Не удаётся установить антивирус

26 декабря, 2020

Доброго дня!

Недавно перестал работать антивирус Malwere, что встревожило. Следующий симптом - стали сами по себе закрываться папки, браузер, диспетчер задач, гуляли ярлыки по рабочему столу. При попытке скачать ЛЮБОЙ антивирус вкладки браузера либо показывали отсутствие интернет соединения, либо закрывались. Каким-то чудом скачала ESET Online и с его помощью вытравила с полсотни троянов. Стало лучше, однако, ни один антивирус по-прежнему не устанавливается - либо сообщение об устаревшей системе, либо неверный путь, либо запрет системы.

Далее нашла ваш сайт, по инструкции скачала сперва Касперский и он даже установился, но кнопка "начать" оказалась некликабельна. Скачала DrWeb, но он проблем не обнаружил. Протокол сбора лог-файлов почему-то не могу прикрепить. Очень прошу вашей помощи!

26 декабря, 2020

Логи во вложении

CollectionLog-2020.12.27-01.22.zip

26 декабря, 2020

Выполните скрипт в AVZ из папки Autologger

{ Перед использованием скрипта убедитесь, что в системе не установлены упомянутые в скрипте антивирусы. Автор скрипта: regist. Modification: thyrex}
var ProgramData, ProgramFiles, ProgramFiles86, fname, OSVer: string;
    PD_folders, PF_folders, O_folders: TStringList;

procedure FillList;
begin
 PD_folders:= TStringList.Create;
 PD_folders.Add('360TotalSecurity');
 PD_folders.Add('360safe');
 PD_folders.Add('AVAST Software');
 PD_folders.Add('Avg');
 PD_folders.Add('Avira');
 PD_folders.Add('ESET');
 PD_folders.Add('Indus');
 PD_folders.Add('Kaspersky Lab Setup Files');
 PD_folders.Add('Kaspersky Lab');
 PD_folders.Add('MB3Install');
 PD_folders.Add('Malwarebytes');
 PD_folders.Add('McAfee');
 PD_folders.Add('Norton');
 PD_folders.Add('grizzly');
 PD_folders.Add('RealtekHD');
 PD_folders.Add('RunDLL');
 PD_folders.Add('Setup');
 PD_folders.Add('System32');
 PD_folders.Add('Windows');
 PD_folders.Add('WindowsTask');
 PD_folders.Add('install');
 PD_folders.Add('Doctor Web');
 PF_folders:= TStringList.Create;
 PF_folders.Add('360');
 PF_folders.Add('AVAST Software');
 PF_folders.Add('AVG');
 PF_folders.Add('ByteFence');
 PF_folders.Add('Zaxar');
 PF_folders.Add('COMODO');
 PF_folders.Add('Cezurity');
 PF_folders.Add('Common Files\McAfee');
 PF_folders.Add('ESET');
 PF_folders.Add('Enigma Software Group');
 PF_folders.Add('GRIZZLY Antivirus');
 PF_folders.Add('Kaspersky Lab');
 PF_folders.Add('Malwarebytes');
 PF_folders.Add('Microsoft JDX');
 PF_folders.Add('Panda Security');
 PF_folders.Add('SpyHunter');
 PF_folders.Add('RDP Wrapper');
 O_folders:= TStringList.Create;
 O_folders.Add(NormalDir('%SYSTEMDRIVE%'+'\AdwCleaner'));
 O_folders.Add(NormalDir('%SYSTEMDRIVE%'+'\rdp'));
 O_folders.Add(NormalDir('%SYSTEMDRIVE%'+'\KVRT_Data'));
 O_folders.Add(NormalDir('%windir%'+'\NetworkDistribution'));
 O_folders.Add(NormalDir('%windir%'+'\speechstracing'));
 O_folders.Add(NormalDir('%windir%'+'\Fonts\Mysql'));
end;

