Перейти к содержанию

Причины прерывания интернета


Mrak

Рекомендуемые сообщения

Всем привет!

 

У меня бывают кратковременные обрывы связи, т.е. пропадает интернет. При этом соединение с роутером имеется, а телефон пишет "потеряно подключение к интернету". После перезагрузки роутера, иногда нескольких, соединение с интернетом восстанавливается. Если набраться терпения, интернет может вернуться и без перезагрузки роутера, но с перезагрузкой быстрее. 

 

Скажите пожалуйста, где искать проблему - в роутере или у провайдера? Не знаю мучать ли поддержку или дело в моем старом ТП-линк TL-WDR3500.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

30 минут назад, Mark D. Pearlstone сказал:

Без роутера бы проверить.

Можно, но муторно. Это мне выходит надо подсоединить стационарный комп и сидеть строго за ним. А когда пропадет интернет (и пропадёт ли) никто не знает. Вот сегодня 2 раза пропадал, может больше не пропадет. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Как вы тогда хотите узнать? Гадать? Тут 3 варианта: звонить провайдеру, проверять без роутера или попробовать другой роутер.

  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня был старенький д-линк роутер, устройства так же теряли связь с инетом, но на нем индикатор подключения к сети не гас. Стал смотреть через вэб интерфейс в статусе... Подключение то появлялось то пропадало, а индикатору пофигу горит себе)  Попробуйте на втором устройстве помониторить через вэб интерейс соединение с интернетом. Ну а так конечно другой роутер попробовать бы на вашей линии, или ваш дайте другу потестить

Не знаю может еще прошивку сменить, раз вам муторно проверять)

 

39 минут назад, Mrak сказал:

Можно, но муторно. Это мне выходит надо подсоединить стационарный комп и сидеть строго за ним. А когда пропадет интернет (и пропадёт ли) никто не знает. Вот сегодня 2 раза пропадал, может больше не пропадет. 

Поставьте прогу записи экрана на стационарный комп, потом промотаете и увидите пропадал или нет

Изменено пользователем Alexander-kv
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пустить пинг до роутера и 8.8.8.8 и смотреть:

Пропал инет - связь с роутером есть или нет.

Ещё можно в роутере пустить пинг и смотреть, когда инет пропадет

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@oit если будет пинг с роутером, но не будет связи с 8.8.8.8, то это не скажет в чём проблема. Всё также может быть как роутер, так и провайдер. А если можно будет попасть на страницу роутера, то тут и пинговать нечего.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так пинг как раз нужен, чтобы это проверить.

Возможно, что проблема может быть в телефоне или ноуте.

У меня, к примеру ноут стабильно теряет по утрам после включения сеть вайфай. Восстанавливается только после перезагрузки ноута или роутера.

Изменено пользователем oit
  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@oit так с таким же успехом можно соединение на устройстве перезапустить. Но это опять же не отметает проблему роутера или устройства.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Исключаете перегрев, например при длительном скачивании торрента на максимальной для роутера скорости?

Если случается в определённое время, например в будни вечером, то очевидно проблема у провайдера.

Попробуйте поспрашивать у соседей подключённых к той же сети.

 

Хотел бы уточнить. Проблема наблюдается у мобильных устройств, а \кабелем ничего не подключено?

 

на 4 пда есть старые жалобы на отвал сети 2.4 гГц, но при этом 5 гГц работают

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Mrak сказал:

После перезагрузки роутера, иногда нескольких, соединение с интернетом восстанавливается.

возможно перегрев.  возможно есть неисправный элемент, который нарушает температурный режим работы

 

1 час назад, Mrak сказал:

соединение с роутером имеется, а телефон пишет "потеряно подключение к интернету"

лучше зайти в настройки роутера и узнать статус соединения WAN

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, Mrak сказал:

Можно, но муторно. Это мне выходит надо подсоединить стационарный комп и сидеть строго за ним. А когда пропадет интернет (и пропадёт ли) никто не знает. Вот сегодня 2 раза пропадал, может больше не пропадет. 

