Отношение к ТП

[Самогонщик]

Олег777

Если вы бы получше посмотрели скрин то там увиели бы то что включены все события

Наченаю понимать как работает ТП.

[Олег777]

Зря Вы нас оскорбляете!

Я имел в виду ВОТ ЭТО:

[Самогонщик]

Я еще не кого не оскорбил.

[Олег777]

Спорить не вижу смысла - все у Вас работает и это главное!

[Самогонщик]

Олег777

Вобще это тема была про другое. Почему ТП не выполняет свои обязоности, тоесть не отвечает в течение 24 часов и внятный ответ я так и не услышал.

[Олег777]

А Вы не пробовали играть одному в футбол против целой Сборной Бразилии?

У нас, иногда, тоже бывают неполадки с оборудованием или иные форс-мажоры - потерпите - ответим всем...

[Самогонщик]

Олег777\

Сравнение не корректное. Если бы я играл в футбол со сборной Бразилии то точно не обещал победить. Но у вас есть письмо где обещают ответить в течение 24Часов

[Black Angel]

Теперь такого письма нет. Недавно создал еще запрос, в пришедшем уведомлении о 24 часах ничего больше не говорится.

 

Какой теперь максимальный срок ответа?

[Евгений Малинин]

А мне кажется, что тех. поддержка работает вполне оперативно. Сколько моих знакомых туда обращалось, никто не ждал ответа более суток.

[MiStr]

Всё зависит от степени сложности вопроса.

[Dzon]

У меня создано 5 запросов из них хоть и 2 уже закрыто но решены они были не с помощью ТП, а с помощь челнов фан-клуба и лично Kaprala.

При обращение в ТП через 24 часа раскрывается первый обман ЛК ему не отвечает в течение 24 часов, и в течение в 2 дней, в лучшем случие в течение 10 дней и то ели будешь долго нудеть на форуме что бы кто не будь посмотрел твой запрос. Так можно и весь год решать проблемы, а потом сказать что вы не легальный пользователь, и вам откажут в помощи по вполне нормальной причене. И не надо рассказывать про то как вам тяжело, я все понимаю но проблемы надо решать. Если вы так загружены повести на оф.сайте объявление о том что у нас кризис и людй не хватайет и помощи не ждите.

 

 

 

Создан запрос в техническую поддержку лаборатории Касперского 18 декабря 2008г ответа до настоящего времени не получил.

 

 

 

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ая+конфигурация

 

DZON

[valet]

В последнее время работает крайне неудовлетворительно. Не получаю я ответов от ТП, хотя это входит в стоимость лицензии (Накипело )

Ни разу не пришлось воспользоваться ТП - наверное, повезло.

[Jen94]

как я убедился, спрашивать лучше на форуме: и оперативнее, и понятнее