Что делать? KIS не защищает мой комп!

[allekseevaa]

Я приобрела KIS неделю назад, никак не могу заставить его работать!Лицензия и ключ установились, обновления закачала! а защита не работает! пишет возобновить защиту, говорю да, а толку 0, что делать то?

[INC®]

Здравствуйте!

Какая версия продукта?

Изменено 28 января, 2009 пользователем INC®

[C. Tantin]

1) До установки KIS "ненормальное поведение" компьютера, свидетельствующее о наличии вирусов, было?

2) Антивирусный продукт до КИС какой-нибудь был установлен?

3) Во время установки КИС были какие-нибудь ошибки?

4) Какая полная версия установленного продукта?

5) В главном окне не работают все компоненты, или некоторые?

6) Полную проверку проводили? Если нет - проведите и отпишитесь в этой теме, будем смотреть дальше.