Kingston FURY Renegade NVMe 1TB. После его установки у меня начались проблемы с запуском ПК. Вот основные из них:
      ПК в целом стал загружаться значительно дольше.
      Иногда после того, как экран на минуту зависает на окне BIOS, появляется синий экран с ошибкой — KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR или DPC_WATCHDOG_VIOLATION.
      После запуска SSD может не отображаться — это решается перезагрузкой ПК.
      Иногда появляется чёрный экран или система зависает на заставке BIOS.
      Ошибки из пунктов 2–4 возникают примерно при каждом третьем запуске. В остальных случаях система просто долго загружается.
    • Greengo
      Автор Greengo
      Здравствуйте. У меня перестал работать центр обновлений windows. При попытке в него зайти либо просто закрывается окно, либо идёт очень долгая загрузка и выдаёт ошибку "что-то пошло не так". Также заметил, что в службах появились подозрительные дубликаты с припиской _bkp у той службы которая отвечает за центр обновления windows и ещё у нескольких: wuauserv_bkp, UsoSvc_bkp, BITS_bkp, WaaSMedicSvc_bkp, dosvc_bkp. При этом ни одна из этих служб не запускается выдавая ошибку. Сканировал пк через kvrt, тот обнаружил несколько троянских угроз которые он вылечил/удалил, но проблема осталась.
      CollectionLog-2025.06.20-14.17.zip
×
×
  • Создать...