KIS 7.0.0.125 блокирует все браузеры, не могу выйти в интернет

[juliya_k]

До этого все работало, а сегодня не смогла выйти в инет! Все браузеры Касперский блокирует!

Пробовала поработать с сетевым экраном, но дело не в нем, потому, что даже если отключить полностью сетевой экран, проблема не уходит. Проблема уходит только если полностью отключить Касперского.

Помогите! Что мне делать?

[MedvedevUnited]

Здравствуйте!

Добро пожаловать на форум!

 

Попробуйте, пожалуйста, отключить Проактивную защиту и проверить наличие описанной проблемы. Не могли бы Вы уточнить, в чем конкретно проявляется блокирование браузеров?

[MiStr]

Обновите продукт до последней версии Kaspersky Internet Security 2009 (сборка 8.0.0.506). Переход бесплатен, лицензия подойдёт. Каким образом необходимо обновить продукт, написано в пункте 2.

[juliya_k]

Попробуйте, пожалуйста, отключить Проактивную защиту

а это как?

 

Не могли бы Вы уточнить, в чем конкретно проявляется блокирование браузеров?

при попытке загрузить любой браузер (стартовую страницу) пишет The requested URL http://.......... is forbidden.

 

 

MiStr, я к сожалению не такой спец в этом деле, скажите, а как это делается поэтапно, прочитала ссылку, но мне бы... как сказать....попроще объяснить можете?

[MedvedevUnited]

Доступ к сайтам блокирует Родительский контроль.

Скажите, пожалуйста, какие трудности возникают с инструкциями по обновлению версии приложения?

[juliya_k]

Возникают трудности с инструкциями по обновлению версии приложения с пункта 4а и до пункта 6.

 

А может просто отключить Родительский контроль?

 

Причем мне не понятно почему он стал блокировать, потому что пол года работал, а вот сегодня не хочет.

 

И еще такое делает: скачивает базы и тут же пишет: базы устарели, хотя скачал базы меньше минуты тому назад.

[MedvedevUnited]

Вам нужен только пункт 2 из тех инструкций.

Проверьте, пожалуйста, правильность системной даты.

Изменено 18 февраля, 2009 пользователем MedvedevUnited

[juliya_k]

Проверьте, пожалуйста, правильность системной даты.

 

А где это проверить? Это дата, которая на компьютере установлена?

И по поводу пункта 2: только скачать? а ключ подойдет? Я так поняла надо снести старый КИС 7.0 и установить тот, что Вы советуете по ссылке? А ключ как? Созранить? Или он автоматически сохраниться?

[MedvedevUnited]

Да, это дата, установленная на компьютере. Наведите указатель мышки на часы в правом нижнем углу экрана и подождите пару секунд. Появится дата.

 

По обновлению версии:

 

1. Скачиваете KIS 8.0.0.506

2. Удаляете версию 7.0. (как это сделать там написано, если возникнут трудности, подскажем)

3. Устанавливаете версию 8.0.0.506

 

По ключу: скажите, пожалуйста, у Вас есть код активации, которым Вы активировали KIS 7.0 (должен быть на конверете с установочным диском или в электронном виде в случае покупки лицензии через интернет-магазин)?

Изменено 18 февраля, 2009 пользователем MedvedevUnited

[juliya_k]

Код активации есть конечно, но я же уже его активировала, когда устанавливала то что есть сейчас.

 

 

Он есть, а как действовать в этом случае? Опять пройти активацию заново?

[MedvedevUnited]

После установки версии 8.0 активируйте KIS кодом активации, как и первый раз активировали версию 7.0. Проблем не будет.

[juliya_k]

Спасибо! Попробую все сделать как Вы сказали. Если что не получится - спрошу потом еще. Спасибо!

[MedvedevUnited]

Не за что.