Ложные срабатывания

[stslam]

Здравствуйте. Вопрос заключается в следующем - наша программа "АВК-5" (Автоматизований випуск кошторисiв) дает ложные срабатывания. Мы нашим клиентам даем рекомендацию не устанавливать Ваш продукт. С кем связаться, чтобы обсудить детальнее?

[Kapral]

Добро пожаловать на форум

 

Обратитесь на офф.форум http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=15

[starik]

Уточните пожалуйста, что за срабатывания ? (Эвристический анализатор, поведенческий блокиратор и т.п.)

Лучше просто скриншот.

[Kapral]

Уточните пожалуйста, что за срабатывания ?

Судя по 1му посту не КИС дает, а АВК. тут уж скорее всего надо к разработчикам

[san'OK]

Вот еще телефоны ЛК :

 

Центральный офис "Лаборатории Касперского"

Телефоны

 

* Служба технической поддержки: +7 (495) 956 8708 (с 9.00 до 21.00 (время московское), многоканальный)

* Офис компании: +7 (495) 956 7000 (многоканальный)

* Факс: +7 (495) 797 8700

[Kapral]

Рекомендую так же ознакомится с этим топиком Проблемы с KAV 2009