Зависание GUI антивируса при первом сканировании

[Marsikus]

Я вчера установил триал 2009го Каспера, поставил сканировать комп на вирусы, но при сканировании Антивирус так "наклоняется", что не может свое окно прорисовать, и того счастье, что работать с компьютером при этом как-то можно, а скомандовать что-то Касперу нельзя вообще. Минут через 10 удалось достучаться до его интерфейса, до этого просто битое черное окно прорисовывалось в рамочке Остановил сканирование, подергал настройки, вернул их обратно, после этого уже нормально отрисовывается интерфейс. Дело было под Vista Business (32bit) со всеми установленными обновлениями. Больше глюк не повторяется, но почему же он возник в первый раз? Я уже было испугался, что 2009й у меня всегда так работать будет О_О

Изменено 10 января, 2009 пользователем Marsikus

[Kapral]

Добро пожаловать на форум

 

При повторной проверке проблема повторяется?

[Marsikus]

Сегодня повторилось. Более того, немного другой характер проявился: после того как GUI стал доступен, кнопка "стоп" перестала срабатывать полностью, хотя отчетливо нажималась: написано что проверка еще идет, хотя по факту она стоит. Через трэй дал команду остановить резидентную защиту - остановил (с полузавершеное канирование висит). Выключить вообще тоже не получается сейчас, команда отдана, но антивирус в трее остается и окно его вызывается как будь-то его никто не выключал.

Изменено 11 января, 2009 пользователем Marsikus

[Kapral]

А какой билд установлен

357, 454, 506

[Marsikus]

А какой билд установлен

357, 454, 506

506

[Kapral]

Боюсь тут надо собирать трейсы и с ними в саппорт

[Marsikus]

Боюсь тут надо собирать трейсы и с ними в саппорт

А Kaspersky Lab предоставляет поддержку по триалам? Я три дня как поставил, и решаю, что буду дальше использовать. Знаю что, например, Microsoft по триалам не поддерживает.

[Kapral]

Упс... не обратил внимание на то что триал

 

Тогда так, сделайте логи (ссылка у меня в подписи, пункт.5)

[sergio342]

Лучше этим GSI лог делать: http://telecharger.kaspersky.fr/GSI/GetSystemInfo.exe

Старый ничего не показывает.

В Висте есть проблема с зависанием системы при проверке больших архивов, образов, инсталлеров...

Кто виноват - не очень понятно, т.к. такая проблема отсутствует в ХР и Windows7. Техподдержка молчит, во время тестирования тоже никто не отвечал на форуме. Включите проверку на ночь и поставьте Выключить компьютер.

[Marsikus]

Программа из последнего совета вот что дает:

GetSystemInfo_DAEMONIC_marsikus_2009_01_13.zip

[Kapral]

sergio342, плиз, скинь логи на разборщик

 

а то мои провайдеры что-то нахомутали - и исходящий ни ахти

[sergio342]

http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=1011...53bb1ccbe789a8f

Открылся? На мой взгляд, чисто.

В Висте у всех беда при сканировании... Главное, что при обычной работе летает .

Изменено 13 января, 2009 пользователем sergio342

[Marsikus]

Есть какой-нибудь диагноз?

[sergio342]

Сообщения 9 и 12.

[Marsikus]

Я так понял что именно под Vista возникает ошибка. Ну, раз ХР у меня и нет и не хочется, то сегодня вечером купил NOD32 на год, а там поживем-увидим. На форуме еще буду появляться, интересно у вас тут