Не могу удалить приложение

[fevr3]

не получается удалить каспера. случайно удалила ключ когда кончилась лицензия. тепрь хочу установит другую версию- не устанавливается, а старая не удаляется ни через Пуск, ни через панель управления и переустановить тоже не получается! что делать?

[Fun2doUA]

не получается удалить каспера.

Попробуйте вот это:

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

[fevr3]

Попробуйте вот это:

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

уже пробовала) результата ноль! у меня каспер 6версии, но этой программой не обнаруживается - видимо потому что она для версий 2009г

Изменено 4 марта, 2009 пользователем MedvedevUnited
Удалил повторяющиеся части сообщения

[sergio342]

Запустите с параметром kav6 или kis6, в зависимости от того, что стояло (внизу написано, как это сделать).

[fevr3]

Запустите с параметром kav6 или kis6, в зависимости от того, что стояло (внизу написано, как это сделать).

здравствуйте еще раз. сделала как Вы сказали-запустила утилиту с командной строки. Ком.строка выдала ответ- "kavremover9.exe. не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом". Что мне теперь делать?

Может вся проблема в том,что система считает касперского вообще неустановленным, т.к. я удалила старый активационный ключ?

[MedvedevUnited]

Здравствуйте.

 

Скажите, пожалуйста, в какую папку поместили kavremover9.exe?

[fevr3]

Здравствуйте.

 

Скажите, пожалуйста, в какую папку поместили kavremover9.exe?

 

на рабочий стол поместила. а это имеет значение?

[alexz-]

перед удалением каспера в настройках или в меню из значка на панели задач приостановите защиту и и затем из того же меню выгрузите каспера- нажмите выход, как только значек исчезнет удаляйте каспера через Пуск или панель управления

[Mona Sax]

на рабочий стол поместила. а это имеет значение?

да, имеет. напишите в командной строке cd <путь_до_файла>, и далее

kavremover9.exe -kav6

 

либо просто переместите на диск C и в командной сроке напишите:

cd C:\
kavremover9.exe -kav6

[fevr3]

сделала все как Вы сказали-поместила программу на диск С, ввела в командной строке.она запустилась, но каспера так и не обнаружила((((

[Kapral]

а старая не удаляется ни через Пуск, ни через панель управления

Какую ошибку дает?

[sergio342]

сделала все как Вы сказали-поместила программу на диск С, ввела в командной строке.она запустилась, но каспера так и не обнаружила((((

"-" не нужна - из-за неё не получается.

Можно проще: Пуск->Выполнить->c:\kavremover9 kav6

Перезагрузите компьютер, когда попросит.

У вас точно KAV стоял? Если не помните, выполните ещё это: c:\kavremover9 kis6

Перезагрузка.

Изменено 11 марта, 2009 пользователем sergio342

[Орион]

Fever3

 

Здравствуйте

Попробуйте сначала воспользоваться программой Revo Uninstaller

Заменитель стандартной, Установка и удаление программ. Много функций и настроек.

Если ситуация идентична с нынешней.

Тогда попробуйте сделать откат системы

Пуск/выполнить/msconfig

Выберите вкладку -Восстановление системы, возможно это исправит проблему.

Но 100 % гарантию не даю

[Kapral]

Боюсь что для удаления антивируса нужны спец.проги, а не расширенный Uninstaller

[Орион]

Боюсь что для удаления антивируса нужны спец.проги, а не расширенный Uninstaller

Возможно ты и прав, не спорю

Но у меня такая беда с KAV уже была. Помогла именно расширенная Uninstaller

Откат должен помочь, хотя и не всегда срабатывает. Но попробовать можно!