Перейти к содержанию

Проблема с обновлениями


Рекомендуемые сообщения

  • Ответов 32
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

  • ЧАС

    17

  • Kapral

    14

  • Elly

    2

Здравствуйте Kapral,рекомендованый вами многократный запуск УУ я проводил и ранее, а сегодня ещё перезапустил

более 2-х раз. Результат загрузки обновлений УУ останавливается на строке - "Download file started bases/av/ark/

i386/win/klark.kdl" - далее истекает время ожидани и всё опять с ноля - такие циклы будут продолжаться до истече-

срока тайм-аута, далее можно повторять или нет- результат-бесконечность. Аналогичную "картину" с файлом отчёта

процесса загрузки обновлений я отправил вышеуказанному специалистуЛК - после этого мой диалог с ЛК (по непо-

нятной для меня причине ) с их стороны был прерван. Я думаю пчичина в самом продукте КИС 2009 (дата выпуска

продукта 25.04.08г.) - толкнули мне яно "залежалый" товар, потому я и хотел напямую пояснить Касперскому Е. -

зачем мне рядовому пользователю "такие верёвки и головоломки" - решать проблемы явно сырой продукции ЛК.

 

извините за допущенные ошибки-не проверил отправляемый текст

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Результат загрузки обновлений УУ останавливается на строке - "Download file started bases/av/ark/

i386/win/klark.kdl" - далее истекает время ожидани и всё опять с ноля

Т.е. фактически идет проблема с интернетом.

Скорее всего ваш провайдер неверно кэширует интернет

 

Только не говорите что доступ в интернет замечаетельный - у меня дома на скорости в 128кбит/с - все качается прекрасно (даже при том, что в это время у меня на полную мощь идет закачка)

 

Попробуйте в файле ss_storage.ini исправить

connect_tmo=60

на

connect_tmo=360

 

я отправил вышеуказанному специалисту ЛК после этого мой диалог с ЛК (по непо-

нятной для меня причине ) с их стороны был прерван

А если предположить что они пытаются решить проблему?

 

 

толкнули мне яно "залежалый" товар

Если вы не понимаете как идет выпуск продукции (какие этапы он проходит) - то не стоит так говорить :)

Любой софт, который глубоко внедряется в систему (как это делает нормальный антивирус) - проходит длительный цикл тестирования при малейшем изменении в любом модуле

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ЧАС Kapralu- посылаю недостающую информацию.

 

ЧАС Тогда почему так упорно молчат.

 

ЧАС Припереустановке ОС я одновременно и переустанавливаю сетевую карту с поставленным мне диском

Webstream- в нём всё показано по прописке и установке.

Trace.txt

report.txt

Log.txt

iupdater.txt

Изменено пользователем Kapral
поправил тэги
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Почему молчат - сказать не могу

 

А по поводу обновлений - мне надо отлучится по работе минут на 10 (не менее, но может быть и больше)

после этого изучу файлы и дам рекомендации

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ЧАС У меня скорость по тел линии не большая от 3 до 19 кбс/сек

 

ЧАС Как мне кажется провайдер не при чём- порой могу скачивать ту или иную информацию сутками у меня

безлимитный тариф.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

не большая от 3 до 19 кбс/сек

килобит или килобайт?

 

Ничего крамольного в отчетах нет, кроме таймаута...

 

Давайте сделайте то, что я просил ранее

Попробуйте в файле ss_storage.ini исправить

connect_tmo=60

на

connect_tmo=360

Это увеличит время таймаута, и позволит загрузить проблемный файл

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Качать крупные файлы - это одно, обычно их не кэширует

а вот мелкие файлы - это другое

 

 

По поводу молчания ТП, почитайте отсюда #36 и до конца

Это наш форумчанин, который поступил на работу в ТП

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

С ходу пока могу посоветовать только попробовать закачать этот файл любой качалкой

и засунуть в нужную папку

 

На своих компах я не могу воспроизвести проблему. Поэтому далее могу давать советы только из класса - а давай попробуем

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В основном (по отчету выше)

проблемы с скачиванием файла

ftp://downloads4.kaspersky-labs.com/bases...6/win/klark.kdl

и положить в папку

D:\Update68\Temp\temporaryFolder\bases\av\ark\i386\win\klark.kdl (ну у меня такой путь)

 

Если предоставите новые

report.txt

Trace.txt

 

Сначала удаляете текущие, потом запускаете обновление

и выкладываете эти 2 файла сюда

то я смогу сказать на каких файлах идет затык

 

Сам файлик маленький 43008 байта

 

или тот файл на котором зависает обновление?

Вот именно его

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Roma1
      От Roma1
      У меня есть зеркало видеорегистратор. Раз в два месяца я обновляю базы камер. Поменял ПК. На старом ноутбуке скачивание проходило нормально, а на новом пишет "Заблокировано скачивание опасного файла". При отключение Касперского происходит тоже самое. Видимо защита в ОС винда 10. Где и как мне временно отключить защиту для скачивания базы?
    • kiruxashafr
      От kiruxashafr
      CollectionLog-2024.12.30-20.03.zip
      винда 10 установлена не так давно около недели назад на нее поставит кмс и пакет офисов и программы по мелочи без левых сайтов. Беспокоит ситауция с центров обновлений, прогнал через др веб результат прикладываю
    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
    • Little_Wound
      От Little_Wound
      Здравствуйте!
      1. Установил KSC 15. Задаю поиск устройств (на машинах нет агента или кес) по диапазону ip адресов. Находит как то выборочно (машины часть на винде, часть на астре). По какому принципу идёт поиск и что может мешать ему "увидеть" машину в сети?
      2. Сделал Инсталляционные пакеты Kaspersky Network Agent for Linux aarch64 deb (Русский)_15.1.0.20748 и Kaspersky Endpoint Security 12.2 для Linux (Русский)_12.2.0.2412, создал задачу Задача удаленной установки приложения, но она отрабатывает с ошибкой: Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Installation script error. Чем вызвана данная ошибка?
       

    • OlegGS
      От OlegGS
      Здравствуйте.
      Для обновления Windows в политике Агента администрирования настроено - "Запретить устанавливать обновления Центра обновления Windows"
      Здесь описано "Пользователи не могут устанавливать обновления Центра обновления Windows на своих устройства вручную. Все применимые обновления устанавливаются в соответствии с настройкой, заданной администратором."
       
      Задача "Установка требуемых обновлений и закрытие уязвимостей" в ключена с настройками в приложенном файле.
       
      Задача для всех устройств "висит" в статусе "Ожидает выполнения".
       
      Почему? Помогите разобраться, настроить.


×
×
  • Создать...