Перейти к содержанию

"Нет соединения Агента с Сервером KSC"


Рекомендуемые сообщения

Всем добрый день!

 

Вообщем у меня такая проблема...В консоли сервера администрирования на всех устройствах агент перестал подключаться к серверу администрирования. И статус на всех устройствах включая серверов изменился на "Контроль над устройством потерян". Сервер перезагрузил, службы проверил, рабочие станции на сервере администрирования пингуются, службы SQL  тоже проверил,  всё вроде бы функцианирует...Пробовал делать Пульс...не удалось установить соединение с удаленным устройством...

Версия Программы 11.1.1.126 Верия Агента администрирования 10.5.1781

Версия KSC 10.5.1781,  версии SQL Server 2008 10.50.1617

 

Помогите пожалуйста разобраться...уже не знаю куда копать....

 

1.JPG

3.JPG

Изменено пользователем alexander_k
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, обновите версию KSC до поддерживаемой. Лучше пока поставить KSC 12. 13 версия еще не очень стабильная. 

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Mark D. Pearlstone changed the title to "Нет соединения Агента с Сервером KSC"
15 часов назад, oit сказал:

А порт 13000 и 14000 вообще доступен до ксц?

Порт 14000 действительно был выключен, после включения порта проблема решилась. Спасибо большое!:)

5.JPG

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, oit сказал:

А почему ssl по 13000 не используете?

SSL порт 13000 был включен, 14000 был выключен

15 часов назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте, обновите версию KSC до поддерживаемой. Лучше пока поставить KSC 12. 13 версия еще не очень стабильная. 

К сожалению без приказа и заявки я не могу обновить KSC до 12 или 13 версии.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, alexander_k сказал:

К сожалению без приказа и заявки я не могу обновить KSC до 12 или 13 версии.

Поддержка 10 версии завершена. https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block3

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

4 часа назад, alexander_k сказал:

SSL порт 13000 был включен, 14000 был выключен

Судя по скрину, вы не используете 13000 ssl, что говорит о том, что при установке агента не настраивались это.

4 часа назад, alexander_k сказал:

сожалению без приказа и заявки я не могу обновить KSC до 12 или 13 версии

Обратитесь к руководству: хотя бы до ксц 11 сертифицированной можно обновляться

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • website9527633
      От website9527633
      Добрый день! Возник вопрос при обращении агентов удаленно посредством запуска скрипта на рабочих станциях, вопрос: как в Агенте администрирования 15 на рабочих станциях, в скрипте указать пароль от удаления Агента администрирования?
      К примеру у меня скрипт отрабатывал таким образом, но в случае версии Агента администрирования 15, он запрашивает дополнительно пароль от удаления
      @echo off
      start "" "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe" -address 192.168.1.1 -silent
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • Timur644
      От Timur644
      Добрый день.
      С вчера появилось проблема, при запуске MMC KSC выдает ошибку:
      Не удалось подключится к серверу администрирование. (скрине видно)
      Службы проверил все запущены, порт 13291 занимает утилита Касперского.
      Прошу подскажите что проверить.

    • Austria.unvorsatzlich
      От Austria.unvorsatzlich
      Доброго времени суток,столкнулся с проблемой ошибки подключения Agenta версии 14 к Центру, операционная система на которой стоит агент Линукс а Центр где стоит сервер Виндовс при попытки подключения выдает данное сообщение:
      [root@localhost user]# sudo systemctl status klnagent
      ● klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent
           Loaded: loaded (/etc/rc.d/init.d/klnagent64; generated)
           Active: active (running) since Tue 2024-12-10 10:35:07 MSK; 51min ago
             Docs: man:systemd-sysv-generator(8)
          Process: 5100 ExecStart=/etc/rc.d/init.d/klnagent64 start (code=exited, status=0/SUCCESS)
            Tasks: 26 (limit: 9182)
           Memory: 20.6M
              CPU: 36.805s
           CGroup: /system.slice/klnagent64.service
                   ├─5106 /opt/kaspersky/klnagent64/sbin/klnagent
                   ├─5108 /bin/sh /var/opt/kaspersky/klnagent/tmp/klsc-85F0189814E85A37/B48BDCEEFFC7AD12707F1E74F6D09C48
                   └─5109 /opt/kaspersky/klnagent64/sbin/klnagent -d -from_wd
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain systemd[1]: Starting klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent...
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain klnagent64[5100]: klnagent started
      Dec 10 10:35:07 localhost.localdomain systemd[1]: Started klnagent64.service - LSB: Kaspersky Network Agent.
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Product 'Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Linux' has started    (5B4B4C434F4E4E415050494E53545D202F686F6D6>
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Product 'Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Linux' has started    (5B4B4C434F4E4E415050494E53545D202F686F6D6>
      Dec 10 10:35:10 localhost.localdomain klnagent[5109]: Kaspersky Network Agent 14.0.0.4646 started    (5B4B4C4E41475D202F686F6D652F6275696C6465722F612F632F645F30303030>
      Dec 10 10:35:16 localhost.localdomain klnagent[5109]: Transport level error while connecting to http://192.168.7.9:13291: general error 0x4F8 (Connection has been bro>
                                                            #1272 Transport level error while connecting to http://192.168.7.9:13291: general error 0x4F8 (Connection has be>
    • Kirillizator
      От Kirillizator
      Добрый день коллеги,
       
      Есть необходимость установить антивирус на сервере, ОС Астра Линукс. Установил klnagent 15.1, указал ему сервер KSC. Установил kesl и gui к нему. На сервере астра появилась, в группу распределили, но статус защиты "отключен".
      На астре необходимые службы работают исправно. В gui указано "список запрещенных ключей поврежден". Ни одной задачи на астру подать не удалось. У все одна причина отказа выполнения.
      Как ее включить на клиенте, если дело действительно в том?
      Подскажите пожалуйста если кто сталкивался. Заказчик уже начинает гневаться.
       
       





×
×
  • Создать...