Перейти к содержанию

Проблемы с установкой KSC


Рекомендуемые сообщения

Добрый день. 

Перестал работать KSC (даже не запускался, служба сразу останавливалась). Никакие способы по восстановлению не помогали. Было решено переустановить KSC (бекапы есть)

Сам KSC удалился без проблем. Далее попытался установить его заного и на этапе "Сервер администрирования ..." вылетала ошибка о том, что База Данных SQL не пуста, переименуйте или создайте её заново. После этого также удалил Microsoft SQL Server 2008 R2 через установку и удаление программ.

Далее снова запускаю установку KSC. процесс установки "Microsoft SQL Server 2008 R2" проходит без проблем. он появляется в пуске, а также в ProgrammFiles. После начинается процесс установки "Сервера администрирования KSC". Он проходит несколько этапов успешно, но в момент "Регистрация службы Сервера администрирования" выдает ошибку как во вложении. 

Как я понимаю, он опять не может получить доступ к SQL базе. С чем могут быть проблемы? и можно ли как то установить KSC

Windows Server 2003, KSC10.2.434, Microsoft SQL Server 2008 R2

123456.JPG

Изменено пользователем Крекер
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что такое У.З. ? учетная запись? Запускаю от пользователя с правами доменного администратора
 

P.s.

В списке пользователей есть 5 учеток начинающихся с KL-AK.... 3 и 5 учетка состоят в только в группе KLAdmins. У остальных группы отсутствуют

1.JPG

2.JPG

Изменено пользователем Крекер
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А как удалить старую БД ? 
я так понимаю удаление "Microsoft SQL Server 2008 R2" это не тоже самое? Хотя при его удалении также удаляется и папка "C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.KAV_CS_ADMIN_KIT". (или база хранится не там?)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Извиняюсь за долгий ответ. на неделе не было возможности эти заняться + перезагружать сервер в рабочее время тоже было нельзя.

Удаление C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.KAV_CS_ADMIN_KIT ничего не дало. после этого Установка начала писать что отсутсвует база Касперского. сейчас полностью удалить компоненты SQL + перезагружаю сервер. попробую заново установить KSC

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

32 минуты назад, Крекер сказал:

Установка начала писать что отсутсвует база Касперского

разумеется она отсутствует, поскольку вы ее удалили.

Если вы сначала ставите SQL сервер, то на нем нужно создать базу KAV (или любое другое имя) средствами администрирования SQL сервера и при установке KSC указать реквизиты подключения к этой базе данных.

Либо вы можете не ставить предварительно SQL сервер и при установке KSC выбрать "установить MS SQL Express" и тогда установщик KSC сам установит его и создаст нужную базу.

 

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В продолжении попыток восстановить KSC:

Удалось в итоге установить KSC10.2.434. При попытке восстановиться из бэкапа появляется ошибка - "Переход в более ранней версии не поддерживается. Версия резервной копии выше версии установленного Сервера Администрирования". Возникает несколько вопросов:

1. Можно ли как то из файлов резервной копии узнать версию KSC, которыми она была сделана?

2. Какая последняя поддерживаемая версия для Windows Server 2003? Тут (https://support.kaspersky.ru/ksc10/sysreq) указаны 3 версии, и поддерживается только та, что я установил, но очевидно, что она старее чем надо.

3. Можно ли где-то найти эту последнюю версию ? или каким образом мне можно восстановить работу  KSC из моей резервной копии?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для связи с ТП как я понимаю надо использовать: 
https://support.kaspersky.ru/b2b/RU и оттуда надо регистрироваться на https://companyaccount.kaspersky.com/account/login ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      Добрый день!

      Проводим переезд KSC на новую бд
      для этого полностью удалили KSC и ставим с нуля
      KSC будет на WINserv2016
      BD - PostgreSQL 15 на Rocky linux 9 (До этого стояла на WinServ 2016, что не подходило под требования CIS)
      предварительные настройки на стороне BD выполнены
      (а именно: создана бд и учетка к ней, изменен конфигурационный файл и созданы юзеры в смой системе)

      при установке возникает такая проблема

      В процессе установки произошла ошибка: Generic db error: "[42501]`ОШИБКА: нет доступа к схеме public `, LastStatement=`CREATE PROCEDURE "AK_RAISERROR"( ) LANGUAGE plpgsql

      судя по объяснению, проблема в том что у пользователя, под которым я выполняю установку KSC, нет необходимых прав доступа к схеме public в базе данных PostgreSQL.
      однако это не так
      я выполнил создание бд и пользователя:
      CREATE USER "KSCAdmin" WITH PASSWORD 'testpass@123';
      CREATE DATABASE "KAV" ENCODING 'UTF8';
      GRANT ALL PRIVILEGES ON DATABASE "KAV" TO "KSCAdmin";
      затем перешел в саму БД KAV и выполнил:
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";

      вывод терминала:

      [admin@localhost ~]$ sudo psql -U KSCAdmin KAV
      [sudo] пароль для admin:
      Пароль пользователя KSCAdmin:
      psql (15.8)
      Введите "help", чтобы получить справку.

      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL TABLES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
      KAV=> GRANT ALL PRIVILEGES ON ALL SEQUENCES IN SCHEMA "public" TO "KSCAdmin";
      GRANT
    • ZOLkinA
      От ZOLkinA
      Друзья, выручайте!
      имеется три политики (1,2,3).и две группы управляемых устройств (1,2)
      Все три активны. Все три НЕ имеют наследия.
      1 политика -для автономных АРМ.
      2 политика -для группы 2
      3 политика -для группы 3
      Вопрос: Как сделать что бы изменения вносимые по контролю устройств в политику 1,автоматически передавались в политику 2 и 3?
       
       
    • tav
      От tav
      Всех приветствую !
       
      Поднял пока что тестовый KSC последний на Alt Linux.
      Версия KSC Linux PF 15.1.0.12199 и версия KESL PF 12.1.0.1543.
      В настройках политики установил распространять ключ через KSC и на самой лицензии галка стоит.
      Клиент работает не в режиме легкого агента.
       
      В итоге клиент виндовый подхватывает ключ с сервера KSC, клиент линуксовый при установке автоматом ставит тестовую/пробную лицензию и ни как не хочет цеплять автоматом лицензию.
      Если я создаю задачу для линуксовой группы/клиента сменить ключ, то все ок клиенты по задаче меняют ключ тестовый на корпоративный.
      Не понимаю почему именно линуксовые клиенты автоматом не тащат ключ. Настройки как я понимаю правильные.


    • pacificae
      От pacificae
      Доброго времени. Исходные данные - на клиентском ПК отключил вручную защиту KES бессрочно. Вопрос - можно ли через KSC (в моем случае 13) включить защиту удалённо?
×
×
  • Создать...