Как получить лог установки или удаления Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

[oit]

Как получить лог установки или удаления Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

Статья относится к: 

• Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 для Windows (версия 11.6.0.394);
• Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 для Windows (версия 11.5.0.590);
• Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 для Windows (версия 11.4.0.233);
• Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Windows (версия 11.3.0.773);
• Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Windows (версия 11.2.0.2254);
• Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 для Windows (версия 11.1.1.126);
• Kaspersky Endpoint Security 11.1.0 для Windows (версия 11.1.0.15919);
• Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 для Windows (версия 11.0.1.90).

 

 

 

Для чего нужен лог установки или удаления программы

Лог установки или удаления программы необходим для диагностики проблемных ситуаций, которые могут возникнуть во время установки или удаления программы.

В какой папке создается и хранится лог установки или удаления программы

Лог установки или удаления программы создается в папке %temp%:

• %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp — при локальной установке или удалении;
• %WINDIR%\Temp — при удаленной установке или удалении.

Где переменные:

• %USERPROFILE% — профиль пользователя, под учетной записью которого запущена установка или удаление.
• %WINDIR% — папка, в которую установлена Windows.

Какой формат имеют файлы лога установки или удаления программы

При запуске установочного файла setup_kes.exe в папке %temp% создаются файлы:

• kl-install-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log
• kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log
• ucaevents.log

При запуске установочного файла kes_win.msi в папке %temp% создаются файлы:

• ucaevents.log
• MSIxxxxx.log

 

*****

Статья актуальна на дату: 07 апреля 2021 ID: 15524

https://support.kaspersky.ru/15524

 

******

 

Статьи о Kaspersky Security для Windows Server довольно познавательны и популярны от "Лаборатории Касперского". Эти статьи помогают рядовым пользователям решить возникающие проблемы в ходе работы указанного продукта. Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье из Базы Знаний.

Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?

Также просьба сообщить, если требуется какое-либо уточнение или изменение в статье. Мы попробуем донести эту информацию до сотрудников "Лаборатории Касперского"

Изменено 28 сентября, 2021 пользователем oit