alexander_k 1 Опубликовано 6 мая, 2021 Share Опубликовано 6 мая, 2021 (изменено) Всем добрый день! Вообщем у меня такая проблема...В консоли сервера администрирования на всех устройствах агент перестал подключаться к серверу администрирования. И статус на всех устройствах включая серверов изменился на "Контроль над устройством потерян". Сервер перезагрузил, службы проверил, рабочие станции на сервере администрирования пингуются, службы SQL тоже проверил, всё вроде бы функцианирует...Пробовал делать Пульс...не удалось установить соединение с удаленным устройством... Версия Программы 11.1.1.126 Верия Агента администрирования 10.5.1781 Версия KSC 10.5.1781, версии SQL Server 2008 10.50.1617 Помогите пожалуйста разобраться...уже не знаю куда копать.... Изменено 6 мая, 2021 пользователем alexander_k Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1023 Опубликовано 6 мая, 2021 Share Опубликовано 6 мая, 2021 (изменено) Здравствуйте, обновите версию KSC до поддерживаемой. Лучше пока поставить KSC 12. 13 версия еще не очень стабильная. Изменено 6 мая, 2021 пользователем mike 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2063 Опубликовано 6 мая, 2021 Share Опубликовано 6 мая, 2021 А порт 13000 и 14000 вообще доступен до ксц? 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
alexander_k 1 Опубликовано 7 мая, 2021 Автор Share Опубликовано 7 мая, 2021 15 часов назад, oit сказал: А порт 13000 и 14000 вообще доступен до ксц? Порт 14000 действительно был выключен, после включения порта проблема решилась. Спасибо большое!:) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2063 Опубликовано 7 мая, 2021 Share Опубликовано 7 мая, 2021 А почему ssl по 13000 не используете? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
alexander_k 1 Опубликовано 7 мая, 2021 Автор Share Опубликовано 7 мая, 2021 1 минуту назад, oit сказал: А почему ssl по 13000 не используете? SSL порт 13000 был включен, 14000 был выключен 15 часов назад, mike 1 сказал: Здравствуйте, обновите версию KSC до поддерживаемой. Лучше пока поставить KSC 12. 13 версия еще не очень стабильная. К сожалению без приказа и заявки я не могу обновить KSC до 12 или 13 версии. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1023 Опубликовано 7 мая, 2021 Share Опубликовано 7 мая, 2021 2 часа назад, alexander_k сказал: К сожалению без приказа и заявки я не могу обновить KSC до 12 или 13 версии. Поддержка 10 версии завершена. https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block3 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
oit 2063 Опубликовано 7 мая, 2021 Share Опубликовано 7 мая, 2021 4 часа назад, alexander_k сказал: SSL порт 13000 был включен, 14000 был выключен Судя по скрину, вы не используете 13000 ssl, что говорит о том, что при установке агента не настраивались это. 4 часа назад, alexander_k сказал: сожалению без приказа и заявки я не могу обновить KSC до 12 или 13 версии Обратитесь к руководству: хотя бы до ксц 11 сертифицированной можно обновляться Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.