Перейти к содержанию

Непонятная ситуация при продления лицензии


Рекомендуемые сообщения

У меня маленький разовый вопрос. Пишу в этой теме, чтобы не плодить новую.

 

Хочу продлить лицензию. У нас в городе есть представительство Касперского, узнал об этом на сайте Касперского. Пришёл туда, они говорят, что для продления нужно принести диск с антивирусом, они будут его отправлять куда-то там, а потом он придёт уже с новым кодом продления.

 

Так я вот в связи с этим хочу спросить - это так и должно быть? Просто хочется знать как это делается, чтобы не стать жертвой каких-нибудь афферистов.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте.

Вообще-то, насколько я знаю, если вы продляете коробочный антивирус, то вы должны не диск принести, а бумажную лицензию и вам сразу должны продать продление. Если вы продляете антивирус который приобретался через интернет магазин, то вы должны предоставить код активации или ключ. Об отправках дисков куда-нибудь - мне ничего не известно. Вы ничего не путаете?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это требуется для доказательства права на скидку. Коробочная лицензия: у меня требовали лицензионное соглашение.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте.

Вообще-то, насколько я знаю, если вы продляете коробочный антивирус, то вы должны не диск принести, а бумажную лицензию и вам сразу должны продать продление. Если вы продляете антивирус который приобретался через интернет магазин, то вы должны предоставить код активации или ключ. Об отправках дисков куда-нибудь - мне ничего не известно. Вы ничего не путаете?

 

Ну там сказали, что нужна коробка, на которой код-ключ был напечатан, но продление продают не сразу, а через время. Как я и говорил - куда-то отправляют, потом оно приходит уже с новым кодом.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Саша, насколько мне известно, продления сейчас выпускают на карточках, и партнёр ЛК обязан продать такую карточку владельцу коробочной версии при предъявлении лицензионного соглашения.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я вот тут http://www.kaspersky.ru/renew почитал условия продления и не совсем понял фразу "Предъявите регистрационную карточку продукта". Это какая карточка? У меня в коробке были только диск и книжка.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Саша, насколько мне известно, продления сейчас выпускают на карточках, и партнёр ЛК обязан продать такую карточку владельцу коробочной версии при предъявлении лицензионного соглашения.

И в коробках тоже...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А лицензионного соглашения, такой зелёной бумаги чуть поменьше А4, не было?

 

Не было.

 

Не, точно, не было лицензионного соглашения. Я же все бумажки всегда храню, ни одной не выбрасываю. Да и я просто отлично помню, что кроме книги и диска у меня в коробке ничего не было.

 

А вот ещё такой вопрос. Тут у нас ещё один представитель есть Касперского, тоже на сайте обозначен как партнёр. Так они ничего не требуют - ни лицензии, ни диска. Просто приходишь к ним и покупаешь продление.

 

Такое практикуется или это что-то подозрительное?

Изменено пользователем MiStr
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

подозрительное, но если продление легальное и по "правильной" цене...

 

Позвонил в офис Касперского, там где многоканальный телефон, спросил про эту фирму. Они говорят, что фирма действительно является их партнёром, и что такая продажа (без предьявления лицензионного соглашения и т.д.) не запрещена. То есть на усмотрение партнёра. Стоит продление 170 гривень, это где-то 22-23 доллара.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Stepan59
      От Stepan59
      Уважаемые форумчане!!! Нет возможности продлить лицензию на КИС. Не активируется кнопка КУПИТЬ. Система WINDOWS 7. Что можно предпринять?
    • timson74
      От timson74
      Приветствую уважаемое сообщество.
      Имеется ПК с лицензионным Kaspersky Internet Security 21.3.10.391(k). Лицензия истекает в августе этого года. Примерно месяц назад купил в DNS "карту продления" лицензии KIS (лежит на полке запечатанная). Недавно прочитал, что Лаборатория Касперского с мая сего года отказывается от старых продуктов и вводит новую линейку - Standard, Plus и Premium. Собственно, вопрос - актуальна ли в свете вышеуказанных изменений купленная мной карта продления KIS и что произойдёт с установленным на мой ПК Kaspersky Internet Security в дальнейшем?
    • ВладимирВ
      От ВладимирВ
      Осталось 20 дней до конца лицензии. Раньше за 30 дней красная надпись была, нажав на который хоп-хоп и продлёнка...
      Что щас делать? Захожу в "шилдик" и не пойму ничего.
    • rumslava
      От rumslava
      Добрый день,
      У нас используется лицензия Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Стандартный
      После обновления KES до версии 12.6 на серверных ОС стали недоступны некоторые компоненты:
      - Контроль устройств;
      - Контроль приложений;
      - Веб контроль;
      - Защита от веб угроз;
      - Защита от почтовых угроз.
      Из-за этого значок Касперского в трее подсвечен теперь серым цветом, что немного раздражает. Как это исправить? Произошли какие-то изменения в лицензионной политике серверных ОС?  На клиентских ОС такой проблемы не наблюдается. 
    • Ig0r
      От Ig0r
      Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!
      В клубе «Лаборатории Касперского» действует бонусная программа «Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!». Получайте баллы (BAL) за свою активность в клубе, накапливайте и меняйте их в магазине на лицензии для продуктов «Лаборатории Касперского» и эксклюзивные сувениры с символикой компании с бесплатной доставкой!
      Кто может участвовать в бонусной программе?
       
      За что и сколько баллов можно получить?


      В какие сроки начисляются баллы?

      За что баллы могут снять?

      Где можно посмотреть количество накопленных баллов и есть ли у них срок действия?

      Предусмотрены ли в магазине скидки и как их получить?

      Что делать, если очень хочется получить лицензию или сувенир, а баллов не хватает?

      Где узнать подробности о характеристиках сувениров?

      Как сделать заказ и узнать, правильно ли он оформлен?

      Где я могу проверить статус заказа?

      Сколько стоит доставка и в какие регионы и страны она возможна? Есть ли территориальные ограничения на доставку сувениров?

      Есть ли минимальный заказ?

      В каких случаях сувенир может быть заменён или не отправлен вовсе?

      Какими способами можно получить заказ?

      Какие сроки доставки заказа?

      Как правильно принять посылку и что делать, если они повреждены?

      Где ещё можно потратить баллы, кроме магазина?

      Можно ли расплатиться за заказ клабами, накопленными в рамках участия в рейтинговой системе мотивации участников клуба?

      Заключительные положения
       
×
×
  • Создать...