Понятное дело, что муторно но провести эту процедуру очень желательно, дабы без нее вы не выясните есть ли косяк в роутере. Еще плюсом проверить актуальность вашей прошивки роутера и при необходимости обновить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, oit сказал:

Возможно, что проблема может быть в телефоне или ноуте.

 

Нет. Когда теряется сигнал, то это происходит на любых устройствах, подключенных по вай фай.

 

1 час назад, sputnikk сказал:

на 4 пда есть старые жалобы на отвал сети 2.4 гГц, но при этом 5 гГц работают

Убрал у роутера режим 2.4 вообще, тестирую только на 5ти. Посмотрим как пойдет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если вай фай соединение не пропадает, значит проблема в стороне WAN порта роутера и кабеля провайдера. В веб интерфейсе роутера есть возможность пинга и трассировки в System Tools - Diagnostic.

Во время проблемы залезть в веб интерфейс и посмотреть пингуются ли сайты. 

Еще может быть проблема в отвале днс серверов провайдера (с ростелекомом сталкивался) и ни один сайт не открывается. Надо вручную в настройках WAN прописать первичный DNS 8.8.8.8 c вторичным 8.8.8.4 и проверить отваливается ли интернет со временем.

Clipboard01.jpg

  • Спасибо (+1) 1
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуй Mrak,

Согласен с Ummitium.

Попробуйте пожалуйста на момент проблемы выполнить следующие команды в командной строке Windows (cmd.exe):

nslookup google.com

и так:
 

nslookup google.com 8.8.8.8

Чтобы исключить возможную проблему с днс-серверами вашего провайдера или днс кэша.

 

  • Спасибо (+1) 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • yukawaii
      От yukawaii
      Здравствуйте!

      Помогите, пожалуйста, решить две проблемы:

      1) Появилась недавно. Зависает периодически Проводник (не реагирует нижняя панель проводника, альт+таб и кнопка Виндоуз на клавиатуре не реагируют) секунд на 5. При этом компьютер не висит: браузер, игры, мышь - всё работает.
      Началось около недели назад, не понимаю из-за чего.
      2) Появилась давно. Системные прерывания периодически нагружают ЦП на 100% на несколько секунд.  Если через программу Process Lasso заблокировать запуск процесса RuntimeBroker.exe, то это явление пропадает. Но тогда нельзя выключить компьютер, пока запущена Process Lasso (просто не выключается при нажатии Завершить работу).

      Проверки антивирусами ничего не находят. 
       
      CollectionLog-2024.10.14-22.01.zip
    • Klin08101977
      От Klin08101977
      Антивирус КАСПЕРСКОГО после обновления 18.09.2024 заблокировал весь доступ в Интернет
      Вход в интернет ТОЛЬКО после отключения Касперского
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Группа исследователей безопасности обнаружила серьезную уязвимость в веб-портале, принадлежащем южнокорейскому автопроизводителю Kia, которая позволяла удаленно взламывать автомобили и следить за их владельцами. При этом, по сути, для взлома достаточно было всего лишь знать автомобильный номер потенциальной жертвы. Рассказываем подробнее об этой уязвимости.
      Слишком подключенные автомобили
      Не все об этом задумываются, но автомобили за последние пару десятилетий превратили в очень большие компьютеры на колесах. Даже не самые «умные» из них под завязку напичканы всевозможной электроникой и оборудованы целой кучей датчиков — от сонаров и видеокамер до датчиков движения и GPS.
      В последние же годы автомобили — это чаще всего не просто компьютеры, но компьютеры, постоянно подключенные к Интернету, со всеми вытекающими последствиями. Не так давно мы уже писали о том, как современные автомобили собирают массу данных о своих владельцах и передают их автопроизводителям. А также о том, как автоконцерны продают собранные данные другим компаниям, в частности страховщикам.
      Но у этой проблемы есть также и другая сторона. Постоянное подключение автомобиля к Интернету означает, что при наличии уязвимостей — как в самом автомобиле, так и в облачной системе, с которой он коммуницирует — кто-нибудь может ими воспользоваться для взлома и слежки за владельцем авто без ведома автопроизводителя.
      Так называемое «головное устройство» автомобиля — это лишь верхушка айсберга, на самом деле электроники в современных авто гораздо больше
       