procedure Del_folders(path: string; AFL: TStringList);
var i: integer;
    A: integer; 
    s: string; 
    r: boolean;
begin
 for i:= 0 to AFL.Count - 1 do
  begin
   fname:= NormalDir(path + AFL[i]);
   r:= False;
   if DirectoryExists(fname)
    then
     begin
      s:= 'Found ' + fname + ' (';
      A:= GetAttr(fname);
      if A and 4 = 4
       then
        begin
         r:= True;
         s:= s + 'S';  
        end;
      if A and 2 = 2
       then
        begin
         r:= True;
         s:= s + 'H';  
        end;
      s:= s + 'D)';
      AddToLog(s);
      QuarantineFileF(fname, '*.exe, *.dll, *.sys, *.bat, *.vbs, *.ps1, *.js*, *.tmp*', true, '', 0, 0);
      DeleteFileMask(fname, '*', true);
      if r then FSResetSecurity(fname);
      DeleteDirectory(fname);
     end;
 end;
end;

procedure swprv;
begin
 ExecuteFile('sc.exe', 'create "swprv" binpath= "%SystemRoot%\System32\svchost.exe -k swprv" type= own start= demand depend= RPCSS', 0, 15000, true);
 RegKeyParamDel ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv', 'wow64');
 RegKeyStrParamWrite ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv', 'Description', '@%SystemRoot%\System32\swprv.dll,-102');
 RegKeyStrParamWrite ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv', 'DisplayName', '@%SystemRoot%\System32\swprv.dll,-103');
 RegKeyIntParamWrite ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv', 'ServiceSidType', '1');
 RegKeyParamWrite('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv\Parameters', 'ServiceDll', 'REG_EXPAND_SZ', '%Systemroot%\System32\swprv.dll');
 OSVer := RegKeyStrParamRead('HKLM','SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion','CurrentVersion');
 if OSVer > '6.1' then RegKeyIntParamWrite ('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\Services\swprv\Parameters', 'ServiceDllUnloadOnStop', '1');;
 ExecuteFile('sc.exe', 'privs "swprv" SeBackupPrivilege/SeChangeNotifyPrivilege/SeCreateGlobalPrivilege/SeCreatePermanentPrivilege/SeImpersonatePrivilege/SeManageVolumePrivilege/SeRestorePrivilege/SeIncreaseBasePriorityPrivilege/SeManageVolumePrivilege/SeRestorePrivilege/SeTcbPrivilege', 0, 15000, true);
 ExecuteFile('net.exe', 'start "swprv"', 0, 15000, true);
end;

procedure  AV_block_remove;
begin
 Clearlog;
 FillList;
 ProgramData:= GetEnvironmentVariable('ProgramData') + '\';
 ProgramFiles:= NormalDir('%PF%');
 ProgramFiles86:= NormalDir('%PF% (x86)');
 Del_folders(ProgramData, PD_folders);
 Del_folders(ProgramFiles, PF_folders);
 Del_folders(ProgramFiles86, PF_folders);
 Del_folders('', O_folders);
 if RegKeyParamExists('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer', 'DisallowRun')
  then RegKeyParamDel('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer', 'DisallowRun');
 if RegKeyExists('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun')
  then
   begin
    ExpRegKey('HKCU','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun','DisallowRun_backup.reg');
    RegKeyDel('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun');
   end;
 RegKeyParamWrite('HKLM', 'SYSTEM\CurrentControlSet\services\TermService\Parameters', 'ServiceDll', 'REG_EXPAND_SZ', '%SystemRoot%\System32\termsrv.dll');
 swprv;
 if MessageDLG('Удалить пользователя "John" ?'+ #13#10 + 'Если пользователь с таким именем вам не знаком, то нажмите "Да".', mtConfirmation, mbYes+mbNo, 0) = 6
  then ExecuteFile('net.exe', 'user john /delete', 0, 15000, true);
 PD_folders.Free;
 PF_folders.Free;
 O_folders.Free;
end;

begin
 AV_block_remove;
 fname:= ProgramData + 'RDPWinst.exe';
 if FileExists(fname) then DeleteFile(fname);
 ExecuteSysClean; 
 SaveLog(GetAVZDirectory +'AV_block_remove.log');
 RebootWindows(false);
end.

Обратите внимание: будет выполнена перезагрузка компьютера.

