Антивирусные базы каких продуктов можно обновить с помощью Kaspersky Update Utility 4.0
-
Похожий контент
-
От oit
Ответы на часто задаваемые вопросы по продуктам для малого бизнеса, для дома и мобильных устройств
На следующих страницах вы найдете ответы на самые популярные вопросы, которые возникают у пользователей продуктов для малого бизнеса, для дома и мобильных устройств.
Например, вы узнаете про:
ответы на частые вопросы по проблемам продукта на Windows
https://support.kaspersky.ru/consumer/answers#Windows
Покупка и оплата
Где я могу узнать о скидках, способах оплаты, ценах, оформлении, статусе и сроках доставки заказа?
Оплата прошла успешно, но код активации не пришел. Что делать?
...
Продление лицензии
Как продлить действующую лицензию?
Как продлить лицензию, срок действия которой истек?
...
Установка и удаление
Где скачать и как установить программу «Лаборатории Касперского»?
Что делать, если установка прерывается ошибкой?
...
Активация
Потерял код активации. Как его восстановить через My Kaspersky?
Превышено количество активаций для введенного кода. Что делать?
...
Проблемы при работе с продуктом
Я забыл пароль. Что делать?
Какие пароли существуют? Как их восстановить?
...
Общие вопросы по работе компьютера
Я подозреваю, что компьютер заражен. Что делать?
Связаться с поддержкой
Задать вопрос в Сообществе
Как связаться с технической поддержкой?
Также имеются ответы на самые популярные вопросы по вопросам работы продукта на Android
https://support.kaspersky.ru/consumer/answers#Android
и
MyKaspersky
https://support.kaspersky.ru/consumer/answers#MyK
*****
Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
-
От oit
Ответы на часто задаваемые вопросы по продуктам для бизнеса
На следующих страницах по ссылкам вы найдете ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у пользователей продуктов "Лаборатории Касперского" для бизнеса.
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
https://support.kaspersky.ru/corporate/answers#administration
Например, вы узнаете про:
Установка и удаление
Системные и аппаратные требования для установки Kaspersky Security Center 13.
Где скачать дистрибутив последней версии Kaspersky Security Center?
...
Обновление
Как обновить Kaspersky Security Center 13 и управляемые программы?
Где найти список серверов «Лаборатории Касперского» для загрузки обновлений антивирусных баз?
...
Проблемы в работе
Проблема с многочисленными записями PDK-патча в Kaspersky Security Center.
Ошибка «Вы достигли предела ресурсов Сервера администрирования» при работе с Kaspersky Security Center Cloud Console.
...
Диагностика и отчеты
Как получить трассировки Kaspersky Security Center?
...
Лицензирование
Как освободить лицензию в Kaspersky Security Center?
...
Информация о поддержке
Таблица поддерживаемых продуктов.
...
Также имеются ответы на самые популярные вопросы по вопросам Рабочих станций
https://support.kaspersky.ru/corporate/answers#workstations
и Файловых и почтовых серверов
https://support.kaspersky.ru/corporate/answers#file_servers
*****
Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
-
От oit
Как получить лог установки или удаления Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
Статья относится к:
Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 для Windows (версия 11.6.0.394); Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 для Windows (версия 11.5.0.590); Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 для Windows (версия 11.4.0.233); Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Windows (версия 11.3.0.773); Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Windows (версия 11.2.0.2254); Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 для Windows (версия 11.1.1.126); Kaspersky Endpoint Security 11.1.0 для Windows (версия 11.1.0.15919); Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 для Windows (версия 11.0.1.90). Для чего нужен лог установки или удаления программы
Лог установки или удаления программы необходим для диагностики проблемных ситуаций, которые могут возникнуть во время установки или удаления программы.
