Перейти к содержанию

Ошибка при установке патча


website9527633

Рекомендуемые сообщения

Добрый день! При установке через КСЦ патча critical_fix_private7.msp для KEA 3.10 возникает ошибка : System error 0x654 (This installation package could not be opened. Contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer package)

В чем может быть проблема?

Пароль на защиту от удаления KEA нет в политиках, то есть не стоит парольная защита, также все версии установленных KEA 3.10

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

17 часов назад, oit сказал:

А вам этот msp в архиве прислали? Корректно скачался патч?

Ошибка при установке на сервер или при создании пакета?

В архиве переслали мне скачал все ок, создание пакета с командой успешно прошел, так же обновлял другой сегмент там все ок идет установка, а в этом 2 сегменте также делаю, но ошибка при установке на рабочие станции на клиенты

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

6 часов назад, oit сказал:

Пока предположений нет.

Переустановка 3.10 не помогает?

Нет не помогает, ошибка возникает так: задачу запускаю и он сразу через минуту выдает все компы ошибка красные сразу, если бы ставились на 2-3 компах хотя бы все было бы ясно, а так сразу выходит на все компы по всему органу, а в другом органе такого нет там хоть идет на 20-30 компов ставиться некоторые красные 7-8, а некоторые не в сети

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, website9527633 сказал:

Нет не помогает, ошибка возникает так: задачу запускаю и он сразу через минуту выдает все компы ошибка красные сразу, если бы ставились на 2-3 компах хотя бы все было бы ясно, а так сразу выходит на все компы по всему органу, а в другом органе такого нет там хоть идет на 20-30 компов ставиться некоторые красные 7-8, а некоторые не в сети

А требования соответствуют ?

https://support.kaspersky.com/KEDR_Optimum/1.0/ru-RU/193103.htm

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

24 минуты назад, oit сказал:

А требования соответствуют ?

https://support.kaspersky.com/KEDR_Optimum/1.0/ru-RU/193103.htm

Да требования полностью соответствуют! даже kb4474419 для windows 7 sp1 ставили ручками где вообще не ставился KES, также sandbox есть тоже работает и сам сервер KSC полностью соответствует WS2019-2016

В статусах KEA показывает что 2 компонента по лицензии работают запущены/выполняется и в КАТУ идут данные

Изменено пользователем website9527633
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

15 часов назад, oit сказал:

Если локально патч ставить, такая же ошибка?

Не проверял локально на рабочих станциях, но на серверах ставится без проблем

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Думаю, надо начать с:

Агент ксц соотв-т версии ксц?

Поставить патч локально. Будет такая же ошибка?

В этом сегменте у system есть права на установку?

В ксц эти ПК управляются корректно?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

16.09.2021 в 11:32, oit сказал:

Думаю, надо начать с:

Агент ксц соотв-т версии ксц?

Поставить патч локально. Будет такая же ошибка?

В этом сегменте у system есть права на установку?

В ксц эти ПК управляются корректно?

Хорошо, понял Вас, буду проверять в ближайшее время 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день!

      Проводим переезд KSC на новую бд
      для этого полностью удалили KSC и ставим с нуля
      KSC будет на WINserv2016
      BD - PostgreSQL 15 на Rocky linux 9 (До этого стояла на WinServ 2016, что не подходило под требования CIS)
      предварительные настройки на стороне BD выполнены
      (а именно: создана бд и учетка к ней, изменен конфигурационный файл и созданы юзеры в смой системе)

      при установке возникает такая проблема

      В процессе установки произошла ошибка: Generic db error: "[42501]`ОШИБКА: нет доступа к схеме public `, LastStatement=`CREATE PROCEDURE "AK_RAISERROR"( ) LANGUAGE plpgsql

      судя по объяснению, проблема в том что у пользователя, под которым я выполняю установку KSC, нет необходимых прав доступа к схеме public в базе данных PostgreSQL.
      однако это не так
      я выполнил создание бд и пользователя:
      CREATE USER "KSCAdmin" WITH PASSWORD 'testpass@123';
      CREATE DATABASE "KAV" ENCODING 'UTF8';
      GRANT ALL PRIVILEGES ON DATABASE "KAV" TO "KSCAdmin";
      затем перешел в саму БД KAV и выполнил:
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";

      вывод терминала:

      [admin@localhost ~]$ sudo psql -U KSCAdmin KAV
      [sudo] пароль для admin:
      Пароль пользователя KSCAdmin:
      psql (15.8)
      Введите "help", чтобы получить справку.

      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      В организации установлен Kaspersky Security Center 12, с KES различных версий и Агентом администрирования KSC 12 версии. У многих ПК в домене проблемы с Агентом KSC, из за чего нет управления над этими ПК.
      Я хочу обновить на всех доменных ПК Агент KSC с 12 версии, до версии 14.2, заодно решив проблему с неуправляемыми ПК и обновлением самого KSC с 12 версии до 14.2. Для этого на сервере KSC я развернул инсталляционный пакет Агента KSC 14.2 и написал скрипт, который удаляет любую версию установленного Агента KSC и устанавливает Агент KSC 14.2 версии. Но возникла проблема с запуском данного .bat файла через GPO на логон пользователя, так как для этого нужны админские права (у пользователей в домене их нет).
      ВОПРОСЫ:
      1. Подскажите пожалуйста, может быть вы знаете как запустить батник на всех компах в домене с админскими правами?
      2. Может быть вы знаете еще способы массового обновления Агента KSC (в том числе и не на управляемых ПК в KSC)?  
    • huper9th
      От huper9th
      Я купил через подарочный код Apple подписку на 1 месяц.
      И вылезает ошибка, ошибка 39 и трафик лимитный как и выбор сервера.
      Деньги у меня забрали.
      Я попробовал переустановить программу, и перезапустить телефон, но не получается.
       
      Приложение Kaspersky secure connection
    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      в процессе установки на РедОС возникает следующая ошибка

    • Rufless
      От Rufless
      Добрый день.
       
      Ситуация следующая: произошел сбой виртуальной машины, на которой расположен KSC, в результате сейчас возникает ошибка "Служба 'kladminserver' остановлена из-за ошибки. #1192 Данные Сервера администрирования не согласованы. Вы должны удалить Сервер администрирования, установить его снова и выполнить процесс восстановления с помощью утилиты klbackup." База данных расположена на отдельном сервере MS SQL 2019, функционирует в штатном режиме. Есть бэкапы полностью ВМ, бэкапы БД, но нет бэкапов созданных средствами каспера.
       
      Нигде не нашел ответа на вопрос: есть ли способ восстановить работу KSC, если нет бэкапов, созданных штатными средствами каспера, но есть живая база данных? 
       
×
×
  • Создать...