Выполните скрипт в AVZ

begin
CreateQurantineArchive('c:\quarantine.zip');
end.

c:\quarantine.zip загрузите по ссылке https://virusinfo.info/upload_virus.php?tid=37678

Полученный после загрузки ответ сообщите здесь.

Пожалуйста, ЕЩЕ РАЗ запустите Autologger; прикрепите к следующему сообщению НОВЫЕ логи.

8 января, 2021

Как быть если результат пуст?

Предполагаю что интернет дерьмо, так как загрузка файла карантина занимает около получаса.

В общем, новые логи во вложении. Надеюсь, всё сделала правильно.

CollectionLog-2021.01.05-00.32.zip

8 января, 2021

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены List BCD и 90 Days Files.

3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа.
5. Если программа была запущена в первый раз, также будет создан отчет (Addition.txt).
6. Файлы FRST.txt и Addition.txt заархивируйте (в один общий архив) и прикрепите к сообщению.

8 января, 2021

Готово

Desktop.rar

8 января, 2021

1. Выделите следующий код:

Start::
CreateRestorePoint:
HKLM\...\Run: [] => [X]
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-236904230-1664417934-3192468743-1001\...\MountPoints2: H - H:\AutoRun.exe
HKU\S-1-5-21-236904230-1664417934-3192468743-1001\...\MountPoints2: {6d902e4d-b0ec-11ea-86c8-ac7debd57066} - H:\AutoRun.exe
HKU\S-1-5-21-236904230-1664417934-3192468743-1001\...\MountPoints2: {95f24379-a679-11ea-8bfa-bb4828924e44} - H:\HiSuiteDownLoader.exe
HKU\S-1-5-21-236904230-1664417934-3192468743-1001\...\MountPoints2: {a15543b1-2f07-11ea-a159-b0b5490d2411} - G:\AutoRun.exe
HKU\S-1-5-21-236904230-1664417934-3192468743-1001\...\MountPoints2: {bd28bbef-4365-11e0-8bc5-fab7d366dff7} - G:\AutoRun.exe
HKU\S-1-5-21-236904230-1664417934-3192468743-1001\...\MountPoints2: {d54a77c3-425a-11e0-a3f9-b7b2d07588f9} - G:\AutoRun.exe
HKU\S-1-5-21-236904230-1664417934-3192468743-1001\...\MountPoints2: {d54a77d2-425a-11e0-a3f9-b7b2d07588f9} - G:\AutoRun.exe
HKU\S-1-5-21-236904230-1664417934-3192468743-1001\...\MountPoints2: {e7d3df72-2c43-11e0-af75-806e6f6e6963} - F:\1049\autorun.exe
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
Task: {11166551-A3EC-4128-B6FC-CBB41BBCFFB0} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Wininet\Taskhost => C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe <==== ATTENTION
Task: {1A2301C9-5FD2-4FC0-9D32-EDB2C02724F2} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Wininet\Taskhostw => C:\Programdata\RealtekHD\taskhostw.exe <==== ATTENTION
Task: {9177FB1E-03CD-47CB-A205-565534AF54F2} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Wininet\RealtekHDStartUP => C:\Programdata\RealtekHD\taskhost.exe <==== ATTENTION
Task: {A83365ED-AD10-4E7E-98D7-A9248717B3AD} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Wininet\Cleaner => C:\Programdata\WindowsTask\winlogon.exe <==== ATTENTION
2020-12-18 20:15 - 2020-12-18 20:17 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\bebca3bc90
2020-12-18 20:15 - 2020-12-18 20:17 - 000000000 ____D C:\ProgramData\bebca3bc90
2020-12-18 20:15 - 2020-12-18 20:15 - 000000000 ____D C:\Users\Все пользователи\a53e48988c0aef
2020-12-18 20:15 - 2020-12-18 20:15 - 000000000 ____D C:\ProgramData\a53e48988c0aef
2020-12-18 20:15 - 2020-12-18 19:38 - 000000000 _____ C:\Users\Все пользователи\152123690423016644179343
2020-12-18 20:15 - 2020-12-18 19:38 - 000000000 _____ C:\ProgramData\152123690423016644179343
2020-12-18 20:24 - 2016-01-10 02:26 - 000000000 ____D C:\Users\Мастер\AppData\Local\herYVeGgHXdVI
2020-12-18 20:23 - 2016-01-10 02:26 - 000000000 ____D C:\Users\Мастер\AppData\Local\EiDbJkrrVMUZX
FirewallRules: [{68E196FB-84BE-4506-B4D3-DB372EBD1D84}] => (Allow) C:\Users\Мастер\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe => No File
FirewallRules: [{F30FA2ED-0729-4986-9E7F-38B31F4D2AC6}] => (Allow) C:\Users\Мастер\AppData\Local\MediaGet2\mediaget.exe => No File
FirewallRules: [{7D667B9D-D511-4DAD-9F3E-9AD82E8E1E66}] => (Allow) C:\Users\Мастер\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe => No File
FirewallRules: [{50FDBBC3-E2D9-4972-8AB4-C9108054CAEA}] => (Allow) C:\Users\Мастер\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe => No File
FirewallRules: [{09684D68-5452-4EFF-803F-5FD639852252}] => (Block) LPort=139
FirewallRules: [{C96EE36B-CC8E-4801-82D1-1156A01371D7}] => (Block) LPort=445
FirewallRules: [{2FAC003D-74E2-4682-B71B-8989A6D37168}] => (Block) LPort=445
FirewallRules: [{1596BC50-C3CD-40A9-978C-9F81D3CE108C}] => (Block) LPort=139
FirewallRules: [{27CA3F08-16F0-4A5A-80A6-6F6B18496948}] => (Allow) LPort=3389
FirewallRules: [{4CA727E2-D2D0-4FB3-9709-613E76FA9C62}] => (Allow) LPort=3389
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxp://www.smaxl.net
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = hxxp://www.smaxl.net
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:163CAB5A [210]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:2CB9631F [270]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:BF14D50A [272]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:163CAB5A [210]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:2CB9631F [270]
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:BF14D50A [272]
Reboot:
End::