      View the full article
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      В бурном море Интернета вещей (Internet of Things, IoT) скоро будет больше порядка благодаря принятому стандарту ISO/IEC 30141, описывающему стандартизованную архитектуру решений IoT. «Лаборатория Касперского» активно участвовала в разработке принципов доверия для IoT-устройств, описанных спецификацией ISO/IEC TS 30149:2024. На этом примере удобно разобраться, зачем вообще нужны стандарты, что можно стандартизовать в Интернете вещей и почему IoT-устройство и его производитель обязаны доказывать, что достойны доверия покупателей.
      Зачем вообще нужны стандарты
      Если вы хорошо понимаете основные принципы стандартизации в электронике, то можете пропустить этот раздел и перейти к следующему.
      Когда вы в отпуске подключаете свой смартфон к гостиничной розетке, вам невидимо помогают десятки международных стандартов. Зарядные устройства выпускаются в соответствии со стандартом IEC 60335-1:2020, описывающем электробезопасность бытовой техники, форма вилки регулируется IEC 60906-1:2009 и производными стандартами (например, CEE 7/16), а само напряжение в электросети регулируется стандартом IEC 60038:2009+A1:2021. Повсеместная стандартизация значительно упростила жизнь людей: в большинстве стран мира используются одинаковые виды электроприборов, штрихкоды на упаковках продуктов, единицы измерения веса, длины и скорости. А единые подходы к контролю вредных веществ в продуктах, к изоляции и заземлению бытовой техники, дозировкам лекарств, раскраске дорожных знаков позволили значительно повысить безопасность людей и упростить сертификацию и тестирование товаров.
      Международная электротехническая комиссия (IEC, International Electrotechnical Commission) обобщает преимущества стандартизации так. Стандарты:
      позволяют разным продуктам работать и соединяться друг с другом; применяются при тестировании и сертификации, чтобы проверить, что производитель выполняет свои обещания; содержат технические подробности, применяемые для законодательного регулирования в конкретных странах; упрощают международную торговлю. Организаций, занимающихся стандартизацией, довольно много — есть региональные, есть индустриальные, а есть тематические. Кроме уже упомянутой IEC, есть, например: организация Internet Engineering Task Force (IETF), ответственная за разработку интернет-стандартов; институт American National Standards Institute (ANSI), выпускающий стандарты для американского рынка; а самой «универсальной» является Международная организация по стандартизации (ISO). Там, где их зоны ответственности пересекаются, эти организации часто взаимодействуют и вырабатывают общие рекомендации. Например, стандарты для электротехники обычно называются ISO/IEC.
       
      View the full article
    • Дед Мазай 73
      От Дед Мазай 73
      Евгений Валентинович, у меня вопрос следующий, наверняка вы знаете что в сети и конкретно в телеграм есть живодерские каналы и проблема в том что в нашей стране отсутствуют алгоритмы которые позволяли бы пресекать такую деятельность не просто путём блокировки через Роскомнадзор а реально вычисляя автора с тем чтобы привлечь к уголовной ответственности и заодно не допуская открытие новых этим же лицом, неужели у государства нет  возможностей для этого, чтобы раз и навсегда оградить нормальных людей и что не маловажно детей с неокрепшей психикой от этого ужаса, буквально сегодня читал чат в телеграм где подростки пытаются самостоятельно вычислить этого малолетнего живодера предлагая всём скинуться на его устранение, понимая что обращение в правоохранительные органы останется лишь на бумаге..
×
×
  • Создать...