Перейти к содержанию

Проблемы с установкой KSC


Рекомендуемые сообщения

Добрый день. 

Перестал работать KSC (даже не запускался, служба сразу останавливалась). Никакие способы по восстановлению не помогали. Было решено переустановить KSC (бекапы есть)

Сам KSC удалился без проблем. Далее попытался установить его заного и на этапе "Сервер администрирования ..." вылетала ошибка о том, что База Данных SQL не пуста, переименуйте или создайте её заново. После этого также удалил Microsoft SQL Server 2008 R2 через установку и удаление программ.

Далее снова запускаю установку KSC. процесс установки "Microsoft SQL Server 2008 R2" проходит без проблем. он появляется в пуске, а также в ProgrammFiles. После начинается процесс установки "Сервера администрирования KSC". Он проходит несколько этапов успешно, но в момент "Регистрация службы Сервера администрирования" выдает ошибку как во вложении. 

Как я понимаю, он опять не может получить доступ к SQL базе. С чем могут быть проблемы? и можно ли как то установить KSC

Windows Server 2003, KSC10.2.434, Microsoft SQL Server 2008 R2

123456.JPG

Изменено пользователем Крекер
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что такое У.З. ? учетная запись? Запускаю от пользователя с правами доменного администратора
 

P.s.

В списке пользователей есть 5 учеток начинающихся с KL-AK.... 3 и 5 учетка состоят в только в группе KLAdmins. У остальных группы отсутствуют

1.JPG

2.JPG

Изменено пользователем Крекер
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А как удалить старую БД ? 
я так понимаю удаление "Microsoft SQL Server 2008 R2" это не тоже самое? Хотя при его удалении также удаляется и папка "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.KAV_CS_ADMIN_KIT". (или база хранится не там?)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Извиняюсь за долгий ответ. на неделе не было возможности эти заняться + перезагружать сервер в рабочее время тоже было нельзя.

Удаление C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.KAV_CS_ADMIN_KIT ничего не дало. после этого Установка начала писать что отсутсвует база Касперского. сейчас полностью удалить компоненты SQL + перезагружаю сервер. попробую заново установить KSC

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

32 минуты назад, Крекер сказал:

Установка начала писать что отсутсвует база Касперского

разумеется она отсутствует, поскольку вы ее удалили.

Если вы сначала ставите SQL сервер, то на нем нужно создать базу KAV (или любое другое имя) средствами администрирования SQL сервера и при установке KSC указать реквизиты подключения к этой базе данных.

Либо вы можете не ставить предварительно SQL сервер и при установке KSC выбрать "установить MS SQL Express" и тогда установщик KSC сам установит его и создаст нужную базу.

 

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В продолжении попыток восстановить KSC:

Удалось в итоге установить KSC10.2.434. При попытке восстановиться из бэкапа появляется ошибка - "Переход в более ранней версии не поддерживается. Версия резервной копии выше версии установленного Сервера Администрирования". Возникает несколько вопросов:

1. Можно ли как то из файлов резервной копии узнать версию KSC, которыми она была сделана?

2. Какая последняя поддерживаемая версия для Windows Server 2003? Тут (https://support.kaspersky.ru/ksc10/sysreq) указаны 3 версии, и поддерживается только та, что я установил, но очевидно, что она старее чем надо.

3. Можно ли где-то найти эту последнюю версию ? или каким образом мне можно восстановить работу  KSC из моей резервной копии?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для связи с ТП как я понимаю надо использовать: 
https://support.kaspersky.ru/b2b/RU и оттуда надо регистрироваться на https://companyaccount.kaspersky.com/account/login ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      В организации установлен Kaspersky Security Center 12, с KES различных версий и Агентом администрирования KSC 12 версии. У многих ПК в домене проблемы с Агентом KSC, из за чего нет управления над этими ПК.
      Я хочу обновить на всех доменных ПК Агент KSC с 12 версии, до версии 14.2, заодно решив проблему с неуправляемыми ПК и обновлением самого KSC с 12 версии до 14.2. Для этого на сервере KSC я развернул инсталляционный пакет Агента KSC 14.2 и написал скрипт, который удаляет любую версию установленного Агента KSC и устанавливает Агент KSC 14.2 версии. Но возникла проблема с запуском данного .bat файла через GPO на логон пользователя, так как для этого нужны админские права (у пользователей в домене их нет).
      ВОПРОСЫ:
      1. Подскажите пожалуйста, может быть вы знаете как запустить батник на всех компах в домене с админскими правами?
      2. Может быть вы знаете еще способы массового обновления Агента KSC (в том числе и не на управляемых ПК в KSC)?  
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • sakhComya
      От sakhComya
      Добрый день. Не могу развернуть и настроить установку агентов в школьной сети.
      Задача по установке агента пишет разные данные. Скришот 1. Однако у большинства судя по всему он выполнился.
      При этом сами компьютеры в разделе устройств показаны как отсутствующие.  Скриншот2.
      Побывал сделать по гайду из https://forum.kaspersky.com/topic/установка-агента-через-gpo-40623 - ничего не вышло.
       
       


    • ZOLkinA
      От ZOLkinA
      Друзья, выручайте!
      имеется три политики (1,2,3).и две группы управляемых устройств (1,2)
      Все три активны. Все три НЕ имеют наследия.
      1 политика -для автономных АРМ.
      2 политика -для группы 2
      3 политика -для группы 3
      Вопрос: Как сделать что бы изменения вносимые по контролю устройств в политику 1,автоматически передавались в политику 2 и 3?
       
       
    • DD654
      От DD654
      Вообщем, есть выделенный сервер с KSC-12, изначально настроил, работал без особых проблем, своих агентов видел, KeS обновлялся. 
      Прошлым летом сменил айпи на сервере, в целях упорядочения раздачи айпи. Вроде всё работало, как обычно. Потом отпуск, потом Новый год,  смотрю - а у меня три четверти компов в KSC помечены, как с отсутвующими
      агентами KSC. Вернул айпишник на старый, подождал дня 2-3 - не помогло. Снова вернул айпи на новый, "упорядоченный", сделал батник с командой:
      C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe -address ksc.domain.local -silent  /точнее, вначале вместо полного имени сервак с KSC указал его айпи/,
      запустил задачей средствами ксц, пишет - отработало успешно в обоих случаях /с айпи и днс-именем/,  - но - не помогло. KSC все равно не видит агентов KSC на локальных компах.
      Вычитал на форуме про проблему с сертификатами,  с KSC экспортировал сертификат KeS и раздал его политикой домена на локальные компы. Подождал ночь, чтоб компы перезагрузились через
      выключение/включение - не помогло. Своих агентов КСЦ на локальных компах не видит всё равно. А они есть, как и КеС.
      В чем беда, не подскажете, уважаемые? Может, надо базу sqlexpress отрихтовать каким-то образом? Похоже, там прописалась в нескольких местах всякая инь-янь-хрень...
      Да, КСЦ Версия: 12.2.0.4376, агенты соответственно тоже, КеС версия 11.6.0.394, переустанавливал и вместе через задачу, и по-отдельности, и просто тупо удаленно с пары локальных компов с КЛ-шары из пакаджест,
      после установки/переустановки -пишет всё встало хорошо, просто замечательно, перезагружаешься - а ксц всё равно своих агентов с кес не видит...
       Может, кто-то сталкивался с аналогичным?
       
       
×
×
  • Создать...