Перейти к содержанию

kaspersky security center 13 не заходит совместным доступом к рабочему столу windows

nataly.zh

Автор nataly.zh
в Помощь по корпоративным продуктам

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

nataly.zh

nataly.zh

Опубликовано
Опубликовано

В нашей сети был обновлен KSC 11 на KSC 13. Агенты на рабочих станциях обновлены. После обновления KSC перестал работать совместный доступ к рабочему столу всех пользователей. При этом выходит сообщение о разрешении подключения. А при нажатии "Разрешить" пропадает окно, а подключения не происходит.

Событий в системных журналах не регистрируется.

RDP работает, порты не закрывались. Перенастроек в сети не проводилось.

Как решить проблему?

  • 2 недели спустя...
mike 1

mike 1

Опубликовано
Опубликовано

Здравствуйте, проверьте проблему на KSC 13.1 и убедитесь, что у пользователей есть соответствующие права. 

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • ACZ
      Не активен совместный доступ к рабочему столу в Kaspersky Security Center 14.2
      Автор ACZ
      Доброго времени суток!
      Не нашел по поиску решения данной проблемы. При выборе устройства (пк) в mmc консоли управления, не активен совместный доступ к рабочему столу в Kaspersky Security Center 14.2, хотя через Web консоль подключиться к любому пк, с помощью утилиты klsctunnel я могу. RDP порт открыт. Не подскажите в чем может быть проблема? Может ли быть что текущая лицензия не подходит?
       
      Kaspersky Security Center  "Лаборатория Касперского"  Версия: 14.2.0.26967
       
       

    • Vladimir376
      Вопрос по совместному доступу к рабочему столу Windows
      Автор Vladimir376
      Добрый день! 
      Не могу подключиться к совместному рабочему столу Windows в KSC. Данный функционал просто недоступен.
      В web console тоже нет такого функционала.
      Данную инструкцию проверял https://support.kaspersky.com/ksc/14/ru-RU/198907.htm. Но все равно не понимаю в чем проблема.
       


      Обычное подключение к удаленному рабочему столу работает. Но оно выбивает пользователя.
    • МаркМанагер
      Kaspersky Security Center
      Автор МаркМанагер
      Добрый день.
      Установлен Kaspersky Security Center 14.2. В политике включен контроль устройств и запрещен доступ к съемным носителям.
      Запрет не отрабатывает, любая флэшка при подключении работает в обычном режиме, то есть доступ разрешен. Хотя в KES отрабатывает автоматическая проверка флэш-носителей, запрет остановки проверки.
      На компьютерах установлен KES 11.7 и 11.4.
      Помогите разобраться.

    • krv_brs
      Kaspersky Security Center 14.0.0.10902
      Автор krv_brs
      Ошибка времени выполнения: Database error occurred: #1950 (9420) Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"
      Информация об ошибке: 1950/9420 (Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"), c:\a\c\g_n97mv7nc\r\product\osmp\ksc\dev\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 408.
       
      Как бороться с этой ошибкой?
      Базу очищал.
    • npc_admin
      Перенос Kaspersky Security Center 11
      Автор npc_admin
      Здравствуйте.
      Прошу совета в сложившийся ситуации. Есть задача перенести KSC на новый сервер. KSC версии 11.0.0.1131. На новом сервере, естественно, нужно ставить последнюю, актуальную версию Центра. Затем туда накатывать резервную выгрузку из старого Центра. Но! Для того, чтобы это получилось, нужно старый Центр версии 11 обновить до актуальной, а прежде чем обновляться, нужно сделать бэкап. Так вот проблема заключается в том, что пароль от базы данных KAV утерен и восстановить его не получается. Пытался сбросить пароль в SQLEXPRESS разными способами – не удалось. Вопрос, какое решение видится в этой ситуации?  На данный момент, мое видение – ставить последнюю версию Центра на новом сервере, делать настройки с чистого листа, потом подтягивать клиентов  (порядка 25 машин в офисе).
×
×
  • Создать...