Перейти к содержанию

Проблемы с установкой KSC


Рекомендуемые сообщения

Добрый день. 

Перестал работать KSC (даже не запускался, служба сразу останавливалась). Никакие способы по восстановлению не помогали. Было решено переустановить KSC (бекапы есть)

Сам KSC удалился без проблем. Далее попытался установить его заного и на этапе "Сервер администрирования ..." вылетала ошибка о том, что База Данных SQL не пуста, переименуйте или создайте её заново. После этого также удалил Microsoft SQL Server 2008 R2 через установку и удаление программ.

Далее снова запускаю установку KSC. процесс установки "Microsoft SQL Server 2008 R2" проходит без проблем. он появляется в пуске, а также в ProgrammFiles. После начинается процесс установки "Сервера администрирования KSC". Он проходит несколько этапов успешно, но в момент "Регистрация службы Сервера администрирования" выдает ошибку как во вложении. 

Как я понимаю, он опять не может получить доступ к SQL базе. С чем могут быть проблемы? и можно ли как то установить KSC

Windows Server 2003, KSC10.2.434, Microsoft SQL Server 2008 R2

123456.JPG

Изменено пользователем Крекер
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что такое У.З. ? учетная запись? Запускаю от пользователя с правами доменного администратора
 

P.s.

В списке пользователей есть 5 учеток начинающихся с KL-AK.... 3 и 5 учетка состоят в только в группе KLAdmins. У остальных группы отсутствуют

1.JPG

2.JPG

Изменено пользователем Крекер
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А как удалить старую БД ? 
я так понимаю удаление "Microsoft SQL Server 2008 R2" это не тоже самое? Хотя при его удалении также удаляется и папка "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.KAV_CS_ADMIN_KIT". (или база хранится не там?)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Извиняюсь за долгий ответ. на неделе не было возможности эти заняться + перезагружать сервер в рабочее время тоже было нельзя.

Удаление C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.KAV_CS_ADMIN_KIT ничего не дало. после этого Установка начала писать что отсутсвует база Касперского. сейчас полностью удалить компоненты SQL + перезагружаю сервер. попробую заново установить KSC

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

32 минуты назад, Крекер сказал:

Установка начала писать что отсутсвует база Касперского

разумеется она отсутствует, поскольку вы ее удалили.

Если вы сначала ставите SQL сервер, то на нем нужно создать базу KAV (или любое другое имя) средствами администрирования SQL сервера и при установке KSC указать реквизиты подключения к этой базе данных.

Либо вы можете не ставить предварительно SQL сервер и при установке KSC выбрать "установить MS SQL Express" и тогда установщик KSC сам установит его и создаст нужную базу.

 

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В продолжении попыток восстановить KSC:

Удалось в итоге установить KSC10.2.434. При попытке восстановиться из бэкапа появляется ошибка - "Переход в более ранней версии не поддерживается. Версия резервной копии выше версии установленного Сервера Администрирования". Возникает несколько вопросов:

1. Можно ли как то из файлов резервной копии узнать версию KSC, которыми она была сделана?

2. Какая последняя поддерживаемая версия для Windows Server 2003? Тут (https://support.kaspersky.ru/ksc10/sysreq) указаны 3 версии, и поддерживается только та, что я установил, но очевидно, что она старее чем надо.

3. Можно ли где-то найти эту последнюю версию ? или каким образом мне можно восстановить работу  KSC из моей резервной копии?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для связи с ТП как я понимаю надо использовать: 
https://support.kaspersky.ru/b2b/RU и оттуда надо регистрироваться на https://companyaccount.kaspersky.com/account/login ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • GogaEkb
      Автор GogaEkb
      Добрый день. При установке KSC 15.1.0.12199 (Linux) на Astra Linux 1.8.1.16-27.12.24_15.22 с использованием базы PostgreSQL столкнулся с ошибкой (прилагаю скриншот).
      Подскажите пожалуйста, в чём может быть проблема.
       
       
       

    • Илья Н.
      Автор Илья Н.
      Добрый день!
      В организации установлен Kaspersky Security Center 12, с KES различных версий и Агентом администрирования KSC 12 версии. У многих ПК в домене проблемы с Агентом KSC, из за чего нет управления над этими ПК.
      Я хочу обновить на всех доменных ПК Агент KSC с 12 версии, до версии 14.2, заодно решив проблему с неуправляемыми ПК и обновлением самого KSC с 12 версии до 14.2. Для этого на сервере KSC я развернул инсталляционный пакет Агента KSC 14.2 и написал скрипт, который удаляет любую версию установленного Агента KSC и устанавливает Агент KSC 14.2 версии. Но возникла проблема с запуском данного .bat файла через GPO на логон пользователя, так как для этого нужны админские права (у пользователей в домене их нет).
      ВОПРОСЫ:
      1. Подскажите пожалуйста, может быть вы знаете как запустить батник на всех компах в домене с админскими правами?
      2. Может быть вы знаете еще способы массового обновления Агента KSC (в том числе и не на управляемых ПК в KSC)?  
    • Ufolog
      Автор Ufolog
      Нет связи агента с KSC , при установке не проходит проверка
      Всем привет, столкнулся с проблемой в установке KES.
      Разворачиваю при помощи автономного пакета установки (проверенный сотни раз) на одном из серверов под управлением ОС Windows Server 2008 R2 Enterprise (x64) доходит до шага проверки соединения с сервером KSC, не может с ним соединиться и всё на этом. При этом с данного сервера, сервер KSC отлично пингуется, в обратном направлении так же всё хорошо пингуется.
      Но при ручном запуске утилиты проверки klnagchk
       Она просто завершается, скорее всего это происходит и на этапе установки.
      Пробовал с другим агентом 14.2 такая же история.
       

       
      Может кто сталкивался или просто подскажет что то дельное...
    • Илья Н.
      Автор Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • Даниил.Б
      Автор Даниил.Б
      Купил новый SSD m2 kingston fury 1tb, поставил во второй слот на материнке, включаю, начались фризы. Виндовс может зависнуть и перезагрузить, либо просто зависнуть и черный экран. Иногда бывает, что включается, пользоваться можно но с фризами. Вытащил этот SSD, все так же осталось.

      Вытащил все диски кроме винды. Ставил все диски по очереди в разных комбинациях и в разные слоты. Дергал оперативку. Поставил новую винду 11, пробовал ставить на старый M2 и на новый M2. (НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО НЕ ПОМОГЛО)

      В диспетчере все работает стабильно без скачков нагрева/перегрева и т.д.

      Компьютеру год, всё работало стабильно, в биосе только поднимал частоту оперативки с 4800 до 6000 при заявленной производителем 6400.

      В интернете тупо ничего про эту проблему.

      Материнская плата:MSI B760 gaming plus Wi-Fi

      Процессор: intel i7 12700kf

      Оперативная память: Gskill DDR5 32 6400 MHz

      Видеокарта: Gigabyte RTX 4060TI

      Накопители (HDD/SDD): HDD 1tb, SSD Samsung 250, MSI SSD m2 500, Kingston fury SSD m2 1tb

      Блок питания: gamemax 850 pro

      Сис-ма охлаждения: deep cool ag620 argb
×
×
  • Создать...