Зависание компа wind 10 HP ENVY

[Pureeye44 0]

Добрый день помогите пожалуйста разобраться - зависает комп при переходя в спящий режим, открываю крышку черный экран, один раз помогла перезагрузка с нажатием 15 секунд клавиши вкл. с выключенным экраном. Затем ничего не включалось, вплоть до разборки и отключения шлейфа монитора. После этого включился монитор и выдал ошибку, затем система загрузилась, настройки по питанию вернул в базовые. Но проблема все равно похоже осталась, то выходит, то нет. Есть ощущение, что программная какая то история и началась после обновления Windiws. Подскажите что можно предпринять?

Заранее спасибо.

[Воронцов 292]

7 часов назад, Pureeye44 сказал:

выдал ошибку

Что за ошибка?

[Ummitium 266]

Укажите точную модель ноутбука HP ENVY.

[Pureeye44 0]

На экране загорается CMOS ресет (502), модель Hp Envy K1X11EA

[Воронцов 292]

https://support.hp.com/ru-ru/document/c02672435

[Ummitium 266]

4 часа назад, Pureeye44 сказал:

На экране загорается CMOS ресет (502), модель Hp Envy K1X11EA

Попробовать заменить батарейку CR2032 на материнской плате. Возможно она легкодоступна  снятием задней крышки без полной разборки. Система обновилась с Windows 8 до Windows 10?

[Pureeye44 0]

5 hours ago, Ummitium said:

Попробовать заменить батарейку CR2032 на материнской плате. Возможно она легкодоступна  снятием задней крышки без полной разборки. Система обновилась с Windows 8 до Windows 10?

С батарейкоф возник косяк, ее достал, но человечески вставить обратно не смог, отвалилось крепление как будто, может быть иззза нее?

[Воронцов 292]

4 часа назад, Pureeye44 сказал:

С батарейкоф возник косяк, ее достал, но человечески вставить обратно не смог, отвалилось крепление как будто, может быть иззза нее?

Можно фото крепления посмотреть?

[Ummitium 266]

7 часов назад, Pureeye44 сказал:

С батарейкоф возник косяк, ее достал, но человечески вставить обратно не смог, отвалилось крепление как будто, может быть иззза нее?

Надо померить напряжение старой батарейки любым мультиметром, должно быть от 2,9 до 3,3 вольт. А конкретно что отвалилось в разъеме, пластмассовая защёлка?

[Pureeye44 0]

Напряжение померял 3.12В, вставил новую батарейку, с ней он проработал неделю все работало, потом после закрытия крушки просто не включился, вставил HDMI - работает, экран не светит, поменял шлейф, не работает, съездил в магазин помнял и шлейф и матрицу, не работает, с экрана вроде работает, что это не понимаю ничего?

[andrew75 1 480]

По-моему проблемы с железом и надо везти в сервис на диагностику.

[Pureeye44 0]

19 minutes ago, andrew75 said:

По-моему проблемы с железом и надо везти в сервис на диагностику.

Этично попросить контакты проверенного?

[Ummitium 266]

1 час назад, Pureeye44 сказал:

Этично попросить контакты проверенного?

Как-то прям вспоминается про "на деревню дедушке". Хоть бы написали из какого города. И вы писали, что вам матрицу дисплея меняли - для чего это вам делали? Как я понимаю, это делалось по гарантии? 

[Pureeye44 0]

Про город прошу прощения, думал указано в профайле Москва, А где я писал, что мне его кто то менял, я способен сам открутить матрицу, это работы на 5 минут, вопрос в том чтобы разобраться почему она не включается, когда явно работает видео карта - внешний дисплей работает. Никакой гарантии нету уже давно, откуда такие догадки? Буду рад если мне кто то подскажет что еще можно сделать самому кроме мастера (не доверяю я чесно говоря мастерам из сервисов).

[Ummitium 266]

2 часа назад, Pureeye44 сказал:

Этично попросить контакты проверенного?

Отправил в личные сообщения данные хорошего сервиса в Москве.
Вы, пишете так, что немного не понятно что именно у вас "не включается". Или совсем всё плохо, что нет реакции на кнопку включения и даже не вращается кулер, или ноутбук всё-таки стартует, кулер вращается, но нет изображения.

В любом случае, если при нажатии кнопки включения нет изображения на этапе загрузки биос, то тут только сервис.