Несовместимость KAV 2009 с Microsoft Office Word 2007

[amm]

При попытке автосохранения или сохранения вручную Word2007 сообщает "не удалось завершить сохранение из-за ошибки доступа к файлу ??.tmp". Причем исходник файла после этого сообщения оказывается УНИЧТОЖЕННЫМ! Единственный шанс нажать "сохранить как" и дать новое имя, но иногда сохранять уже НЕЧЕГО! Теряется важная информация! Пробовал ставиить различные режимы в вкладке дополнительно файлового антивируса - не помогает! Вывод не возможно работать в ворде с включенным файловым антивирусом! Проблема часто встречается спросите у яндекса набрав указанное сообщение об ошибке в строке поиска Кстати на некоторых форумах пишут что с Word2003 таже проблема. До KAV2009 стоял KIS7 было все ОК! Файловая система NTFS на всех разделах HDD.

Можно как нить решить проблему без отключения файлового антивируса и возврата к КIS7?

Изменено 4 марта, 2009 пользователем amm

[Kapral]

Добро пожаловать на форум

 

Скажите какая версия стоит 8.0.0.ххх (и буквы)

Узнать можно, щелкув правой клавишей мыши по значку К в трее - О программе

[Fasawe]

При попытке автосохранения или сохранения вручную Word2007 сообщает "не удалось завершить сохранение из-за ошибки доступа к файлу ??.tmp". Причем исходник файла после этого сообщения оказывается УНИЧТОЖЕННЫМ! Единственный шанс нажать "сохранить как" и дать новое имя, но иногда сохранять уже НЕЧЕГО! Теряется важная информация! Пробовал ставиить различные режимы в вкладке дополнительно файлового антивируса - не помогает! Вывод не возможно работать в ворде с включенным файловым антивирусом! Проблема часто встречается спросите у яндекса набрав указанное сообщение об ошибке в строке поиска Кстати на некоторых форумах пишут что с Word2003 таже проблема. До KAV2009 стоял KIS7 было все ОК! Файловая система NTFS на всех разделах HDD.

Можно как нить решить проблему без отключения файлового антивируса и возврата к КIS7?

Возможно напрасно обвиняете КАВ...

Я встречал подобную проблему с Вордом2003 и Касперским 6.0.

Файл документа переименовывается в [набор символов].tmp, при этом сам уже открытый файл почему-то считает себя rtf-ом(хотя изначально было doc-ом).

Как говорится, что я только не перепробовал... Помогла только переустановка профиля(удаление и создание заново).

 

Лично моё мнение такое - это плавающая внутренняя ошибка Ворда, которую до сих пор ещё не смогли выловить.

Касперский отлично работает с МСОфисом.

Изменено 4 марта, 2009 пользователем Fasawe

[amm]

Добро пожаловать на форум

 

Скажите какая версия стоит 8.0.0.ххх (и буквы)

Узнать можно, щелкув правой клавишей мыши по значку К в трее - О программе

 

KAV 8.0.0.454 (a.b )

Win XP sp2

переустановка MSOFFICE2007-результатов не дает

[Kapral]

1. Если интернет медленный, то включите копирование в папку в свойствах обновления, обновитесь - в указанной папке окажется локальная копия обновлений

2. Скачайте 506 билд

3. удалите 454

4. Установите 506

6. обновитесь с указанной выше папки или интернета

 

На 454й и 506й последним патчем проблема с Вордом была решена...

Но кажется у вас что-то не прошло

[sergio342]

А у вас в настройках обновлений стоит "Обновлять модули приложения"?

Если вы не обновляли во время установки, патч не всегда при 1-ом обновлении ставится.

[amm]

1. Если интернет медленный, то включите копирование в папку в свойствах обновления, обновитесь - в указанной папке окажется локальная копия обновлений

2. Скачайте 506 билд

3. удалите 454

4. Установите 506

6. обновитесь с указанной выше папки или интернета

 

На 454й и 506й последним патчем проблема с Вордом была решена...

Но кажется у вас что-то не прошло

 

Поставил 506, обновил - Ворд работал нормально (сначала), но через некоторое время снова чуть не запорол файл. Поставил "при доступе и изменении" в вкладке "дополнительно". Пока проблема кажется решенной. Но млин все равно перед закрытием сначала жму сохранить а потом если все нормально - закрыть. Может и правда Ворд - сумасшедший.

Изменено 17 марта, 2009 пользователем amm

[upsidicidan]

Может и правда Ворд - сумасшедший

Дело не в WORD.

[Fasawe]

В настройках Касперского меняем режим проверки файлового антивируса с "интеллектуального" на "При открытии и изменении".

Проблема с Вордом перестает появляться...

[upsidicidan]

Не перестаёт. Для надёжного решения нужен режим "При открытии".

[tolid]

Не перестаёт. Для надёжного решения нужен режим "При открытии".

 

спасибо за совет: у меня с апреля переход на новый офис на домашней машине и было бы очень неприятно потерять документы из-за такой ошибки...