KIS 8.0.0.506 блокирует интернет, но не весь

[fartan]

Привет!

У меня стоит KIS 8.0.0.506. Не могу нормально работать в интернете. На одном сайте открывает все страницы, на другом только некоторые, а 3 вообще висит - и это всего-навсего был поиск в гугле. Когда не открывает, то просто висит пустая страница и идет отсчет времени ее якобы загрузки.

Родительский контроль отключен. Все настройки стоят по умолчанию, в версии KIS 8.0.0.504 пробовала отключать что только возможно не помогло. Сразу страницы загружаются после выключения касперского.

Подскажите пожалуйста в чем проблема!

[Kapral]

Добро пожаловать на форум

 

Скажите, а у вас анти-баннер включен?

[fartan]

нет, не включен

[Kapral]

Тогда будем искать виновного

 

Отключайте компоненты по одному. будем смотреть какой блокирует.

 

Тогда будем искать виновного

 

Отключайте компоненты по одному. будем смотреть какой блокирует.

[fartan]

По очереди отключала файловый, почтовый и веб антивирус и пробовала каждый раз возпользоваться поиском в гугл. Никакого роезультата. Просто висит пустая страница и в строке загрузки страницы идет отсчет времени

[Kapral]

А сетевой экран?

[fartan]

отключала сетевой экран, проактивную защиту, фильтрацию активности, фильтр содержимого никаких изменений

Когда отключила онлайн-защиту, то гугл запустился, но с достаточно большой задержкой. Но когда попыталась открить первую же страницу из этого поиска, то все опять повторилось: пустая страница с полосой загрузки

Что еще попробовать?

[Kapral]

Теперь откройте отчеты - и найдите строку где указана причина блокировки.

[fartan]

в отчетах нигде не вижу причины

посмотрела все события в файловом, почтовом... антивирусе, анти-фишинг, анти-дозвон... - везде пишет задача запущена. Или я не там смотрю?

Ниче такого про блокировку сайта не нашла

[Kapral]

Отвечу через часа 3. Когда попаду домой, на работе стоит корпоративка, а не КИС

 

Сбростье скриншот - главного окна приложения

и настройки КИС

В настройках найти блок из 3-х кнопок - Сохранить/Загрузить/Восстановить. Нажать Сохранить

 

 

Да, еще

В настройках отчетов - поставьте галочку - записывать все события (после решения проблемы не забудьте её снять, а то отчеты распухают и КИС тормозит)

 

После этого в отчетах в выпадающем меню - выберите - не Важные события, а (кажется Все события

[fartan]

ок, буду ждать с нетерпением!

nastrojky.rar

[Kapral]

Рекомендации по поиску в отчетах я уже дал

[sergio342]

Сделайте отчет GSI (п.5) и скриншот (п.4б): http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...st&p=764187

[ku4ma]

не надо делать никаких отчетов.

зайдите в настройки -> параметры-> угрозы и исключения-> доверенная зона->доверенные приложения

добавтье туда все браузеры ,которые не загружают страницы и все будет нормально

[Самогонщик]

не надо делать никаких отчетов.

зайдите в настройки -> параметры-> угрозы и исключения-> доверенная зона->доверенные приложения

добавтье туда все браузеры ,которые не загружают страницы и все будет нормально

Надо сделать отчет что бы увидеть реальною картину, добавление в доверенную зону не выход