В какой папке создается и хранится лог установки или удаления программы
Лог установки или удаления программы создается в папке %temp%:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp — при локальной установке или удалении; %WINDIR%\Temp — при удаленной установке или удалении. Где переменные:
%USERPROFILE% — профиль пользователя, под учетной записью которого запущена установка или удаление. %WINDIR% — папка, в которую установлена Windows. Какой формат имеют файлы лога установки или удаления программы
При запуске установочного файла setup_kes.exe в папке %temp% создаются файлы:
kl-install-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log ucaevents.log При запуске установочного файла kes_win.msi в папке %temp% создаются файлы:
ucaevents.log MSIxxxxx.log
*****
Статья актуальна на дату: 07 апреля 2021 ID: 15524
https://support.kaspersky.ru/15524
******
Статьи о Kaspersky Security для Windows Server довольно познавательны и популярны от "Лаборатории Касперского". Эти статьи помогают рядовым пользователям решить возникающие проблемы в ходе работы указанного продукта. Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье из Базы Знаний.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
Также просьба сообщить, если требуется какое-либо уточнение или изменение в статье. Мы попробуем донести эту информацию до сотрудников "Лаборатории Касперского"
-
От oit
Основные шаги диагностики проблем с Kaspersky Security 11 для Windows Server
Статья относится к:
Kaspersky Security 11.0.1 для Windows Server (версия 11.0.1.897); Kaspersky Security 11.0.0 для Windows Server (версия 11.0.0.480). Если у вас возникли проблемы в работе Kaspersky Security для Windows Server, перед обращением в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» вы можете выполнить диагностику проблемы и попробовать решить ее самостоятельно. Подробную информацию о шагах для диагностики проблем с Kaspersky Security для Windows Server смотрите ниже, основные шаги представлены на схеме:
Шаг 1. Выключение компонентов программы по одному
Выключите один компонент, перезапустите программу и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема осталась, повторите действия из первого пункта для каждого включенного компонента. Если вам удалось отследить, какой компонент вызвал проблему, запишите его название и перейдите к шагу 5. Если нет, перейдите к шагу 2. Шаг 2. Завершение работы службы Kaspersky Security Service
Завершите работу службы Kaspersky Security Service (KAVFS) и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема осталась, перейдите к шагу 3. Если нет, перейдите к шагу 5. Шаг 3. Переустановка программы без компонента Защита от эксплойтов
Переустановите программу без компонента Защита от эксплойтов и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема осталась, перейдите к шагу 4. Если нет, перейдите к шагу 5. Шаг 4. Переустановка программы без компонентов Защита от Эксплойтов и Проверка скриптов
Переустановите программу без компонентов Защита от эксплойтов и Проверка скриптов. Проверьте, сохраняется ли проблема, и перейдите шагу 5. Шаг 5. Окончание диагностики
Проверьте, что все стандартные компоненты операционной системы установлены и работают. Отправьте запрос с подробным описанием ситуации в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. В запросе также укажите шаг, который позволил решить проблему, и название компонента, который вызывал проблемы в работе программы. Перед обращением ознакомьтесь с информацией, необходимой для создания запроса, в разделе базы знаний.
*****
Статья актуальна на дату: 11 июня 2021 ID: 15744
https://support.kaspersky.ru/15744
******
Статьи о Kaspersky Security для Windows Server довольно познавательны и популярны от "Лаборатории Касперского". Эти статьи помогают рядовым пользователям решить возникающие проблемы в ходе работы указанного продукта. Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье из Базы Знаний.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
Также просьба сообщить, если требуется какое-либо уточнение или изменение в статье. Мы попробуем донести эту информацию до сотрудников "Лаборатории Касперского"
-
От oit
Как очистить папки с обновлениями Microsoft в Kaspersky Security Center
Статья относится к:
Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247). Kaspersky Security Center 12 (версия 12.2.0.4376). Kaspersky Security Center 12 (версия 12.0.0.7734). Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.0.1131). При использовании Kaspersky Security Center в качестве WSUS-сервера размер следующих папок со временем увеличивается:
C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\FTServer; C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\wusfiles. Если вы хотите освободить место на диске и очистить эти папки:
Откройте Kaspersky Security Center. Перейдите в Дополнительно → Управление программами → Обновления программного обеспечения. Очистите все фильтры у списка обновлений. По умолчанию у фильтра Не установлено на устройствах значение > 0.
Нажмите Ctrl+A на клавиатуре, чтобы выделить все обновления. В контекстном меню обновлений нажмите Удалить файлы обновлений.
Файлы обновлений будут поставлены в очередь на удаление. В зависимости от загрузки Сервера администрирования это может занять несколько часов.
Информация об обновлениях останется в Консоли администрирования. Чтобы скрыть обновления из списка, используйте фильтры.
Очистка папок FTServer и wusfiles временна. Их размер со временем будет увеличиваться при скачивании обновлений.
*****
Статья актуальна на дату: 01 апреля 2021 ID: 15304
https://support.kaspersky.ru/15304
******
Статьи о Kaspersky Security Center довольно познавательны и популярны от "Лаборатории Касперского". Хотелось бы получить от вас комментарии и отзывы по текущей статье из Базы Знаний.
Помогла ли данная статья вам решить ваши проблемы? Часто ли вы пользуетесь данной статьей?
Также просьба сообщить, если требуется какое-либо уточнение или изменение в статье. Мы попробуем донести эту информацию до сотрудников "Лаборатории Касперского"
-
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти