Перейти к содержанию

Непонятная ситуация при продления лицензии


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

У меня маленький разовый вопрос. Пишу в этой теме, чтобы не плодить новую.

 

Хочу продлить лицензию. У нас в городе есть представительство Касперского, узнал об этом на сайте Касперского. Пришёл туда, они говорят, что для продления нужно принести диск с антивирусом, они будут его отправлять куда-то там, а потом он придёт уже с новым кодом продления.

 

Так я вот в связи с этим хочу спросить - это так и должно быть? Просто хочется знать как это делается, чтобы не стать жертвой каких-нибудь афферистов.

Опубликовано

Здравствуйте.

Вообще-то, насколько я знаю, если вы продляете коробочный антивирус, то вы должны не диск принести, а бумажную лицензию и вам сразу должны продать продление. Если вы продляете антивирус который приобретался через интернет магазин, то вы должны предоставить код активации или ключ. Об отправках дисков куда-нибудь - мне ничего не известно. Вы ничего не путаете?

Опубликовано

Это требуется для доказательства права на скидку. Коробочная лицензия: у меня требовали лицензионное соглашение.

Опубликовано
Здравствуйте.

Вообще-то, насколько я знаю, если вы продляете коробочный антивирус, то вы должны не диск принести, а бумажную лицензию и вам сразу должны продать продление. Если вы продляете антивирус который приобретался через интернет магазин, то вы должны предоставить код активации или ключ. Об отправках дисков куда-нибудь - мне ничего не известно. Вы ничего не путаете?

 

Ну там сказали, что нужна коробка, на которой код-ключ был напечатан, но продление продают не сразу, а через время. Как я и говорил - куда-то отправляют, потом оно приходит уже с новым кодом.

Опубликовано

Саша, насколько мне известно, продления сейчас выпускают на карточках, и партнёр ЛК обязан продать такую карточку владельцу коробочной версии при предъявлении лицензионного соглашения.

Опубликовано

Я вот тут http://www.kaspersky.ru/renew почитал условия продления и не совсем понял фразу "Предъявите регистрационную карточку продукта". Это какая карточка? У меня в коробке были только диск и книжка.

Опубликовано

А лицензионного соглашения, такой зелёной бумаги чуть поменьше А4, не было?

Опубликовано
Саша, насколько мне известно, продления сейчас выпускают на карточках, и партнёр ЛК обязан продать такую карточку владельцу коробочной версии при предъявлении лицензионного соглашения.

И в коробках тоже...

Опубликовано (изменено)
А лицензионного соглашения, такой зелёной бумаги чуть поменьше А4, не было?

 

Не было.

 

Не, точно, не было лицензионного соглашения. Я же все бумажки всегда храню, ни одной не выбрасываю. Да и я просто отлично помню, что кроме книги и диска у меня в коробке ничего не было.

 

А вот ещё такой вопрос. Тут у нас ещё один представитель есть Касперского, тоже на сайте обозначен как партнёр. Так они ничего не требуют - ни лицензии, ни диска. Просто приходишь к ним и покупаешь продление.

 

Такое практикуется или это что-то подозрительное?

Изменено пользователем MiStr
Опубликовано
Такое практикуется или это что-то подозрительное?
подозрительное, но если продление легальное и по "правильной" цене...
Опубликовано
подозрительное, но если продление легальное и по "правильной" цене...

 

Позвонил в офис Касперского, там где многоканальный телефон, спросил про эту фирму. Они говорят, что фирма действительно является их партнёром, и что такая продажа (без предьявления лицензионного соглашения и т.д.) не запрещена. То есть на усмотрение партнёра. Стоит продление 170 гривень, это где-то 22-23 доллара.

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • monstr878
      Автор monstr878
      Помогите пожалуйста попал в такую ситуацию. С начала после запуска пк не открывалось не одно приложение, понель задач и поиск. Антивирус отказывался запускать сканирование запуская
      бессконечную загрузку. Попробовали AVZ не помогло, но встроенный антивирус винды начал работать но также ничего не нашел. Дальше переустановил виндовс, после скачивания всех обновлений,
      При настройки браузеров скачивании приложений проблема возобновилась. Установил касперский он нашел одну папку, но после удаления папки ничего не поменялаось.
      Симптомы: на нажатие кнопки виндовс реакции нет, не открывается поиск, настройки виндовс, при попытки зайти в персонализацию пишет что такого приложения не обнаружено.
      Подскажите пожалуйста что это может быть и как это решить?
    • Adozel
      Автор Adozel
      В последнее время моргал монитор пк, что напрягло. Проверяла пк на вирусы через Dr.Web CureIt! обнаружил 3, которые сразу удалила. Проверяла после через Dr.Web CureIt! и вечером через kaspersky и больше ничего не нашлось. Напрягло, что иногда цп поднималось больше обычного в программах по типу word или играх в которых не повышалось так, как раньше. И повышается энергопотребление. Также заметила, что system съедает очень много трафика (подключение через кабеля). Если раньше он особо не превышал 1 гб, то сейчас 53 гб. Также диспетчер задач часто показывает долгие скачки интернета, хотя может открыта лишь одна вкладка хрома. Не уверена, что это именно, но может быть что-то серьезное?



      CollectionLog-2025.06.11-22.35.zip
    • sergey1878
      Автор sergey1878
      Я приобрел лицензию по акции 10 устройств на 2 года + 3 месяца в подарок. Код активации трех месяцев я активировал, но не использовал и они висят в личном кабинете в виде отдельно лицензии, а хотелось бы просуммировать их с основной двухлетней лицензией. Да, в описании написано, что активировать подарочные три месяца лучше после окончания действия основной лицензии, но я боюсь, что через два года просто не вспомню про них.
    • timson74
      Автор timson74
      Добрый день. Имеется Kaspersky Standard на 3 устр., 21.21.7.384(а). Подписка действует до 1 сентября 2025г. Хочу заранее приобрести карту с новой лицензией Kaspersky Standard (3устр., 1год) для последующего продления подписки, т.к. имеющиеся на рынке предложения получаются дешевле, чем продление на сайте Касперского. Вопрос - можно ли вообще продлевать текущую подписку покупкой карты на НОВУЮ лицензию?
    • cringemachine
      Автор cringemachine
      Добрый день.
      В результате добавления лицензии на сервер возникает ошибка.
       
      При активации лицензии посредством кода активации ошибка:

       
      При активации лицензии посредством файла ключа ошибка:

       
      На тестовом сервере добавление этой же лицензии завершается без ошибок.
×
×
  • Создать...