Kaspersky Free не обновляет базы

[Viler78]

Добрый вечер. Столкнулся с такой проблемой. Стоял Kaspersky Free 21.2.16.590 и базы обновлялись регулярно,но вчера пришла обнова до 21.3.10.391 (a). После этого обновления баз прекратились. До этого такая же беда была с Cloud Free. До обновы все работало,а после перестали обновляться базы. Прошу помощи.

[Mark D. Pearlstone]

Что в отчёте указано?

[Viler78]

Последняя попытка обновления в ручном режиме,но обнова не пришла. Если снова  запустить  в ручном режиме то обновиться.

[Mark D. Pearlstone]

То есть в ручном режиме обновляется, а в автоматическом не запускается?

[Viler78]

8 минут назад, Mark D. Pearlstone сказал:

То есть в ручном режиме обновляется, а в автоматическом не запускается?

Да, но со второй попытки. Если даже поставить по времени через любое время то базы не обновляются. Только в ручной режим и то не с первого раза.

Изменено 26 марта, 2021 пользователем Viler78
1

[Mark D. Pearlstone]

ПК перезагружали?

[Viler78]

Только что, Mark D. Pearlstone сказал:

ПК перезагружали?

Конечно

[Mark D. Pearlstone]

Именно перезагружали, а не выключали-включали?

[Viler78]

5 минут назад, Mark D. Pearlstone сказал:

Именно перезагружали, а не выключали-включали?

Да, программа попросила перезагрузку чтобы обновиться. Ноэто было вчера

[mike 1]

Попробуйте переустановить антивирус.