2. Скопируйте выделенный текст (правая кнопка мыши – Копировать).
3. Запустите Farbar Recovery Scan Tool.
4. Нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

Обратите внимание: будет выполнена перезагрузка компьютера.

8 января, 2021

Готово

Fixlog.txt

8 января, 2021

Проблема решена?

8 января, 2021

Посоветуйте пожалуйста какой бесплатный антивирус скачать и если можно, поделитесь ссылкой.

В общем, я купила минимальный пакет Kaspersky Anti-Virus и... не могу его установить потому что Касперский при установке находит Malwere, удаляет его, перезагружает ноут, снова находит его же, снова удаляет... и так бесконечно. Причём, в панели управления приложениями Malwere и в помине нет, я давно его удалила. Нужна помощь!

Отбой тревоги. Антивирус установлен, сканирует.

9 января, 2021

Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj и сохраните утилиту на Рабочем столе.

Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/10);
Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу;
Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в Блокноте с именем SecurityCheck.txt;
Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt;
Процитируйте содержимое файла в своем следующем сообщении.

9 января, 2021

10 часов назад, Ms__Freeman сказал:

в панели управления приложениями Malwere и в помине нет

Попробуйте очистить хвосты этой утилитой.

9 января, 2021

9 часов назад, Sandor сказал:

Попробуйте очистить хвосты этой утилитой.

насколько помню там даже нету просто пункта удалить. Эта утилита в отличие от прошлой предназначена не для удаления MBAM (или его хвостов), а для помощи в его установке и обращения в их тех. поддержку.

Так что лучше укажи какой конкретный пункт там лучше выбрать для удаления.

10 января, 2021

13 часов назад, regist сказал:

нету просто пункта удалить

Зато есть пункт Clean

Не удаётся установить антивирус

Рекомендуемые сообщения

Ms__Freeman

Ms__Freeman

thyrex

Ms__Freeman

thyrex

Ms__Freeman

thyrex

Ms__Freeman

thyrex

Ms__Freeman

thyrex

Sandor

regist

Sandor

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Обзор

Активность

Магазин

Поддержка

Kaspersky Support Forum