Перейти к содержанию

"Нет соединения Агента с Сервером KSC"


Рекомендуемые сообщения

Всем добрый день!

 

Вообщем у меня такая проблема...В консоли сервера администрирования на всех устройствах агент перестал подключаться к серверу администрирования. И статус на всех устройствах включая серверов изменился на "Контроль над устройством потерян". Сервер перезагрузил, службы проверил, рабочие станции на сервере администрирования пингуются, службы SQL  тоже проверил,  всё вроде бы функцианирует...Пробовал делать Пульс...не удалось установить соединение с удаленным устройством...

Версия Программы 11.1.1.126 Верия Агента администрирования 10.5.1781

Версия KSC 10.5.1781,  версии SQL Server 2008 10.50.1617

 

Помогите пожалуйста разобраться...уже не знаю куда копать....

 

1.JPG

3.JPG

Изменено пользователем alexander_k
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, обновите версию KSC до поддерживаемой. Лучше пока поставить KSC 12. 13 версия еще не очень стабильная. 

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Mark D. Pearlstone изменил название на "Нет соединения Агента с Сервером KSC"
15 часов назад, oit сказал:

А порт 13000 и 14000 вообще доступен до ксц?

Порт 14000 действительно был выключен, после включения порта проблема решилась. Спасибо большое!:)

5.JPG

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, oit сказал:

А почему ssl по 13000 не используете?

SSL порт 13000 был включен, 14000 был выключен

15 часов назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте, обновите версию KSC до поддерживаемой. Лучше пока поставить KSC 12. 13 версия еще не очень стабильная. 

К сожалению без приказа и заявки я не могу обновить KSC до 12 или 13 версии.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, alexander_k сказал:

К сожалению без приказа и заявки я не могу обновить KSC до 12 или 13 версии.

Поддержка 10 версии завершена. https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block3

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 часа назад, alexander_k сказал:

SSL порт 13000 был включен, 14000 был выключен

Судя по скрину, вы не используете 13000 ssl, что говорит о том, что при установке агента не настраивались это.

4 часа назад, alexander_k сказал:

сожалению без приказа и заявки я не могу обновить KSC до 12 или 13 версии

Обратитесь к руководству: хотя бы до ксц 11 сертифицированной можно обновляться

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • agrohim
      Автор agrohim
      Сервер администрирования Kaspersky Security Center не запускается

    • Анди25
      Автор Анди25
      День добрый,
       
      Сменился сервер и имя, из бэкап восстановил, но все сертификаты естественно указывают на прежний.
      Подскажите как сертификат сменить непосредственно на Kaspersky Security Center (не для работы мобильных клиентов и web, они легко меняются через mmc)
       
      Нашел описание по утилите klsetsrvcert, но чего-то не хватает, не проходит создание.
      "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\klsetsrvcert.exe" -t C -i C:\0\klserver.cer -p testpass -o NoCA
    • fmlnuser
      Автор fmlnuser
      Добрый день, имеется всус на базе ksc. Можно ли через него обновлять драйвера как это делается на wsusе от майкрософт? Так же интересует вопрос о необязательных обновлениях которые не получить через синхронизацию обновлений, на всусе от майкрософта можно было вручную добавить инсталяшку, а тут как?
    • komma77
      Автор komma77
      Добрый день. Зашифрованы сервер и компьютеры.  
      файлы и записка.zip Addition.txt FRST.txt
    • vit451
      Автор vit451
      Добрый день.
      KSC 15.1
       
      Как то не могу понять логику как быстро обновлять ПО , ранее установленное средствами KSC.
       
      Например, ставлю клиента Битрикс.
      Для установки делаю задачу, в параметрах задачи выбираю устройства из списка управляемых. Стартую, все ок, программа установилась. 
       
      Позже выходит новая версия, надо обновится. 
      По идее у меня уже есть задача с списком машин для установки, надо просто внутри задачи заменить пакет для установки. Но в настройках задачи это сделать невозможно. 
       
      Есть группы, на которые можно повесить установку ПО. Но устройство может состоять только в одной группе, нельзя по аналогии с GPO добавить устройство в множество групп, на которые в свою очередь повесить установку ПО. 
       
      Сейчас я для обновления ПО экспортирую список устройств в файл, далее делаю новую задачу, выбираю инсталляционный пакет для установки,а устройства импортирую из файла. 
      Но должен быть явно более простой путь. 
       
×
×
  • Создать...