Не загружается Windows 10

[zrv]

Здравствуйте.

Прошу помощи, прям крик души.

В ТП обращался, пока ничего конкретного, последний раз просили виртуалку, без KES, на которую сами установят продукт и будут ждать воспроизведения проблемы.

Проблема: машины с Win10 после выключения или перезагрузки, на первый взгляд рандомно, не загружаются. Виден черный экран и крутится колесо.

Загрузить ОС можно только удалением из безопасного режима KES с помощью kavremover.

Затем опять установка KES, и работа до какой-то перезагрузки.

Проблема точно есть на keswin_11.4.0.233_ru_aes56 (с патчем pf8305 и без него) и на keswin_11.3.0.773_ru_aes56.

Что скажете?

Спасибо.

[oit]

Вин 10 какой сборки?

Пробуйте предыдущую сборку.

Была такая похожая проблема с Вин7 и kes 11.1.1.126 pf7640. Крутилось колесо с черным экраном после ввода логина/пароля. Затем была ошибка про пользователя, но у некоторых входило.

Решалось установкой kb, входом под админом или нижеуказанным патчем.

После установки pf7644 ушла проблема.

Там связь с одним kb от МС была.

[zrv]

11.09.2020 в 11:56, oit сказал:

Вин 10 какой сборки?

по крайней мере на двух разных проблема возникает: 1909 и 2004.

под админом войти не удается так как недоступен интерфейс. колесо крутится до ввода.

при этом комп не висит, у него работают шары, rdp (но тоже черный экран).

вариант со вторым монитором и видео входом пробовал.

на win7 такое пока не ловил.