Установка продления на 2009

[sherp]

Год назад купил в магазине лицензионного Касперского - претензий нет, проблем не было.

Сейчас купил там же продление на 2009 и не могу установить. При установке диска произошло лишь обновление на Security, а ключ активации не принимается.

Что делать?

[Kapral]

Добро пожаловать на форум

 

1. Что у вас стояло - КАВ или КИС

 

2.

При установке диска произошло лишь обновление на Security

Не понял - что это?

 

3.

а ключ активации не принимается.

С каким сообщением? Изменено 3 января, 2009 пользователем Kapral

[sherp]

У меня была версия KAV 7.0 , произошла переустановка на Internet Security.

При установке продления в Мастере активации, при наборе кода с внутр. стороны конверта в графе "Код активации: ..." выскакивает "Ошибка ввода".

 

P.S. Продление KAV 2009.

Изменено 3 января, 2009 пользователем sherp

[den]

У меня была версия KAV 7.0 , произошла переустановка на Internet Security.

При установке продления в Мастере активации, при наборе кода с внутр. стороны конверта в графе "Код активации: ..." выскакивает "Ошибка ввода".

 

P.S. Продление KAV 2009.

Вы продлили КАВ 2009, значит и должны установить КАВ, а не КИС

Попробуйте на kaspersky.ru/activate скачать ключ по Вашим данным. Или Вы не правильно набираете или ошибка на конверте, в последнем случае надо обратится в тех поддержку ЛК.

Помните, если ключ на КАВ, то и установлен должен быть КАВ. (КАВ и КИС ключи между собой не подходят)

 

!

Изменено 3 января, 2009 пользователем den

[sherp]

Вы продлили КАВ 2009, значит и должны установить КАВ, а не КИС

Попробуйте на kaspersky.ru/activate скачать ключ по Вашим данным. Или Вы не правильно набираете или ошибка на конверте, в последнем случае надо обратится в тех поддержку ЛК.

Помните, если ключ на КАВ, то и установлен должен быть КАВ. (КАВ и КИС ключи между собой не подходят)

 

!

 

Но у меня был КАВ 7.0, и устанавливаю КАВ 2009.

[Евгений Малинин]

Но у меня был КАВ 7.0, и устанавливаю КАВ 2009.

Тогда перепроверьте ещё раз введённое. Если всё-равно не получится, то попробуйте получить ключ тут: https://activation.kaspersky.com/ru/ . Если и там получите ошибку, обращайтесь в техническую поддержку - support<бульдог>kaspersky.com.

[Kapral]

У меня была версия KAV 7.0 , произошла переустановка на Internet Security.

Не понял

Программу установили КИС или ключ получен для КИС

[sherp]

Я не знаю, откуда взяли КИС. У меня был КАВ и устанавливаю КАВ.

 

Попробовал получить ключ по почте, но в какую папку распаковывать? В Касперский 2009 не распаковывается - выдаёт "Ошибка записи, возможно нет места на диске..." , но места почти 4 ГБ.

[Kapral]

Я не знаю, откуда взяли КИС. У меня был КАВ и устанавливаю КАВ.

Вот откуда

У меня была версия KAV 7.0 , произошла переустановка на Internet Security.

Internet Security - это KIS

 

давайте скриншоты ошибок

[sherp]

Что такое скриншоты ошибок?

[Евгений Малинин]

Что такое скриншоты ошибок?

Когда появится ошибка, нажмите Print Screen и вставьте рисунок в Paint. Затем сохраните рисунок и прикрепите его к своему сообщению на форуме.

[sherp]

Когда появится ошибка, нажмите Print Screen и вставьте рисунок в Paint. Затем сохраните рисунок и прикрепите его к своему сообщению на форуме.

 

Где находится этот Print Screen, Paint......

 

Тут вообще можно что-то сделать, или в коробке оказался не тот диск и проще вернуть его в магазин?

[Евгений Малинин]

Где находится этот Print Screen, Paint......

Найдите клавишу F12. Правее от неё Print Screen.

Paint - Пуск -> все программы -> Стандартные -> Paint

[nfs244]

у меня стоит пробная версия на 30 дней осталось 24 дня а купить смогу только в конце февраля, антивирус полностью отключиться?

[Евгений Малинин]

у меня стоит пробная версия на 30 дней осталось 24 дня а купить смогу только в конце февраля, антивирус полностью отключиться?

Нет, но будет недоступно обновление.

PS Если вы часто работаете в интернете, рекомендую взять KIS2009.