KES 12 Сетевой экран блокирует RDP

[Alex43]

Здравствуйте, хотел настроить жесткие правила сетевого экрана в Kaspersky Endpoint Security так, чтобы было запрещено все, кроме RDP входящего, порт RDP изменен, но не работает, пока нижнее правило включено... Как можно настроить правило так, чтобы был разрешен лишь наш порт для подключения по RDP?

[oit]

Вроде все правильно.

А если обратно на 3389 вернуть , то РДП подключается?

[sanser]

5 минут назад, oit сказал:

Вроде все правильно.

А если обратно на 3389 вернуть , то РДП подключается?

Подключается успешно по RDP порту 60825, если последнее правило отключить.

В событиях видно что последнее правило блокирует порт, несмотря на то, что выше порт разрешен. Но как я понял из справки:
"

Сетевой экран устанавливает приоритет выполнения для каждого сетевого пакетного правила. Сетевой экран обрабатывает сетевые пакетные правила в порядке их расположения в списке сетевых пакетных правил, сверху вниз. Сетевой экран находит первое по порядку подходящее для сетевого соединения сетевое пакетное правило и выполняет его действие: либо разрешает, либо блокирует сетевую активность. Далее Сетевой экран игнорирует все последующие сетевые пакетные правила для данного сетевого соединения." Но это не работает!

Т.е. вот так например, если сделать и сделать запретное правило на RDP вместо разрешительного, то оно срабатывает и блокирует корректно 

[andrew75]

@sanser, думаю стоит обратиться в техподдержку.

[sanser]

Обратился еще вчера, но ответа пока нет, а процессы горят, как обычно...

[Friend]

@sanser судя по скриншоту у вас только запрещающее правило, а разрешающего нет. Почитайте здесь.  - https://support.kaspersky.ru/15158#block3

[sanser]

Есть разрешающее правило на порт 60825 TCP, а следом запрещающее на все порты TCP

[andrew75]

Попробуйте в запрещающем правиле задать протокол "TCP", а то у вас там ничего не задано.

[sanser]

40 минут назад, andrew75 сказал:

Попробуйте в запрещающем правиле задать протокол "TCP", а то у вас там ничего не задано.

Спасибо, видимо дело было именно в этом! Хотя, конечно, это не совсем правильное поведение программы как мне кажется

[oit]

27 минут назад, sanser сказал:

пасибо, видимо дело было именно в этом!

По факту, не обязательно указывать протокол.

Без указание его - должны быть по сути все протоколы.

Мне интересно стало - напишите результат переписки с ТП

[andrew75]

Некая логика в этом есть.

Видимо если не указывается протокол, то запрещающее правило не исключает стоящее выше разрешающее с указанием протокола.

Это либо бага, либо фича )

Мне тоже интересно, что по этому поводу скажет ТП.

[sanser]

Поддержка после нескольких дней переписок и постоянных запросов предоставить и доказать так ничего и не нашли. Отправив покупать расширенную поддержку. Вообще, конечно, очень расстроила такая поддержка. Получается, что если бы не внимательность форумчан (за что огромное спасибо!) проблема так и не была бы решена. 

Я не нашел где бы можно было оценить качество поддержки официальной на https://companyaccount.kaspersky.com/?

Мы покупаем ежегодно Расширенную лицензию KES более 800 лицензий и, конечно, иногда возникают подобные вопросы технические вопросы ожидаешь от техподдержки какого-то результата...а его не было...

[kmscom]

мммм. не скажу по поводу companyaccount, но после переписки со специалистами на портале Мy Kaspersky для домашнего пользователя (после закрытия запроса), на емаил, на который зарегистрирован аккаунт, приходит письмо, где можно оценить ответ специалиста

[Friend]

@sanser насколько помню  в Kaspersky CompanyAccount была кнопка "Передать менеджеру" ("Жалоба").
В целом по правилам стандартной поддержки на их сайте они действительно не оказывают помочь в настройке ПО.
В таких случаях нужно писать что вы подозреваете багу (ошибку в программе) и просите помочь ее решить

[oit]

2 часа назад, Friend сказал:

действительно не оказывают помочь в настройке ПО.

Я думаю, их и не просили настроить. У них спрашивали такое поведение баг или фича.

По итогу не то и не то не признали, на сколько я понимаю.

Изменено 4 апреля, 2021 пользователем oit